一个好的产品需要一个好的产品

前言

今天，这篇文章可以说是和 Serverless 架构没有任何直接的关系，仅仅是我就一次和朋友的聊天，说说我对一个“产品”的看法。

首先要明确的一点是，我只是一个职场萌新，没有什么代表作，也没有资格讨论什么是一个好的产品，更没资格评断什么是一个好的产品，但是我依旧觉得，有些事情，是可以用辩证的目光去看待的。

在和一个朋友聊天的时候，有这样的一个过程，或者说一段对话：

……我：你们这个产品现在有产品经理么？或者说是否有产品经理负责你们这个产品？他：没有，现在并没有。我：诶？那没有产品经理，你们需求从哪里来？研发驱动么？他：对啊，研发驱动。我：你们经常用你们的产品么？这些功能你们用的多么？他：还真没怎么用过，平时工作太多还没怎么用。我：你们本身就是研发驱动，研发自己不用自己的东西如何驱动？或者说如何来确定需求的合理性和正确性？他：确实这是一个问题，我们确实也需要多用自己的产品。我：你们的需求除了你们自己产出，有没有其他的来源？他：有啊，我们用户会提一些。我：你如何证明用户的需求的合理性？按照我的理解，你们没有产品，自己又不常用需求，而用户提出的更多的是问题，在需求转化的过程中，如何保证方向，理解等正确性？他：我们会参考友商。我：那你怎么判断友商的行为是合理的？万一友商不小心踩到坑里，又没能及时退出，最终成为了历史包袱，这个时候你们岂不是走上了歧路？他：嗯……确实，你说的这个问题确实存在。……

我和这位朋友聊天之后，我心久久不能平静，我一直在思考一个问题：产品经理存在的意义是什么？真的每个人都能意识到产品经理存在的价值么？那么什么样的人适合做产品经理，自己适合么？

吃狗粮，不仅要吃饱，也要吃爽

首先，我认为无论是产品经理还是研发，或者是其他，可以说是只要对这个“产品”热爱，想让它变好，那么势必就要不断的去使用，站在自己的角度，站在更多角色的角度，不断的去使用，不断的去打量。自己吃自己的狗粮，目的不在于吃，也不在于吃饱，而是要在于吃爽。

何为吃爽？所谓的吃爽就是能不断的从不同角度，能够冷静下来的去分析，发现问题，能够看到当前的产品所存在问题和亮点，并且逐渐消灭问题，提升产品体验，差异化。

我始终相信，做出能用的产品是第一步，也是“吃饱”的环节，我们的目的，是要把产品做到让使用者感动，让使用者用的时候能够感觉到开发者，设计者的投入，能够感受到“爱”。

也许这么说有点虚，举两个例子吧：

• 我曾经在使用 Vercel 的时候，因为创建应用成功之后，他给我的一个“撒花”特效，而兴奋好久，甚至和周边人“奔走相告”，那一刻，我承认，我心里有点小惊喜，有点小激动。不仅仅因为应用一步成功，更因为“成功后的奖励”，这是之前从来没有的，一个小小的过程，带来的，就是一种“感动”；

• 在用华为手机+华为耳机的时候，有一次，我在机场候机的时候，去喝了一杯咖啡，这个时候，耳机突然传出来一个轻柔的声音：您的航班登机口已经变更为 * * *，除此之外，耳机佩戴时间过长的时候，还会听到：耳机佩戴时间过长……，说实话，在我第一次听到这个轻柔的声音，我是震惊的，我马上拿出手机告诉朋友：这个耳机配这个手机太强了，竟然有这么人性化的设计，你快弄一个试试吧。那一刻，惊喜无言以表，“感动”洋溢于心；

我经常在想，什么是一个好的产品？苹果的某个产品算么？华为的某个产品算么？QQ？微信？淘宝？奔驰的某款车？……或许，一个好的产品，就是一个“感动常在”的产品。

做产品，要有产品的格局和态度

我始终觉得，做一个产品，就要有一个产品的任性。

这里面的任性，其实指的是产品的格局和态度。

所谓的格局，是要站在一个更高的纬度，去考虑一件事情，例如一台汽车，他的目的就是“跑得起来么”？其实不是的，站在更高的纬度，有豪华，有性能，有安全，有节能……无论是那个点，都是让汽车这个“看起来只要能跑就可以的产品”，变得更加灵动。同样是手机，几年的手机或许能满足我们的是打电话和发短信，但是大屏幕，能玩游戏，能看视频……功能出来之后，站在一个更高的维度，这样的产品逐渐的具有更多的灵性。当然，这并不是说单纯的高维度即可，这里面是要有一种态度，有一种责任，有一种“让生活更美好的愿景”。否则单纯的堆功能，只能说是一个“工具箱”，而不是哆啦 A 梦。

所谓的态度，就是所做的产品一定是要从使用者的角度出发，真实的为了解决用户的某个问题而诞生。我印象中有一句比较出名的话，反正不是鲁迅说的：人的一生做好一件事就足够了。其实我觉得做产品也是这样的，当我们决定解决一个需求的时候，我们真的可以就做好一件事就足够了，有的时候不需要去解决太多的问题，因为把一件事做好，就是我们的态度。

做产品的第一步是做人，三观不正，产品“很难正”，我个人始终相信，产品中一定存在“产品经理”的品性，通过一个产品，就可以看到这个产品的产品经理是什么样的人。

那些从细节出发“坑爹”的产品，和那些从细节出发“为用户服务”的产品，两种类型的产品经理一定是不同的，而且是绝对不同的。

我始终坚信，产品经理是为用户服务的，而不是为了立场服务的；是为了社会服务的，而不是为了公司服务的。

相信自己，也不能相信自己

我经常在想，自己现在的产品需要的是什么，有哪些问题，如何去解决？在想的时候，自己脑子里会逐渐的形成一个列表，这个时候我就会很开心，也会很难过，更会很好奇：

开心是因为，我能发现自己的产品不足，能客观的认识到问题的存在，证明我们沉迷于自己的世界，仍然是在一个客观的角度在不断的审视；

难过是因为，产品为什么会透出这些不足？是设计时候的问题，没考虑周到，还是实现时候的问题，与实现的人沟通不够？

好奇是因为，有多少用户会发现这些问题，他们为什么会发现，他们是如何发现的，他们是否关注这个事情，他们有没有解决方法？

在我心中，需求的来源，其实更多的是“源自自己”，源自自己的需求，实际上是一种对自己的肯定。当然，肯定自己的同时也要给自己画上几个问号：

自己的需求是否也是用户的需求？

自己的需求是否站在用户角度来考虑，是否站在产品的角度来发现？

自己的需求产生的原因和契机，是否和用户一致？

所以，源自自己的需求，同时也要在用户侧获得一定的输入，用那句过气的网络话就是“不服现实碰一碰”，碰的结果无非有几个：

自己的需求就是用户的需求，那么恭喜了，我觉得这是一个比较理想的状态；

自己的需求和用户的需求完全不一样，那么很悲伤，可能你已经不适合这个产品了，要不放手，要不改改思路；

自己的需求和用户的需求部分是一致的，那么就要去考虑为什么出现这种情况，一致产生的原因是什么，不一致产生的原因是什么，我相信这也是大部分人所处在的点；

所以，我说我们要相信自己的判断，同时也要敢于质疑，甚至质疑自己，经得住推敲，才能经得起推销。

总结

一个好的产品，是需要一个好的产品经理。

因为产品和产品经理，太像了。不是么？

至于我是不是一个好的产品经理，我只能说，我是一个“有自知之明”的产品经理。

希望曾经设计的那些产品，Anycodes，Tencent Cloud API Explorer 等越来越好，也希望现在做的 Serverless Devs，能越来越好，希望自己也越来越好。