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关键时刻

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怎么才能写出 100 个用户体验的关键时刻?

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石云升9 小时前

要改进的地方那么多,怎么挖掘出正确的MOT呢?我们很容易犯一个错误就是以为自己想出来的就是最重要的。可以说想要找出关键的那个10个,我们必须要先找出100个。然后再通过特定的方法筛选出这10个。这个流程不能少。那我们怎么才能挖出这100个呢?

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如何抓住用户体验的关键时刻?

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石云升7 月 20 日

行为经济学家丹尼尔·卡尼曼是2002年诺贝尔经济学奖得主,他的著作《思考,快与慢》认为,人对体验的记忆由两个因素决定:高峰时(最高与最低)与结束时候的感觉,这就是峰终定律。

(28DW-S8-Day15) 在线教育的 MOT

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mtfelix3 月 7 日

《行为设计学(打造峰值体验)》这本书,总结出MOT(书中叫'决定性时刻')的一些要素和打造方法,还没细看,值得专门深入读下。

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