初创企业被誉为控制未来生活的新能量。然而，根据小企业趋势，只有 40%的初创企业盈利，30%处于盈亏平衡点，30%处于亏损状态。那这种局面，初创企业该如何改变呢？深入了解本文，我们将揭开对初创企业的最有利工具，以及 客户关系管理系统 (CRM 系统)如何为您改变这一点。

什么是 CRM 系统？

客户关系管理系统（CRM 系统）是一种业务战略，它整合了客户关系的各种前景，为客户提供价值并为公司保留相同的价值。借助 IT 解决方案，可以建立和利用丰富的客户关系来建立品牌。CRM 系统帮助人们了解目标客户、客户需求以及如何维持这种消费者关系以在此基础上推动您的创业。

CRM 系统分为三种类型：

战略 CRM 系统

这是一个基于为客户提供价值的 CRM 系统，比竞争对手更好，并且在产品开发和业务结构中集成了相同的内容。

运营型 CRM 系统

该 CRM 系统专注于根据消费者的要求实现生产、销售和服务的自动化。

分析型 CRM 系统

该 CRM 系统专注于接收、存储、分发、集成和分析消费者数据，为客户和公司提供价值。

CRM 系统有很多模型，可帮助您确定对您的品牌的高价值和忠诚客户。

• 识别：谁是公司的客户以及如何很好地了解他们。

• 差异化：客户具有巨大潜力和未来更多前景的身份。

• 互动：与客户的互动确保公司能够了解客户的需求、与其他供应商和品牌的客户关系。

• 自定义：报价类型和沟通方式，以确保满足客户的需求。

现在您知道什么是 CRM 系统，因此我们可以继续讨论应该坚持使用它的理由。

使用 CRM 系统的理由

帮助企业收集整合数据

根据数据显示，大约 29%的初创企业因现金紧缩和 18%的定价或成本问题而失败。对于初创公司而言，保持定价兼容并产生足够的利润或现金以防止现金紧缩的氪金是至关重要的。CRM 系统可以帮助了解客户的购买模式和选择，以便将其整合到您的产品开发中，从而提供具有竞争力的价格和良好的收入。

提供用户友好模式

客户关系是任何业务的支柱。尤其是初创企业更加以消费者为基础，这也是越来越多的初创企业需要根据数据显示，大约 29%的初创企业因现金紧缩和 18%的定价或成本问题而失败。对于出策略的地方。在所有失败的初创企业中，很多初创企业未能提供用户友好的产品或产品商业模式不合适。这些数据显示了 CRM 系统在开发基于消费者的商业模式中的重要性，该商业模式可以开发出用户友好的产品。

帮助确定合适的团队

为了迎合对客户友好的产品，同步启动的想法是一项具有挑战性的工作，您需要合适的团队来实现这一目标。根据我们前面提到的数据，大约 23%的初创企业因错误的团队而失败，这就是您应该寻找可以将您的创业想法构建成用户友好的在线产品的开发人员的地方。您需要广泛的人员配备和培训计划，以帮助您的初创企业抓住合适的团队，专注于消费者需求并提供价值。CRM 系统可以帮助您确定适合您工作的人选，甚至可以训练相同的策略来吸引更多客户并维持他们。

数据可视化分析

您的初创公司，如今必须进行全面的市场研究。没有市场研究的初创企业实际市场份额约为 42%，就百分比而言，这是最大的数字，因为这些初创企业缺乏市场研究和市场分析。另有 13%的初创企业不幸在糟糕的时间退出，这表明初创企业忽视市场趋势的程度。CRM 系统可以分析、存储和整合消费者数据，帮助初创企业在合适的时间找到合适的市场，推出合适的产品。

多重选择贴合企业

初创企业因营销不善而失败的有很多，另有因对客户的无知而失败的。那么，为什么初创企业会在营销和售后服务方面失败呢？可能有几个因素，其中之一就是不太了解您的客户。CRM 系统帮助初创企业充分了解他们的客户以满足他们的需求。分析型 CRM 系统可以帮助收集有关您的消费者的数据，通过运营型 CRM 系统，您可以确保为您的客户提供更快的服务，而战略性 CRM 系统可以帮助您根据消费者的行为和购买模式战略性地营销您的产品以定位消费者。

总结

所以，现在您知道了为什么您的初创企业需要 CRM 系统来维持现金紧缩甚至更远的时期，然后您现在也知道了 CRM 系统的类型可以在您的创业旅程中克服每一个障碍。白码软件中心有CRM系统模板，您可以点击进去测试实操体验一下哦。CRM 系统不仅仅是了解您的客户的工具，它还为您提供了启动所需的一切所需的火力。因此，准备好您的白板，利用 CRM 系统工具和策略的武器规划您的下一个大创意，为您的初创企业提供动力，以取得胜利。