基于昇腾 AI 丨爱笔智能推出银行网点数字化解决方案，实现从总部到网点的信息数字化全覆盖

摘要:从真正意义上实现网点客户服务的全触达

近日,基于昇腾 AI,爱笔智能的银行网点数字化解决方案与华为 Atlas 300I Pro 推理卡完成兼容性测试。据数据显示,使用爱笔自研的 detect 模型测试,从原来的 121FPS 提高至 181FPS,使用自研的 Reid 模型测试,从原来的 1550FPS 提高至 2338FPS,性能较原有提升 1.5 倍,让金融服务更加智能。

随着互联网、移动互联网等技术的不断发展,不少过去须在银行网点内办理的业务都已从“线下”搬到了“线上”。因此,在网点内减高柜增低柜,提供点对点、一对一的个性化与精细化的金融服务,已成为未来的发展方向。这些变化,又对银行网点的管理、运营、安全等方面提出了全新要求。

基于昇腾 AI 基础软硬件平台,爱笔智能的技术团队锐意创新,依托华为 Atlas 300I Pro 推理卡强劲的 AI 推理和视频编解码能力,推出银行网点数字化解决方案,在模型、算法工程、系统等方面做了大量调优工作,性能较原有提升近 1.5 倍。该方案能帮助银行实现从总部到网点的分钟级、厘米级、全量级的信息数字化全覆盖,为管理者呈现网点的精准数字画像,在协助管理、决策等方面提供科学的数据支撑。

在用该解决方案搭建的网点全要素数字观看平台上,银行管理者能分别从「全局、运营资源布局、分析应用」的视角,查看动态的如服务管理、网点管理、机具管理、人员管理、运营体检等主题地图,并在智能数据分析的基础上对网点业务进行预测,获得网点运营风险模型、优化资源配置等相关帮助。

爱笔智能网点数字孪生视图

这里以优化网点资源配置为例,爱笔智能的银行网点数字化解决方案可以内外部数据分析(客流走势、渠道业务量)为网点布局提供参考,将网点员工、设施设备等各类资源配置与网点运营数据进行挂钩,根据线下的实际情况制定相应的资源配置策略,如所有柜口、机具的最优化放置地点和配备数量等。不止于此,运营情况与数据的打通还能帮助银行实现网点柜员的智能调配排班和动态柜员池的集中调配。智能排班管理将支持一线管理人员快速分配网点固定和动态资源,在减少排队、提高客户满意度、调配营销人员等方面大有裨益。

爱笔智能 AI 数字化平台展示

针对线下网点精细化运营的需求,爱笔智能的银行网点数字化解决方案具备进出区域提醒、长时间等候提醒、特殊群体客户到访实时提醒等功能。与传统方案相比,能有力保障对网点顾客的服务水平,助力提升客户的转化率与满意度。

爱笔智能 AI 数字化平台展示

截至目前,爱笔智能的银行网点数字化解决方案已经在全国多地大中型银行落地,例如基于昇腾 AI,某股份制银行联手爱笔上线了数字门店零售运营管理系统,于 2021 年完成了试点和技术验证,并在 2022 年迈进了全行推广运行阶段。以网点实际数据为基础推进网点管理抓手,一段时间后可明显发现线下服务效能管理已全面细化。具体来看,网点业务的督导管理进一步加强,网点管理者不仅能在网点内和跨网点间进行资源的有序调动和配置,还能实时掌握网点服务情况。有效减少人力、物力成本投入的同时,从真正意义上实现网点客户服务的全触达。

爱笔数字风控产品展示

早在 2022 年 4 月 27 日,爱笔智能与华为在北京就已正式签署合作协议。根据协议,双方将基于昇腾 AI 围绕智慧交通、智慧金融等领域展开全方位合作,充分整合各自的技术、资源优势与平台、落地能力,共荣昇腾 AI 产业生态。

昇腾 AI 产业的发展进入全面升级的新阶段,华为将携手合作伙伴,凝聚各方智慧,不断突破向上,与生态伙伴共成长,以人工智能技术带动数字经济腾飞,使能千行百业智能化升级,共同推进中国人工智能产业的发展。

目前,安擎、宝德、神州鲲泰、华鲲振宇、长江计算、黄河、湘江鲲鹏、北联国芯、百信、清华同方、广电五舟等 10+昇腾 AI 整机硬件合作伙伴及以萨技术、云天励飞、睿视智觉、高新兴等 50+昇腾 AI 应用软件合作伙伴均已与华为 Atlas 300I Pro 推理卡和 Atlas 300V Pro 视频解析卡完成兼容性测试。了解详细适配机型,请跳转至昇腾社区官方网站:

https://www.hiascend.com/ecosystem/ascendpartner/qualified-servers-catalog

关于爱笔智能

爱笔智能(英文简称 Aibee),创立于 2017 年 11 月,是专注于线下空间数字化与智能化的领军企业,致力于"赋能升级垂直行业,打磨极致 AI 技术"。Aibee 在国内率先主张「OOO」(Offline Online One-world)"线下线上一世界"理念,同时也将自身定位为线下与线上的"连接器"。融合计算机视觉、大数据分析、机器人等多模态人工智能技术,Aibee 是市场上首个实现线下空间全场景、全流程、全量数字化的公司,帮助线下空间走向智能化的运营、管理和触达。基于此,为商业地产(购物中心/停车场/办公楼)、品牌连锁店(银行网点/汽车 4S 店/零售门店)、机场、景区、高铁等行业提供 AI 整体解决方案。