行业分析| 互联网医疗的发展

由于某些特殊情况的发展，学生教师们开始在家上起了网课；企业员工在家利用视频会议等互联网工具居家在线办公；而贴近居民生活的吃饭、看病成为了当下的难题。尤其是看病的问题，由于特殊管理，很多医院暂停了门诊和急诊，更有部分医院临时成为了方舱医院收治阳性病人。从其他城市进来的快递基本都停了，小区附近的药店也关闭了很多，外卖员们也严重人手不够，看病买药成为人们最为担忧的事之一。

此时，互联网医院就尤为重要。在线问诊和在线配药，成为当下的人们看病配药最重要的途径之一。

“需求增加是推动行业可持续发展的真正动力”

互联网医疗在打通原有医疗服务场景堵点、痛点的同时，释放出新的需求。据有关机构预测，疫情催化下，未来 1 到 3 年内，习惯线上问诊开方的患者将从不足 10%增长到超过 50%。互联网也将成为医生维持接诊量、开展病人管理的新选择。“需求增加是推动行业可持续发展的真正动力。”中国社科院健康业发展研究中心副主任陈秋霖如是说。

千百年来的看病模式，都是患者与医生面对面问诊、开药。线下定期取药复查的患者转为线上就诊，从原来的与医生面对面变为屏对屏。绝大部分患者一开始不太习惯这种方式，从医生角度讲也有一个习惯的过程。有时会遇到患者不理解的情况，需要询问具体情况后耐心安抚，有的患者接受程度有限，需要重复很多遍才能听进去，这种与诊疗无关的解释性工作，占用了一些时间。今后，希望线上门诊能更简单易用，通过改进技术让就诊更加方便快捷；另外，逐渐与分级诊疗相结合，省去外地患者不必要的奔波，让优质医疗资源能够为更多患者服务。

互联网医院亦面临着诸多挑战，人们对于“互联网+”医疗健康服务的需求是日益增长的，需要不断增加与完善互联网医院的各项便民惠民服务，创新中医药健康服务模式。例如医院开启以“物联网+”医疗为主体的“云贴敷”模式，可以缴费购票“零”排队，贴敷药品配送到家“零”等待，专家线上贴敷指导“零”距离。正在搭建远程医疗服务平台，将区域内优质医疗资源、中医药适宜技术进行推广应用。

互联网医疗的痛点

随着医疗大健康行业的逐步发展，大健康行业整体的不可分割性愈加凸显，痛点也愈加明显，如单纯的在线问诊，医药线上购买并不能解决患者的真正需求，患者对于如何进行下一步诊疗、用药等仍会心存疑问。

互联网医院在一定程度上分担了门诊压力，部分规律复诊的患者可以通过网络联系自己的主治医师，调整治疗方案，在时间上更加自由，空间上不受限制。但互联网医院的弊端也逐渐显露出来，漏诊、误诊是互联网医院改革路上遇到的磕磕绊绊。

互联网医疗健康在诊治过程中，必须要强调医疗质量和安全的要求与线下诊疗相同。一个正确的诊断离不开必要的检查和检验。初诊病人、危急重症和疑难病的风湿病病人，大多不适宜线上接诊，但可做适当的线上引导就诊，否则可能导致误诊和漏诊。

互联网医疗对答疑解惑有着先天优势，但针对现场应急救援要区分不同的疾病。虽然远程医疗可以指挥手术、会诊等，但由于毒物的不同，急性中毒的救治也不能千篇一律，尤其是对生命体征不平稳，或者脏器功能不全的病人，需要医生在严格问诊基础上进行体格检查和必要的辅助检查后，才能做出正确评估，进而指导救治。而针对需要特殊医疗救治设备的急性中毒，就不适合在互联网上进行咨询了。

互联网医疗的发展

鼓励在线医疗发展，推动患者线上问诊需求爆发。近年来，政府不断推动线上线下医疗协同发展，2020 年 3 月 5 日，国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》中明确，将符合条件的医药机构纳入医保协议管理范围，支持“互联网+医疗”定新服务模式的发展。同时，各大互联网公司也积极布局在线医疗：一是以医药电商为核心，拓展医疗健康领域上下游布局；二是发挥“连接”功能，利用流量优势，盘活线上线下医疗资源；三是依托商业保险用户群体，提供医疗在线服务。

互联网医院可能带来新挑战。一方面，互联网医院的推广，可能加剧三甲医院和非三甲医院之间的竞争，病人可能会更多流向三甲医院，不利于分级诊疗推广；另一方面，互联网诊疗过程中，医生不能面对面为患者做体格检查，可能导致重要信息采集不完善，对病情的判断可能不够精准，有可能出现一些新型医疗纠纷。

医药产业互联网行业是以医药企业为中心，依托新一代信息通信网络促进供给侧与需求侧的深度对接，通过资源数字化推动产业链上下游的生产要素互通共享，实现产业互联、平台协同、要素融通，进而面向产业生态链、供应链的各类产业成员，提供医药生产全要素、医药制造全流程、医药企业全生命周期服务的产业协同互联生态网络。

2022 年，在国内医疗建筑建设新的发展需求以及疫情不断变化的背景下，针对医疗建筑自身发展，共同探讨中国医疗建筑发展方向至关重要，促使医疗建筑建设者们对过去的医院建设进行反思，并对未来医院建设中如何应对此类突发疫情做出更多的思考和探析。

目前，anyRTC 一站式医疗解决方案已有落地应用。用技术的手段，将现有的医疗资源进行分享整合，让大众可以方便地享受到优质的医疗资源。未来，我们还将继续探索医疗行业更多的应用场景，推动医疗的不断进步。

（参考：互联网医疗的优势与局限 听医生怎么说）