项目经理如何有效管理需求变更?
项目实施过程中,项目经理常常面临一个重大挑战—需求变更。需求变更无处不在,市场条件变化、新业务出现、战略目标调整、客户需求修改、资源限制等,都会造成需求变更。
项目实施过程中,项目经理常常面临需求管理中的重大挑战——需求变更。需求变更无处不在,市场条件变化、新业务出现、战略目标调整、客户需求修改、资源限制等,都会造成需求变更。需求变更会影响项目的时间、成本和质量,中国信通院发布的「中国 DevOps 现状调查报告(2019 年)」中也可以发现,59.68%的企业认为需求的频繁变更是阻碍软件按时交付的主要原因。为减少变更带来的影响,科学的需求管理就显得尤为重要。那么,项目经理应如何进行有效的需求变更管理呢?
管理需求变更,避免项目延期
1.拥抱变化,积极面对变更
敏捷实践中,软件开发需要不断满足用户的需求,通过持续交付,使产品在逐渐符合客户需求的过程中渐进完善。就像**敏捷宣言中的「拥抱变化」**一样,项目经理不应该消极抵制需求变更,相反应该期盼需求变化的到来,并主动促使需求变化的发生。
在保障研发排期的前提下,项目经理需要积极拥抱变化,认真面对需求变更,通过合理的方法控制需求变更的节奏,主动推动需求变化,努力去发现和解决客户真正的需求。
2.分级管理,召开变更会议
虽然我们要积极拥抱变化,但也要对新需求进行评估,召开需求变更会议讨论是否接受变更。根据需求的重要性和优先级对新需求进行分级管理,全面评估返工任务量和资源浪费的影响。
3.更新进度计划,调整项目周期
接受需求变更后,项目经理需要输出一份需求变更计划,将各项变更引起的时间和资源的变化告知团队,并根据最新的需求规划更新项目进度计划,以确保项目顺利进行。
前面说的终归是补救措施,亡羊补牢永远比不上未雨绸缪。项目经理更应该避免被动的局面,使用 ONES 管理需求,控制项目进度,避免项目延期。
ONES 帮你管理需求变更
1.规范文档,引入需求变更管理机制
控制需求变更最简单的方法,就是在开始之前引入需求变更机制,规范变更的范围和方式。结合具体业务场景,确定严格和正式的需求变更工作流程,防止随意、不必要的需求变更导致的进度延误。共享 ONES Wiki 文档,规范所有项目成员的需求变更模版和审批流程。
2.搭建工作流,可视化管理需求
可视化和结构化地管理需求,及时同步需求池,公示整体排期计划,减少因信息不对称引起的变更。一旦发现有变更风险,要及时地应对,避免风险堆积。
使用 ONES Project ,在项目中创建需求工作项类型进行需求池管理。录入需求单,包含完整的描述、产品文档、原型等后续研发过程中需要参考的资料,方便进行评审以及后续研发过程的流转。
3.细化需求评审,做好需求评估
在收集和分析需求后,一定要进行需求评审。评审的过程本身也是一个知识传递的过程,在需求评审会议上,所有项目干系人参与讨论,明确需求定义和场景,达成统一的认知和共识,构建有价值需求。在审批不合理需求的过程中,意识到需求的不合理性,自然可以减少无效变更。
需求变更是一把双刃剑,一方面可以优化产品功能,提高用户体验,另一方面又会增加研发成本,造成项目延期。所以,一定要正确对待需求变更,通过可视化需求池、做好需求评估、跟踪需求、规范管理机制的方式来最大化减少需求变更带来的影响,保障产品交付质量。
ONES 帮助项目经理收集、分析需求,把控产品研发节奏,跟踪研发进度和质量,高效高质量地交付产品,助力企业更好更快发布产品。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【万事ONES】的原创文章。
原文链接:【http://xie.infoq.cn/article/dd7a52c54137d7c3e28132738】。文章转载请联系作者。
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