2022 年国内外主流的 10 款 Bug 跟踪管理软件

这篇文章将会分享国内外主流的 10 款 Bug 跟踪管理软件，实现对对 Bug 报告的记录、分析和状态更新等管理，他们分别是：PingCode 、ClickUp、 Jira、Redmine Tool、Redmine Tool、Zoho Bug Tracker、Asana、nTask、Bugzilla、Mantis BT、BugLog HQ。



一、什么是 Bug 跟踪管理软件

Bug 跟踪管理管理软件主要完成对 Bug 报告的记录、分析和状态更新等管理，它被广泛使用于软件公司的产品开发。一个完善的 Bug 跟踪管理管理系统对于测试的成功实施是非常重要的。



二、使用 Bug 跟踪管理软件的必要性

原来的软件项目开发中的 Bug 跟踪管理都是通过 Excel 表格的形式来完成的，Excel 表格虽然也可以进行项目管理和项目执行度的交互，但效率与实时性不高、缺乏提醒、同时也不好维护和统计、稍有操作不慎就会丢失数据等，特别是随着人数规模逐渐变大，一个 Bug 跟踪管理系统就越显得重要。



为了有效地管理 bug，我们需要要一个强大的错误跟踪管理解决方案，比如现代化的 Bug 跟踪管理软件，它们可以跟踪管理每个项目阶段的 bug，从开发过程到软件测试和发布阶段。



一个合格的 Bug 跟踪管理系统，至少需要实现以下几部分的功能：



1）Bug 的上报：当问题被发现后，可以通过系统进行提交、保留，方便跟踪管理。

2）Bug 报告：Bug 录入系统后，项目经理应该可以通过 Bug 跟踪管理系统进行浏览，定期获得最新的 Bug 问题报告。

3）Bug 指派：项目经理将 Bug 问题报告通过 Bug 跟踪管理系统转交给程序员，程序员可以通过 Bug 跟踪管理系统知道自己负责的修正的 Bug 问题报告。

4）提醒：Bug 问题的修正处理，当程序员修复问题后，可以通过跟踪管理系统，通知项目经理问题已修复。

5）团队协作：对于无法根据 Bug 报告重现的问题，也可以通过跟踪管理系统，向项目经理及测试人员要求更多更详细的信息，并将 Bug 问题返回至项目经理重新处理。

6）问题暂缓及申诉过程处理，对于 Bug 报告提到的问题，如在当前版本无法实现或者 Bug 与需求有冲突的时候，可以将问题置为“暂缓处理”或“提出申诉”。

7）对于优先等级较低的 Bug 问题，可能不能被及时处理掉，但必须可以被查询。

8）Bug 跟踪管理系统可以提供跟踪管理项目的状态报告。



三、10 款最好的 Bug 跟踪管理软件



1、PingCode

PingCode 是个人推荐大家要去最先尝试的一款产品，不仅是因为它满足了我们团队对 Bug 管理的长久以来的痛点，而是前文提到的那些 Bug 管理需求，你都能在 PingCode 找到，所以相信也能满足大部分人对 Bug 管理的需求。



除此以外，PingCode 也是一个研发全生命周期管理的管理工具，这一点大家可以通过下图了解。在 2021 年，PingCode 曾获得 36 氪发布的-中国企服软件金榜-研发项目管理分榜 TOP1；





功能特点：



开发过程中的 bug：可以直接在测试用例的页面提交，PingCode 具备专门的测试管理子产品；



使用过程的 bug：

• bug 收集：PingCode 提供了工单收集能力，业务人员+用户可以通过网页、小程序、邮件等各种方式提交 Bug；

• 工单自定义：产品团队可以根据自己的需求定义工单字段，以达到尽可能还原使用场景的需求；

• 标签管理：PingCode 提供了多种维度标签，以支持大家对 Bug 进行分类管理；

• bug 的分配与跟进：你可以将 Bug 指派给对应的负责人，并关联对应的需求/产品等，PingCode 为 Bug 的流转设置了多种状态，以便团队了解 Bug 修复进度；

• 提醒：当修复 Bug 后，项目经理、用户都可以收到问题已修复的提醒；

• Bug 问题定位与解决： 除了与项目管理、测试管理等工具打通外，PingCode 还与 Git、GitHub 等诸多第三方开发工具关联互通；

• 数据报告：可以通过多种报表数据支撑，以及时的发现问题，解决问题，改进 Bug 管理流程。同时，可以很好的衡量团队工作成果，工作进度，检测产品各个模块的 Bug 变化趋势等。



PingCode 官网：www.pingcode.com



除了 BUG 管理之外，PingCode 的子产品矩阵还满足了全生命周期的研发管理需求，就比如说：

【需求/Bug 收集、需求管理、产品路线图】PingCode Ship

【敏捷项目、kanban 项目、瀑布开发项目管理、项目集】PingCode Project

【测试用例、测试计划、测试报告】PingCode Testhub

【团队文档管理】PingCode Wiki

【源码管理】、【部署管理，持续集成】第三方插件形式搞定

......

PingCode 报价：

• 25 人以下免费版（部分高级功能不可使用）；

• 企业版

• 私有部署版本

PingCode 价格：https://pingcode.com/pricing



2、ClickUp



ClickUp 面向小型和大型公司的生产力和 bug 跟踪管理工具，是国外的一款评价很好的产品。不过 Bug 在于，国内没有产品团队，产品的访问速度国内是受限的。



ClickUp 的主要功能



• 通过与 GitHub 集成，完全掌控 DevOps 的生命周期

• 确保每个队友都知道如何处理分配的任务

• 使用标签整理 bug

• 有 50 多个小插件来自定义仪表板，包括燃尽图、燃尽图、累积流图和速度图。

• 使用表单视图轻松收集数据

• 用 Email ClickApp 管理与 bug 相关的邮件



ClickUp 的优点

• 免费版本功能强大，不限制用户人数

• 用户界面操作简便，拥有在线和离线模式

• 可以跟踪管理 Agile、Scrum、甘特图或其他任何项目中的 bug

• 设置任务优先级，明确应当优先处理的紧急 bug

• 将任务关系和工作中的问题追踪任务迅速联系起来

• 在问题追踪中添加自定义工作状态，如“发现问题”或者“问题已解决”

• 提供 Bug 队列、敏捷管理等模板。

• 任务依赖关系，帮助团队有序解决错误

• 为 Bug 跟踪管理创造可重复使用的清单

• 用语法高亮显示来分析附带格式化代码的语言

• 50+任务自动化，简化工作流程

• 用 Docs 文档为新成员构建路线图和大纲流程

• 和 Front，Sentry，LambdaTest，Marker.io 等第三方软件集成

• 使用 iOS 和安卓移动应用程序添加和管理任务

• 支持 Apple、Windows 和 Linux 平台



Clickup 的缺点

• 移动应用程序中尚不支持版视图



ClickUp 报价

ClickUp 提供三种定价方案:永久免费版、无限版(每位会员每月 5 五美元)、企业版(每位会员每月 9 美元):



官网：ClickUp. com



3. Jira

Jira 是一款项目管理和问题跟踪管理软件，可为团队提供多个实时、敏捷报告。

Jira 的主要功能

• Scrum 工作板与 Kanban 等敏捷视图

• Access 报表，如“问题新建与解决报表”和近期新建问题报表

• 自定义仪表板

• 里程碑、启动、bug 等跟踪管理

Jira 的优点

• 与 Confluence、Slack 和 Zoom 等功能强大的项目管理软件集成

• 适用于敏捷团队

• 将产品路线图和团队工作联系起来

Jira 的缺点

• 没有实时文档协作功能，团队不能协同处理 bug

• 想要使用问题搜索功能，必须了解 JIRA 搜索语言(JQL)

• 只有高级版有测试代码的沙盒功能

Jira 报价

Jira 提供三种定价方案:免费版、标准版(每位会员每月 7 美元)、高级版(每位会员每月 14 美元):



官网：Atlassian. com



4. Redmine Tool

Redmine 具有甘特图，日历等视图，是一个灵活的开源工具。这个 Bug 跟踪管理工具支持多个项目，并具有内置的时间跟踪管理器。

Redmine 的主要功能

• 创建子任务，并分配给不同的成员

• 新建事务，编辑主题和描述

• 问题、项目和时间条目的自定义字段

• 电子邮件通知



Redmine 的优点

• 相关问题功能支持开发者链接问题，从而删除重复项或简化工作流

• 创造问题监控列表，及时提醒

• 新建事务，并将其分为 bug，功能和支持



Redmine 的缺点

• 用户界面不够直观

• 不适用于敏捷问题跟踪管理团队

• 有限的内置集成与强大的项目管理工具

Redmine 报价

Redmine 是一个免费的开源 Bug 跟踪管理系统。



官网：redmine.org. cn/



5. Zoho Bug Tracker

Zoho Bug Tracker 是一个 Bug 跟踪管理工具，支持创建自定义字段，自定义工作流和个性化界面，不放过任何软件 bug。然而，这个问题跟踪管理系统的存储空间有限，软件开发人员无法把所有的错误跟踪管理数据都存储在里面。



Zoho Bug Tracker 的主要功能

• 自定义工作流，轻松提交和修复 bug

• 生成 bug 报告，包含上报和修复的 bug 数量

• bug 生成时，及时用邮件通知您和团队

• 添加带有 bug 描述和附件的注释



Zoho Bug Tracker 的优点

• 游戏功能让问题管理不再枯燥

• 与 Zoho Invoice 集成，可以给客户快速提供支票和账单

• 仪表板支持查看团队进度



Zoho Bug Tracker 的缺点

• 有限的存储空间

• 与非 Zoho 应用程序的集成受限

• 只有在查看 bug 时才能访问 Kanban 和列表



Zoho Bug Tracker 报价

Zoho bug tracker 提供三种定价方案：免费版、标准版(每位用户每月 4 美元)、高级版(每位用户每月 8 美元)。



官网：zoho.com. cn/projects/



6. Asana

Asana 是一个项目管理和问题跟踪管理工具，支持设置 bug 优先级，以便团队第一时间处理最要紧的 bug。

但是，这个项目管理工具只支持以项目副本的形式把任务分配给各个成员。



Asana 的主要功能

• Bug 跟踪管理模板

• 创建 bug 跟踪管理表单

• 使用自定义字段，跟踪管理 bug 与识别趋势

• 敏捷工作板视图



Asana 的优点

• 合并 bug 跟踪管理任务，避免重复跟踪管理

• 使用 Asana for Gmail，Outlook 或其他电子邮件客户端的插件，将通过电子邮件上报的 bug 转换为可操作的任务

• 创建重复性任务，实现简单、一致的问题管理



Asana 的缺点

• 没有本地时间跟踪管理功能

• 无法将注释转换为任务

• 免费版功能受限（没有自定义字段或表单）



Asana 报价

Asana 提供三种定价方案：基础版（免费版）、高级版(每位会员每月 13.49 美元)、商业版（每位会员每月 30.49 美元）:



官网：Asana .com



7. nTask

nTask 是一个支持敏捷团队处理和设置错误优先级的项目管理软件。将 Kanban 和强大的团队协作工具（如问题和风险文档）相结合，是一个强大的 bug 跟踪管理和优先级排序工具。但是，该平台的内置集成数量有限。因此，nTask 必须借助 Zapier，才能和其他项目集成。



nTask 的主要功能

• 用于 Bug 跟踪管理的敏捷视图，包括自定义 Kanban

• 甘特图等项目规划图，可以反映大型项目中的依赖关系和里程碑

• 风险降低工具，帮助敏捷团队记录和跟踪管理问题与错误

• 日程管理工具，协助平台内规划、安排和举行会议



nask 的优点

• 直接联系问题与 bug，更好地追踪与衡量

• 支持时间跟踪管理和提交与批准时间表，用于管理团队，生成准确的项目时间表

• 项目多种 CSV 导出格式，支持深度数据分析



nTask 的缺点

• 内置集成较少

• 自定义和格式化选项有限



定价：免费版、企业版（每位用户每月 7.99 美元）、商务版（联系报价）



官网：nTask .com



8. Bugzilla

Bugzilla 具有先进的报告系统，是一个开源 bug 报告工具。它可以估算修复 bug 将用的时间，并为其设定截止时间。但是，Bugzilla 不具备多个项目视图等敏捷团队需要的功能。这会让 Scrun 团队比较无奈。



Bugzilla 的主要功能

• 本地时间跟踪管理功能

• 集成邮件功能

• 综合性权限选项

• 以树状结构分析 bug 依赖关系

Bugzilla 的优点

• 无需许可证即可使用

• 复制 bug 时予以警告

• 监控功能，和其他用户获得同一通知

Bugzilla 的缺点

• 仅限纯文本或下拉自定义字段

• 不适合敏捷管理团队

• 无法和某些强大的项目管理工具集成

Bugzilla 报价

Bugzilla 是一个免费的开源 bug 跟踪管理系统。



9、 Mantis BT

MantisBT 是一个开源的问题跟踪管理器，只需几分钟，用户便可启动使用，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。你一旦开始使用，就会一发不可收拾的喜欢上它！



官方网站：mantisbt. org/



10、BugLog HQ



BugLogHQ 是一款免费和开源的工具，主要功能是处理多个应用中的 Bug 和可能遇到的问题。它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪管理 Bug 报告。它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控整个项目的健康情况。



总而言之，我们在本篇文章盘点了国内外大家觉得好用的一些 Bug 管理工具，虽然 Excel 在人数规模小的时候能够帮助我们管理 bug，但当软件团队规模变大，没有合适的 bug 跟踪管理系统，可能会导致产品开发成本提高，客户流失，甚至影响软件质量。

希望能给大家带来一定的帮助。