出海季收官,速来 Get 全球化发展实操手册
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这是很多互联网出海人的心声。从工具到电商和内容,从出海到全球化和全球本地化,热词背后是一批批出海人的前赴后继和身体力行。
致敬出海人,共话出海事。
融云《猿桌派》作为业内首档聚焦程序员的综艺节目,推出“出海季”特别策划,由融云海外业务总经理宋清晨担任主理人,邀请 NextBillion.AI CTO 郑少麟、某知名集团公司副总裁沈旸、茄子科技合伙人王超、Hektar CTO 陈昊等躬身出海多年、实战经验丰富的大咖,一同放眼全球,探寻出海浪潮下的开发者新守则。
随着 8 月 18 日的《猿桌派》 EP12 播出,本季节目迎来尾声,以“全球本地化演进,团队管理基本法”的务实分享正式收官。
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如何做好跨国团队协同是全球化业务绕不过的话题,敏捷开发和项目管理都是题中之义。
节目中嘉宾们根据自己的多年实践做出了极具实操性的分享和建议,敬请查阅😊。
敏捷管理不能照搬模式,而要关注敏捷领导力的价值释放
宋清晨,融云海外业务总经理
敏捷作为互联网行业的一个必备属性,是很多公司在开发和管理上都会使用的模式。
但我们在推行敏捷的时候一定要注意:第一,敏捷是一个过程或者一种方式,而不是一种结果。想要发挥敏捷的优势,我们应该深刻理解敏捷的核心价值,借用其中的一些概念,而非照搬全部模式。
第二,敏捷其实更强调团队的一种扁平合作模式,在合作中要赋予那些更有领导力的敏捷领袖以话语权,这是高效决策、快速反应的关键。
基于以上重点,我们在推进敏捷时,首先,要找到团队中的敏捷领袖,让他有更多发挥领导力的空间。
其次,要让所有参与敏捷开发和沟通的团队成员,深入理解事物或者行动的根因,推动产品或者研发往更合理的方向前进。
再次,要合理运用 MVP(Minimum Viable Product,最小化可行产品),做可行性规划并不断对其进行完善优化,而不是一开始就制定一个可能无法达成的大目标。
最后,在过程中实现对敏捷领导力的提升,传递真正对敏捷核心价值的理解,摒弃模式照搬。
项目管理组合拳:文档化 + PMO + 第一性原则
陈昊,Hektar CTO
在项目管理中,文档化和引入 PMO 很重要。
首先是文档化。
相比文档,大家天然会认为 PPT 是很美观的,容易把产品美化。在对内管理时,PPT 会给团队造成精神负担,也容易把有问题的数据包装成没有问题的数据。而文档化非常利于团队在运营中复盘数据,也可以解决时差带来的跨国、跨团队沟通问题。
其次是 PMO。
有一些公司在落地 PMO 时存在一定误区。比如,有的 PMO 以收集时间、统筹里程碑和甘特图为主,这肯定不是 PMO 存在的意义。还有,很多 PMO 以“这是老板要做的功能”为口头禅,会让一线员工感到是所谓的“钦差大臣”。
事实上,PMO 的关键责任是把所有事情对齐,然后评估问题并提出解决方案。
在项目发展还没有那么大,信息相对对称的阶段,即便不用专门设置 PMO 的岗位,也需要由产品经理兼任。
在解决问题上,我比较认可第一性原则,就是按照最正确的方式处理事情,而不是暂时推上去。
全球化过程中的组织发展和团队培养前线和后方对症下药
王超,茄子科技合伙人
出海行业还是挺挑人才的,人才的密度跟质量决定了能够达成的事业高度。所以,对症下药去补齐团队比较明显的短板就很重要。
比如,国内产研团队最大的短板在于对本地化的理解不足,而前端运营、市场团队的短板则是产品和用户思维,缺乏对用户属性的全面理解。产研团队需要提升本地化技能,大家需要定期跟用户交流,给自己的工作建立对象感。之前,我们主要通过大量的国际差旅跟用户面对面交流,今天则更多通过各种各样的故事分享来完成这部分工作。
运营团队应该通过数据驱动建立产品思维和用户思维,以数服人形成全局观。
而为了帮助团队更快走向全球化发展道路,在团队本身基础素质过关,市场前景广阔,团队也有足够动力的情况下,首要任务就是找增长;其次是摆脱惯性,打开思维。
中国出海人穿越周期,勇敢前行
融云《猿桌派》出海季特别策划,四期节目分别聚焦“开发者生态”、“本地化锦囊”、“反向时光机”、“团队管理基本法”,从全球化业务痛点到产品策略和跨国协同,对出海这件事儿进行拆解分享,力求为观众呈现全局视野和全套手册。
本季节目的嘉宾们都是全球化业务老手,摸爬滚打多年,受挫无数,成果斐然。他们从亲身体验和感受出发,分享各自的洞察和反思,见解尤为深刻。
更重要的是,他们的经验之谈从不泛泛,不仅有成功,也不吝摊开自己过往的“教训”给大家以警示,在此奉上诚挚谢意。
出海
宋清晨
沈旸
郑少麟
陈昊
王超
猿桌派 3,全球视野,全新篇章
中国互联网出海大概始于 2014 年左右,以工具类为先。2018 年之后,国内 App 真正进入存量竞争时代,寻找海外市场机会成了很多人不得不走的一条路。
到现在,不少公司从成立起便以全球化视野出发,直接将产品目标市场定位全球。
在沈旸看来,中国的公司真正实现全球化,市值完全可以跟全世界最大的公司去匹配对比。全球化企业服务 70 亿人口,跟一个服务十几亿人口的公司相比,市场比例差不多是 7:1。这就是汇率的差额。而陈昊提出,目前我们已经进入了“反向时光机”时期,把中国模式复制到新兴市场的“时光机理论”不灵了。如果要深植海外,一开始就要做本地化创新。
对应到产品上,就衍生出了经典的“大而全”和“小而美”之争。宋清晨认为,那些提供全面功能的产品,可能存在不够贴近用户的问题。在贴近用户的过程中,产品一定会越来越“专而精”。面对本地化问题,郑少麟还提到了“Glocal”这个更为理想的状态。做全球化业务,最终还是要落地到具体的每一个市场环境中去做本地化。并且,“决策者在当地,生产力在国内”的这种组合是最强有力的。
这就必须要解决跨国协同的问题,王超的建议是,前线和后方对症下药,后方团队要注重感性信息的输入以帮助他们构建对象感;前线团队要以“数”服人协助他们建立全局观。干货与故事兼具,实操与理论并行。融云《猿桌派》秉持“一切为了开发者”的原则,力求从不同的切入点全方位聚焦程序员群体的职业发展到健康生活。
节目一如既往收获了从业者满满的关注和支持。迄今为止,微博 #融云猿桌派 #话题曝光量 33.4W+,直播在线观看量 16.5W+。
再次对各位嘉宾和观众的支持道声多谢!
“猿”心不改,再会哦*★°*\(●'◡'●)/*°★*
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