万物互联时代，如何玩转鸿蒙系统的用户体验？

2021 年 6 月 2 号华为正式发布了鸿蒙 2.0 的 beta 版本，在这一天鸿蒙系统正式面向市场开启商用，标志着鸿蒙系统的正式到来。对比安卓系统，鸿蒙的优势十分明显，主要体现在以下几点：

1、万物互联

鸿蒙是一款主打万物互联的系统，它可以在手机、平板、手表、汽车等众多 IoT 设备上运行。相较于安卓和苹果 iOS 系统，搭载鸿蒙系统的设备既可以独立运转，又可以基于分布式架构实现产品互联，形成一个无缝的、统一的操作系统，并且兼容所有的安卓应用，适应当下的 5G 和物联网时代。

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2、更稳定、更安全

安卓系统是基于 linux 的宏内核设计：宏内核包含了操作系统绝大多数的功能和模块，而且这些功能和模块都具有最高的权限，只要一个模块出错，整个系统就会崩溃，这也是安卓系统容易崩溃的原因。好处就是系统开发难度低。同时系统本身有 Root 权限，Root 权限会给用户的信息安全和隐私数据带来极大的风险。

而鸿蒙 OS 是一款基于微内核面向全场景的分布式操作系统。微内核中仅包括了操作系统必要的功能模块处在核心地位具有最高权限，其他模块不具有最高权限，基于微内核技术的可信执行环境，通过形式化方法显著提升了内核安全等级，细粒度权限控制从源头提升系统安全。基于此机制当其他模块出现问题，对于整个系统的运行是没有阻碍的。虽然微内核使得开发难度很大，但是有效地提升了系统的稳定性。

3、更流畅

方舟编译器是华为自主研发的编译器平台，它将以前边解释边执行的低效运行方式转变为将 Java、C、C++等代码一次编译成机器码的高效运行方式，同时也实现了多语言的统一。华为官方数据表明，方舟编译器能提升 24%的操作系统流畅度、44%的系统响应能力和 60%的三方应用操作流畅度。

4、一次开发、多端部署

在鸿蒙 OS 的框架层提供了用户程序框架、Ability 框架和 UI 框架。它们可以支持多终端设备业务逻辑和界面逻辑的复用，这样应用跨设备的开发效率也就得到了提升。

鸿蒙发布至今，已有越来越多的企业站出来支持鸿蒙。按照目前的进度来看，今年将有望超 4 亿台设备搭载鸿蒙。从开发者层面来看，鸿蒙 HarmonyOS 2.0 已覆盖 50 多万的开发者，预计两年内将突破 200 万的数量。产业层面来看，市面上已经有 1000 家硬件厂商，300 多家 APP 服务商衔接到了鸿蒙 OS 系统的生态建设过程。伴随着越来越多的用户与应用接入鸿蒙系统，对鸿蒙应用的用户体验的监测也成为企业关心的一个重点问题。

博睿数据提供了 RUM（Real User Monitor）产品 SDK，能够帮助开发者快速了解应用性能问题与用户体验情况，构建服务可达，体验为先的用户体验管理能力。当前 SDK 产品已经覆盖了安卓、IOS、Windows 等 OS 上的应用的用户体验监控。鸿蒙作为可以预见的第三大移动端操作系统，博睿数据将完美支持对其生态内的用户与应用的体验分析与监控。

通过博睿数据 SDK 产品，可以实现：

1、用户会话：用户旅程分析能力

用户会话是一个全新的数据分析模型和视角，它以每个用户每次使用 App 的过程为一个数据集合，还原用户使用 App 的完整过程，可做到精准检索用户/用户群，快速识别异常会话，全量查看访问全过程，详细定位问题，持续跟踪改进效果。博睿数据 SDK 是在国内 DEM 领域监控工具中独家具备了用户会话及全量访问事件的监控和分析能力产品。

2、问题分析：应用崩溃、卡顿、慢交互、劫持、错误问题实时了解

3、性能分析：覆盖网络、页面、业务的全维度性能监控

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在鸿蒙系统发布后，博睿数据 SDK 团队在第一时间对鸿蒙的技术特性进行了了解，针对鸿蒙操作系统，博睿数据的 SDK 产品在以下几点进行技术方案的升级：

• 设备的识别：博睿数据 SDK 技术方案能完整支持客户现有 APK 在 Harmony OS 中流畅稳定的运行，并可以正确识别鸿蒙手机设备。

• IDE 的适配：适配 Harmony OS 主流 IDE DevEco Studio。

• 应用适配：对于 Harmony OS 中的原生应用，博睿数据 SDK 团队即将在最近一个版本发布一款能完整赋能其分布式系统特性的 Harmony SDK，Harmony SDK 不但与 Android SDK 完全解耦，还将串联 IoT 生态各端联动，目前已经可以做到对 hap 崩溃抓取，网络数据采集，WebView 数据采集。