由于工作安排调整，需要自己负责公司的大部分工作模块，考虑到刚开始接触，肯定会遇到大量问题，在此处简单记录下，方便自己查找和回忆。

管理端

菜单加载不出来

顶级菜单不显示

没有执行数据库菜单脚本

左侧菜单不显示

配置中心没有配置该模块，导致没有加载此模块的菜单

执行菜单脚本后，菜单未显示

没有在权限管理菜单中，进行自定义菜单加载

框架升级后程序无法正常启动

portal 从 1.0 升级到 2.0 后，程序无法正常启动，打印日志，提示没有加载到公钥证书；

配置中心中 portal 参数-请求是否加载调整为不加密即可。

中间件

调用接口后返回 Null

1. 返回的 JSON 数据中出现了 JSONNULL

midmon 启动后，提示 redis 未初始化

1. tomcat 中配置中心生成的 0000.ini 文件不对导致

midmon 测试接口协议提示 null

1. chrome 浏览器版本新，禁用 cookie 导致，登录 chrome://flags，启用 cookie 即可

DS 服务

协议不存在

1. 没有执行 ds 协议脚本

2. 执行完 ds 协议脚本后没有重新加载

3. ds 协议脚本的入参不正确，导致无法正确加载

服务有时候订阅不到数据

1. 启动程序时，操作失误，启动多个程序，导致数据被另一个服务订阅

Open 开户

1. 开户发送短信没有失效时间配置，默认失效时间为 session 失效时间

2. openvoidfirmid 更新错误导致认证服务无法正常加载到

3. 管理端系统参数-数据字典菜单需熟悉

算号

由于客户调整算号规则，导致的需要更改数据，需要熟悉各种算号规则

• 加载条数需要大于等于算号条数，否则在清空 redis 重新启动的情况下会导致加载重复条数时，遗漏部分数据导致算号重复问题

一账通

根据主键查询报错

db2 的驱动不兼容问题，升级驱动到对应 db2 10.5 即可

查询不到新增字段内容

执行完新增字段语句后，需要重启 java 程序

字段非空提示

执行 sql 语句 SELECT * FROM SYSCAT.COLUMNS WHERE TABNAME='';

客户端

浏览器中打开 PDF 正常，客户端中打不开 PDF

需要客户端安装 PDF 浏览器

其他

1. 是否接入配置中心

2. 0000.ini 中配置中心是否正确

3. 是否正确加锁，导致并发问题，金额为负，库存为负

4. 是否没有分页导致 cpu100%

日常排查步骤

tomcat 工程出错排查步骤

1. 查看工程的日志，如 info.log

2. 查看 tomcat 下 catalina.out 的日志

3. 查看 tomcat 下 localhost 的日志，用来打印没有捕获的日志

4. 查看 tomcat 下 access 的访问日志，确保访问到此 tomcat

系统访问缓慢排查步骤

1. top 查看系统资源的使用率

2. top -Hp 查看使用率高的线程

3. jstack 查看线程的名称，统计 tomcat 当前的线程数

4. jstat -gc 查看当前 jvm 的垃圾回收情况

5. jmap -heap 查看当前 jvm 的内存分布情况

定位磁盘占满情况

1. du -ah --max-depth=1

2. du -s * | sort -nr | head 选出排在前 10，-h 会导致排序失效

开发常遇问题

Servlet 如何获取 spring 的上下文

1. 实现 applicationContextAware 接口，然后在 spring 上下文中注入该 bean