项目管理复杂多变，如何成为一个好的项目经理？

一个项目的成功，需要一个好的项目经理。在实际项目管理过程中，项目经理如何保障项目有序推进？有哪些需要特别关注的事项？这些都是项目经理要做好项目管理必须解决的问题。这显然不是一件简单的管理工作，从预算到时程安排，甚至是能想到的大小事情都是 PM 的守备范围。接下来小万就来分享一下自己在项目管理中的一点经验与心得。

1、找准项目经理的角色定位

在项目经理角色的定位上，既不能过分强调个人技术能力，认为项目经理必须是团队中技术最强的人，也不能过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理只要领导、管理以及协调项目团队就可以了。

有过相关背景、清晰了解这类项目和该行业知识的项目经理当然是更具优势的。可以带领项目团队制定出一个比较符合实际情况的项目方案。当项目团队遇到问题的时候，也能够提出可行的解决方案。

同时，项目经理需要具有组织和协调能力，打造良好的项目实施环境。在项目实施中遇到疑难问题时，能够寻求外部资源支持，通过各种途径找到问题的答案。项目经理还要能够调节整个项目团队的气氛，在遇到挫折时，给团队“升升温”，在项目团队过分乐观时，给团队“降降温”。

2、充分发挥资源协调能力

在国内，很多项目都是“一把手工程”就是由高层领导主导。在实施前期，项目团队将此强调和运用得特别好。比如，由公司“一把手”召集会议、参加启动仪式、发表重要讲话等。但是往往在项目开始实施之后，就不能很好地发挥此作用了。项目经理需要定期或在某项小项目结束时，将项目阶段总结呈递给“一把手”。与“一把手”就项目进展进行交流，听取“一把手”对于项目的看法和要求，以获取进一步的资源支持。

3、注重客户的参与

软件研发涉及的技术和观点都比较专业和前沿，客户有时对自己的需求不是很明白，对项目中提出的一些方案不是很理解。这样将会导致项目的范围增加、进度推迟、成本增加等问题。企业团队应该在项目中从概念阶段、计划阶段、实施阶段到收尾阶段让客户参与到项目活动中来，让客户真正了解项目运作，对项目工作给予及时地确认，减少不必要的变更，保证项目顺利的完成。

4、做好项目计划，直面项目变更

项目的实施需要制定计划，项目计划是项目团队工作推进的参照物。而在实际的项目管理工作中，计划没有变化快。这时又要求项目经理能够预测变化、拥抱变化、应对变化。

在这个过程中，我们通过 ONES 研发管理工具实现了科学的项目计划与需求管理，通过可视化需求池、做好需求评估、跟踪需求、规范管理机制的方式来最大化减少需求变更带来的影响，高效高质量地交付产品。

5、重视项目团队的效能管理

在项目实施过程中，项目经理需要结合项目行业特点、项目规模大小、项目团队成员构成、企业文化导向等多个方面建立起一套切实可行的效能度量与绩效管理方案，帮助团队持续过程改进，激发团队不断提升。ONES Performance 研发效能管理提供了多维度效能数据报表，帮助管理者科学度量团队效能，为项目改进和团队改进提供方向。