ONES x 知名游戏公司 | 持续快速交付高质量游戏产品

游戏行业市场竞争激烈，用户对游戏创新、流畅体验要求越来越高，这给游戏企业提出了极大的挑战。快速迭代，持续交付稳定、高质量的产品成为了游戏研发团队的核心竞争力。

今天的《ONES 行业实践》聚焦游戏行业的研发管理实践。

ONES 作为国内领先的企业级研发管理工具，凭借对游戏行业研发场景的深刻理解与实践经验，已帮助数十家游戏企业客户实现高效研发，助力企业打造精品游戏。以国内某知名综合型移动游戏公司为例，看看 ONES 如何帮助游戏行业实现快速稳定交付。

客户背景

该客户是国内知名的游戏研发与发行公司，旗下拥有多个独立发行品牌和业务线，游戏运营业务遍布中国大陆、港澳台、日韩、东南亚、北美等全球多个国家和地区。随着业务的不断扩张，自研游戏项目增多，团队规模扩大，原先粗放的研发管理方式难以满足业务发展需求，研发管理及团队协作遇到了不少痛点问题：

• 缺乏规范化的研发流程，各部门职责混乱

• 团队内部工具分散，协作效率低

• 进度监控难，导致项目延期

团队管理者很快意识到了一套规范的研发流程和一个能将团队连接起来的工具是非常必要的。在对 Jira、ONES 等国内外研发管理工具进行了调研和试用后，因为 ONES 一站式的管理能力和更为友好的用户体验，该企业选择了 ONES 作为团队统一的研发管理平台。

客户需求

游戏项目的成败很大程度依赖于玩家的接受意愿和反响，这要求研发团队积极拥抱需求变化，响应客户反馈，持续迭代。因此该游戏公司采用敏捷研发管理来应对不确定的市场需求，快速上线、快速根据反馈迭代产品。基于对该企业实际研发场景和痛点的分析，ONES 明确了客户的研发管理需求：

• 建立研发流程规范，并固化在工具中，敏捷执行

• 统一管理工具，加强需求及缺陷管理，提升团队协作效率

• 可视化管理项目进度，保证项目按时交付

ONES 游戏行业研发管理实践

针对游戏企业需求，ONES 提供了完整的研发管理方案，实现了科学、高效的研发流程管理。

规范研发流程，明确角色职责

游戏产品的研发是一个极其复杂的过程，从游戏项目立项到可行性研究与计划，再到游戏策划、需求分析、设计、编码、测试，直至最终游戏上线、运行维护，期间涉及了策划、美工、研发、测试、运维等多个部门间的协作。

为保证游戏研发的各个环节高效执行，在落地研发管理工具前，更重要的是梳理研发流程与管理规范，明确各部门及角色分工，帮助企业技术管理者和项目管理者建立起专业的研发管理思维。

结合该公司的实际业务场景，ONES 协助其完成了研发流程的梳理，确定了各环节责任人与流转规则。

规划阶段，产品经理统一梳理来自策划组及外部用户的海量需求，并录入需求池。对于复杂的需求，可利用「子工作项」进行细化和拆解需求。经过需求评审，团队明确需求优先级并进行工时预估，将需求划入相应版本，并指派任务负责人，任务即流转至相应的研发工程师，进入开发阶段。完成开发后，测试人员搭建并执行测试用例，测试不通过的，反馈至相应研发工程师进行修复。

将确定的流程规范沉淀在 ONES Wiki 的团队知识库中，确保团队成员知晓并理解。然后通过 ONES Project 进行工作流配置，将流程固化在工具中，实现自动化高效运转。

ONES 支持灵活的自定义工作流

统一管理工具，高效协作

分散的工具极易造成团队信息孤岛，增加了跨部门的沟通成本，严重时可能导致研发事故。

ONES 一站式研发管理能力打通了需求-研发-测试-交付的研发全流程，产品间数据互通，将研发团队中的不同角色真正连接了起来。

需求从被创建到验收上线，涉及了需求提出方、产品经理、研发、测试等多个角色的协作。而对于游戏公司而言，频繁的需求变更又进一步加大了需求管理和团队协作的难度。

通过 ONES Project 的「需求池」组件，产品经理能够高效收集和梳理海来自各方的需求。借助 ONES 自定义字段能力，灵活配置需求属性（如需求来源、优先级等），规范管理需求内容。

在完成需求梳理后，产品经理设置需求工作流，打通需求从创建到美工、研发、测试等各职能的处理流程，使需求的流转环环相扣，需求状态可被追溯。

ONES Project 需求管理

为积极应对研发过程中随时出现的需求变更，团队还需要建立一套需求变更规范。当变更发生，产品经理根据规范对变更需求进行评估，如若接受评估的，则需输出变更计划，将变更引起的时间和资源变化及时同步相关团队，并在 ONES Project 中更新需求规划和进度计划，确保项目有序进行。

ONES Wiki 沉淀和共享团队知识

在测试阶段，缺陷管理同样要求测试与研发人员的高效协作，以提升团队的质量内建能力。测试工程师通过 ONES TestCase 制定测试计划，执行测试用例，并反馈测试结果。未通过的缺陷任务可一键提交至关联任务，研发人员即可快速定位缺陷并修复。

测试数据将通过测试报告直观展现，帮助测试人员和管理者分析版本质量，保障游戏高质量交付。

ONES TestCase 一键提交缺陷

ONES TestCase 测试报告

可视化管理进度，保证项目按时交付

游戏企业通常会在重要的节日上线新的产品，借助节日热点提高游戏热度，从而拉动游戏增长，提高收入。为保证游戏准时上线，游戏研发需要精准的规划和执行，项目管理者需要实时掌控项目进度，并合理分配资源，促成项目成功。

每日站会上，团队通过 ONES 敏捷看板和燃尽图直观了解游戏开发进度，及时发现并应对风险。

ONES 燃尽图，跟踪项目进度

ONES 敏捷看板，管理价值流动

此外，项目管理者可以通过 ONES Project 工时报表了解成员工作饱和度及不同游戏开发项目的工时投入情况，根据游戏上线的优先级排序，合理调配资源，提高人效。

ONES 工时报表

持续改进，打造精品游戏

提升游戏研发团队效能，才能持续为玩家打造优质的游戏体验。借助 ONES Project 提供的报表组件进行多维度的数据分析，如需求按时交付情况、缺陷创建量和解决量趋势、缺陷分布等，管理者能够分析游戏版本质量与团队效能，总结问题和经验，帮助团队持续改进。

ONES Project 多维度数据报表

实施 ONES 研发管理解决方案以来，该游戏企业的研发流程规范化、团队协作效率有了显著的提升。在这期间，团队也在不断扩充，越来越多的团队成员使用 ONES。根据企业的不同发展阶段，ONES 顾问团队与企业分享行业最佳实践，帮助企业走向成功。