企事业单位建设知识管理的七条建议

由于企业自身的业务需求，外部各种标准规范的需求，以及数字化转型的趋势，使得越来越多的企业开始建立知识库，并尝试利用知识管理提高组织的效率和创新能力。

KMCenter 的调查也表明，自 21 世纪 20 年代起，许多机构将步入知识管理的道路，而知识库与知识管理已逐渐成为现代企业的基本配置与元能力。

很多公司在知识管理上表现得很好，但在实际操作中却是一塌糊涂，很多公司在知识管理上表现得很出色，但在实际操作中却是一塌糊涂，没有给自己的核心业务带来任何价值。

知识管理是一种动态的管理过程，在管理实践和理论研究的发展中，知识管理的内容越来越丰富、越来越完善。

如何做好知识库与知识管理？下面是 7 条关于企业知识管理的小贴士。

七种构建知识管理的途径

1、建立良好的企业文化

企业文化是企业知识管理的重要组成部分。为了取得最好的效果，企业要先构建一个企业的“同心同德”的企业文化。

同利同心年的企业文化建设，包括决策科学、民主决策、合理的利益分配、职工的凝聚。这三种机制的作用是：让员工受到公正的待遇，互相尊重，把员工的冲突降到最低限度，同时也能充分地保护和激发员工的创新意识，从而在企业内部形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的良好风气。

2、鼓励员工分享知识

员工们有很多种方法来交流知识，其中最常见的就是“传帮带”。“传帮带”作为一种传统的知识传递方法，在当今的知识经济时代，其作用并未减弱。

新员工在新员工的指导下，能够更快地掌握与企业有关的知识和技术，从而更好地适应新岗位。在不断发展的雇员，在优秀的员工的帮助下，他们的工作效率和工作的品质得到了进一步的提升。除此之外，员工们还可以通过头脑风暴、见闻、经验交流会等来进行知识交流。

3、鼓励雇员自行学习：

自我学习是一种很好的方法来积累知识，同时也减少了企业的花费。任何机构都应当鼓励雇员开展各类自修活动，如业余阅读、自费进修、自费参观等。可以通过一定数额的经费补贴或有限的时间护理来提供支助。

4、定期组织训练

培训可以分成偶发培训、计划性培训和常规培训。

定期的培训是最好的，能够让员工在第一时间了解到行业内的最新资讯和技术。许多大型企业都非常注重定期的培训，并积极地搜集外界的资料。企业内部的外部环境变化对企业的生存和发展产生着直接或间接的影响。其中，政治政策、经济发展、法律、人口变化、社会文化、科技、自然环境、市场供求等信息，有些可以通过查阅媒体、向人咨询、请人讲演、参加相关的会议来收集，有些则需要通过系统的调查来收集。掌握外部资讯的能力是企业知识管理的一个重要指标。

5、适当调整工作岗位

职位的轮换可以分成三种：

第一种是经理间的工作轮流，另一种是一般的工作，三是经理和一般职员的工作。

职位轮换有许多优点，一是可以加强各部门之间的了解，二是可以促进各岗位的知识资源分享，三是可以培养后备人才，四是可以进行岗位改革。岗位轮换的范围和频率要与单位的实际情况相适应，不能无人轮换，也不能太多，也不能太多。

6、公开文档数据

文件材料大致可以分成两大类：一是与企业经营有关的文件，包括上级文件，内部规章，财务文件，人事档案，研究报告，行动计划，工作进展记录，交流和宣传记录。第二类为图书、音像、网络信息等外部采购。

对于第一类数据，开放管理的核心是标准化和透明化。对于第二种数据，开放管理的核心是“共建共享”。所谓“共建”，即数据的获取应当参照用户的意愿，而非个人的意愿。所谓分享，就是所有的雇员都能用到。

7、建立知识库和建立知识管理系统

最后一条，就是建立一个知识库，建立一个知识管理系统。

在企业中，知识管理体系的构建实际上是一个“外脑”。“外脑”可以帮助企业对大量的信息进行管理，将分散的知识点系统化，形成一个有条不紊的知识网络，以便在需要的时候进行处理。

若要构建一套完整的团队知识管理体系，就需要运用该平台对小组的知识进行管理与储存。一个好的开发平台能让团队的知识体系更加简单，效率也更高。

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