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企业知识库建立的目的及意义

作者:小炮
  • 2022 年 4 月 28 日
  • 本文字数:2038 字

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企业知识库在企业中的作用是非常大的,当累计到一定程度之后,就是一笔不菲的财富密码了,更多的还是方便于企业员工的学习,以及企业信息的传承等,员工只需要在线搜索自己想要的知识就可以了,方便快捷一点就位。下面详细分析下企业知识库建立的目的和意义吧。


企业知识库建立的目的是什么?

通过建立知识库,可以积累和保存信息和知识资产,加快内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享。这是实施知识管理的一个基本条件和办法。

知识库建立的目的表现在:

第一,知识库使信息和知识有序化,是知识库对组织的首要贡献

建立知识库,必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理,按照一定的方法进行分类保存,并提供相应的检索手段。经过这样一番处理,大量隐含知识被编码化和数字化,信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索,并为有效使用打下了基础。

第二,知识库加快知识和信息的流动,有利于知识共享与交流

知识和信息实现了有序化,其寻找和利用时间大大减少,也便 自然加快了流动。另外,由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目,使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业,这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。

第三,知识库还有利于实现组织的协作与沟通

例如,施乐公司的知识库可将员工的建议存人。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后,可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组。评审小组对这些建议进行审核,把最好的建议存人知识库。建议中注明建议者的姓名,以保证提交建议的质量,并保护员工提交建议的积极性。

第四,知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理

企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作,一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息,但随着他们客户的转变或工作的调动,这些信息和知识便会损失。

因此,企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存,以方便新的业务人员随时利用。

企业知识库包括哪些内容?

1、独立的“知识页”设计,让知识生产与呈现更多元企业运作中所积累下来的经验、案例、规范等无疑都是企业最宝贵的财富。

老员工需要将知识进行沉淀与分享,帮助企业优化管理、提升能效;而新员工也需要能够快速的查询到相关知识,以获得工作中的直接帮助。Baklib 创建的知识库,不同于传统的文档式知识库,而是将所有知识都基于“知识页”的方式分别独立呈现。

2、贴心的“订阅式推送”,让知识输送与传播更通畅除了知识的创作之外,保障知识的输送与传递通道顺畅也同样重要。

当员工对某些特定主题的内容感兴趣时,通常希望能够及时了解该知识的最新动态,比如:是否有大佬对历史版本进行了更新?是否有最新的案例、经验发布?等等。

3、灵活的“知识便签”设计,让知识流动与曝光更快速当员工在进行话题交流、小组讨论、问答频道互动、资讯讨论时,如果刚好聊到和某些知识相关的内容,会希望能够直接将知识引用过来,方便其进行进一步解读。

4、便捷的“智能抓取”功能,让企业沉淀外部知识更高效除了沉淀企业内部知识,将外部知识内化,在组织内学习、共享也是提升组织核心竞争力的必要手段。当员工在今日头条、微信公众号等媒体上发现了有价值的学习内容时,往往希望能够发送给相关同事进行分享,如果是有价值的学习材料,则更希望能够作为知识积累下来。

5、协同的知识库运营管理模式,让企业知识型人才更发光知识型人才是企业的生命源泉,更是企业竞争力的根本来源。

如何有效吸、留住、激活知识型人才,是企业在竞争中赢得优势的关键。Baklib 知识库,支持多人协作维护同一个知识库,员工也可以在知识下进行提问互动,邀请专家团作答,让单个知识持续丰富。

6、开放的知识权限设计,让企业为客户、伙伴赋能更轻松许多企业都有为伙伴赋能、为供应商、客户进行培训的需求,当知识库内有现成的知识内容时,企业往往希望直接对外开放给他们,从而减少许多不必要的工作。

知识库建立的目的和意义:

  1. 企业知识库建立可以起到传承企业信息文化的作用。

  2. 企业知识库建立能够更加方便的管理归纳好企业知识内容。

  3. 企业知识库建立能够反复的利用好现有的知识,能够规避同样的问题而不得解决。

  4. 企业知识库建立能加速企业内部知识共享和互动交流。

  5. 企业知识库建立帮助企业员工的能力提升和素质规范。. 企业知识库建立能够提升企业的核心竞争力。

知识库搭建工具

知识库的作用是为了方便内部资料的管理与查阅,基于这样的性质知识库需要具备以下特点

  1. 支持云端编写和存储

  2. 支持团队协同、权限分配

  3. 为了方便文档管理要做到多级分类

  4. 实用的富文本编辑器

  5. 数据库的安全

Baklib 在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。



企业知识库建立的目的和意义大致上就是分为三个部分,分别是知识的建设、知识的存储、知识的共享。知识是一切文明的根源,企业要想发展壮大,知识是必不可少的,所以说如何管理运营好企业知识库,是非常关键的。

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