Flexagile 弹性敏捷 - 文化篇

R/价值

We should constantly seek the way to deliver the maximum customer value in the shortest sustainable lead time while providing the highest possible quality.

 —— Lean-Agile Mindset

为了交付更好的产品，我们团队最重要的三个目标是：  

1.客户价值（Customer-Value）

2.交付时间（Lead-Time）

3.质量（Quality）

整个团队应该始终权衡这三个目标以对当前的项目、任务做出合理的优先级判断及调整。

R/目标共享（Shared Goals/Vision）

围绕上面的三个目标，我们在团队内使用 OKR 方法进行目标分解会议，将公司及团队目标分解到个人目标，并且所有人的个人目标是透明的。

具有相同或类似目标的不同职能的团队成员聚集在一起，就同一目标是否能通过交流互助产出更优的实现方案，以促进合作并减少资源浪费。

共同愿景是组织中所有人都重视和认可的愿景。不共享愿景与没有愿景相同，甚至可能会更糟，组织中的成员目标可能与领导层决策发生冲突。共同愿景是一种有利的约束，它限制了组织中人员的行为，使他们在整体目标上保持一致。

当组织中所有人共享愿景和目标时，大家会为同一个目标做出自我调整和配合，这将更有利于团队达到进一步的自治（Autonomy）。  

R/学习型组织（Learning Organization）

1. π 型人才（π Shape Talent）

如果说现代企业的人才标准是 T 型人才，“一专多能”型的话，那么在 Flexagile 敏捷模式下，人才标准则是π型人才，甚至八爪鱼型的“多专多能”。这也是对传统敏捷的跨职能（Cross-Functional）文化的一个补充。

所谓“多专”是指能够胜任不同的专业领域，所谓“多能”是指具有较强的综合能力素质，Flexagile 实施的是集成化、系统化的流程管理，只有“多专多能”型人才可以在流程管理中实现一个人扮演不同角色、无缝对接、即插即用，使小团队有效的运行起来，这是 Flexagile 与传统项目模式中人才的最大区别。

虽然应用敏捷的过程中有大大小小的“圈子“（拆分的功能团队），而且圈圈相链，在 Flexagile 的决策框架下，团队依然能够有条不紊的运行，这种高度分权的模式对所有员工提出较高的要求，而具备“多专多能”的π型人才在运用 Flexagile 的团队中最受欢迎。

2. 知识共享（Knowledge Share）

知识共享有助于培养学习型分享型的企业文化。知识共享不止是团队内部的或者部门内部的，也可以是覆盖全公司范围的。

我们团队在应用 Flexagile 的过程中，同时会主导并联盟其他部门的团队达成一个知识分享联盟。每个团队内部都会有定期或不定期的技术分享，分享联盟将其扩散到其他团队，乃至整个公司。

当然，也可以组织其他的形式来打造公司的知识共享文化。在 RingCentral，我曾推动举办过『讲师星级课』活动，旨在让大家提升汇报演讲的能力，让全体员工都主动分享自己的干货给大家，从而创造了一个全民分享的潮流。

3.学习社（Communities of Practice）

学习社（Communities of Practice，以下简称 CoPs）是在团队中贯穿不同职能部门，不同项目组的一个灵活组织。

图片来源：Spotify 敏捷实践

纵向是项目团队(Feature Team)

Chapter 是职能部门

Guild 就是一个学习社

在 Spotify 的敏捷实践中，曾提出了 Guild 的概念，指在全公司范围内，任何职能部门的同事都可以形成一个 Guild，即学习社（CoP）。

每个学习社（CoP）有一个专门的目标或领域，大家定期的分享该领域的知识、工具、方法、实践，致力于在此领域的提升。

在 CoP 中，任何成员都可以随时进入或退出，甚至连 CoP 也可以随时消亡。

图片来源：SAFe 官方网站

CoPs 的生命周期

当一个 CoP 宣告消亡时，我们会庆祝它并总结回顾我们学到了什么，达成了什么目标。学习社（CoPs）是一个在公司内打造学习型组织非常好的实践！

R/结语

Flexagile 是 RingCentral 内部 Integration 团队针对多项目管理或大型项目多团队管理的一种敏捷实践，结合了 SAFe、Scrum、KanBan、XP 等敏捷方法及 Spotify 的敏捷实践，在团队内部沉淀的流程方法框架。

通过本文大家对 Flexagile 团队的文化有了更具体的了解，团队共享价值和目标，并且通过不同形式吸收知识，自我成长。这些对于团队能够使用适合自身的创新型的敏捷实践起到了不容忽视的作用。