Scrum是一个在软件开发和其他项目中实现敏捷过程的强大框架。这个被高度采用了的框架使用了称为 sprint 的短迭代工作，以及称为 scrums 的日常会议，以连续处理项目的离散部分，直到项目完成。Scrum 中有三个关键角色:Scrum master、产品负责人和 Scrum 团队成员。



一、Scrum Master

作为 Scrum 流程的捍卫者和布道者，ScrumMaster 在 Scrum 团队中起到至关重要的作用，他们确保团队使用正确的流程，确保团队正确地召开各种会议，帮助每个人理解 Scrum 理论、实践、规则和价值。

Scrum Master 对 Scrum 团队而言，他/她是一位服务型领导。Scrum Master 帮助 Scrum 团队之外的人了解他/她如何与 Scrum 团队交互是有益的，通过改变他/她们与 Scrum 团队的互动方式来最大化 Scrum 团队所创造的价值。



Scrum Master 的职责

Scrum Master 服务于产品负责人

Scrum Master 以各种方式服务于产品负责人，包括：

•尽可能确保 Scrum 团队中的每个人都能理解目标、范围和产品域；

•找到有效管理产品待办列表的技巧；

•帮助 Scrum 团队理解为何需要清晰且简明的产品待办列表项；

•理解在经验主义的环境中的产品规划； 

•确保产品负责人懂得如何来安排产品待办列表使其达到最大化价值；

•理解并实践敏捷性；

•按要求或需要引导 Scrum 事件。



Scrum Master 服务于开发团队

Scrum Master 以各种方式服务于开发团队，包括：

•在自组织和跨职能方面给予开发团队指导；

•帮助开发团队创造高价值的产品；

•移除开发团队工作进展中的障碍；

•按要求或需要引导 Scrum 事件；

•在 Scrum 还未完全采纳和理解的组织环境中指导开发团队。



Scrum Master 服务于组织

Scrum Master 以各种方式服务于组织，包括：

•带领并指导组织采纳 Scrum；

•在组织范围内规划 Scrum 的实施；

•帮助员工和利益攸关者理解并实施 Scrum 和经验产品开发；

•引发能够提升 Scrum 团队生产率的改变；

•与其他 Scrum Master 一起工作，增加组织中 Scrum 应用的有效性。



二、Scrum Master 每日工作列表

一天的开始

●　更新和检查目前冲刺的燃尽图报表。

●　如果团队落后于时间表，Scrum Master 需要帮助团队想办法追上进度。同时，ScrumMaster 需要确保所有完成了的任务都已经被标记成了完成（或者通过 PingCode Flow 这样的管理工具自动化实现），这样燃尽图表的数据才准确。

●　检查 Sprint 待办列表里的条目和相应的任务情况。



检查是否有任何遗漏的信息。

-　遗漏条目的工作量估算信息；

-　遗漏具体任务的估算信息；

-　正在进行和已经完成的任务遗漏任务人信息；



检查是否有任何不一致的信息。

-　是否有已经决定不做了的条目仍旧可以被选中；

-　已经完成了的任务却没有标记成完成；

-　没有完成的任务却被标记成完成；



ScrumMaster 需要追踪这些问题，并提醒相应的团队成员做出更正。

工作期间

●　找出所有影响进度的工作。如果需要的话，协助团队解决这些问题。

-　保护团队不被团队外的其他人打扰。

-　教育团队成员：他们应该先尝试自己解决问题，如果解决不了的话他们需要找 Scrum Master 来解决问题。

●　协调 Scrum 每日站会。

-　展示燃尽图；

-　听取团队成员关于每日站会的三个问题的回答；

-　明确下一步行动计划和责任人；

-　和团队分享有用的信息；



●　评审新加入产品列表的用户故事、技术故事和问题，确保新加入的条目可以被正确地指派到相应 Scrum 团队。



每日工作结束时

●　和每天开始时一样：评审状态，查看是否有任何遗漏、错误的信息，跟踪记录团队待解决问题的状态。



准备计划会议

●　协调产品列表梳理会议。

●　统计下一个迭代的生产能力。

-　统计团队成员下个 Sprint 的休假计划，公共假期和其他会影响成员生产力的信息。

-　估算团队下个迭代的生产力。

●　在各种电子和物理工具上更新相应的信息。



计划会议时

●　从头到尾查看产品列表里的条目，并且将条目一个一个地从优先级最高的开始顺序念给团队。

●　协调估算过程。

●　记录团队讨论的内容（例如，估算的工作量，条目的详情）。

●　将相应条目拖曳到下一个 Sprint 的待办列表。

●　建议团队在工作量范围以外多评估一部分用户故事以备不时之需。



在评审会议上

●　ScrumMaster 需要组织会议确保相应成员到场。



在回顾会议上

●　ScrumMaster 组织团队成员一起回顾自上个回顾会议以后团队的工作状态。

●　ScrumMaster 组织，收集和记录团队成员讨论的信息。

●　ScrumMaster 协调确认下个迭代团队需要做的改进措施以及负责人。



三、Scrum master 和项目经理

这两个角色和职责通常会被混淆。正如前面提到的，Scrum master 也可以扮演项目经理的角色，但在角色和职责上存在着以下关键的区别。

Scrum master 的角色定位和职责

对于使用敏捷方法的项目，Scrum master 是一个关键角色。他/她的角色是敏捷开发团队的推动者和教练，需要确保产品按时交付，并达到指定的质量。

其职责有：

●在整个产品开发过程中支持产品负责人

●领导 Scrum 会议，并在 sprint 计划和执行过程中提供团队支持。

●向敏捷团队提供指导。

●确保遵循敏捷原则。协助团队对 sprint 列表进行优先排序和管理，以确保及时准确的产品交付。

●帮助团队处理影响成功交付的任何障碍。

项目经理的角色定位和职责

对于大多数类型的项目，项目经理在所有的项目阶段和活动中都扮演着领导角色，包括计划、领导、管理、监视和结束项目。

其职责有：

●识别并记录业务和项目的要求、计划和进度。

●确定、记录和管理项目的范围、任务、里程碑、时间表、预算和资源。

●领导和指导项目团队。

●确定并分配任务和优先级。

●分配、监控和管理项目资源。

●设置、监控和管理项目时间表。

●管理项目质量参数。

●制定风险管理和风险跟踪战略。

●管理所有利益相关者及其期望。

●向利益相关方传达任务、里程碑、项目进展。

参考文献：《天天学敏捷：Scrum 转型记》