被字节跳动气炸了！

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hello，大家好，我是 Jackpop。

今天跟大家聊一下我这两天遇到的一件事情，快要被字节跳动气炸了。

事情的由来是这样的。

几天前，一位广告主希望找到我，洽谈一下在短视频方面合作的可能性。

聊天过程中，广告主就提到“你有抖音号吗？粉丝量有多少？账号是哪一个？”

提起抖音，其实我已经卸载有一年多的时间，但是，应广告主的要求，我重新下载安装了一下抖音，登录的那一刻，我傻眼了....

卸载抖音

事情从头开始说起，当初我为什么要卸载抖音？

其实，几年前我也是一个使用抖音比较多的一个用户。

每天晚上下班洗漱完，躺在床上都会刷一会抖音视频。

就这样，一直持续了好几个月。

但是，每一次都是前一天晚上刷完抖音，第二天懊悔不已。

回顾前一天晚上，花费在抖音上 30-60 分钟时间，耽误了休息、占用了时间，但是回过头来又得到什么呢？

没有任何有丝毫价值的收获，而且，铺天盖地都是一些混乱的价值观、劣质的视频。

严重突出家庭矛盾、职场矛盾、社会矛盾，价值观导向有严重的问题。

如果一个人有理性的思维和基本的判断能力，图一个乐，那没任何问题，关键是现在有很多老人、小孩没过滤网络杂乱信息的能力，误认为那些层次不齐、刻意突出的矛盾都是真实存在的。

这些，放在以盈利为目的的字节跳动，一切都不足为奇。

细致的总结字节系的一些软件，无论是抖音，还是今日头条，都存在相同的问题：内容审查不严格、质量层次不齐、知识不成体系。

看到这些之后，我决定卸载抖音。

而且，卸载之后，的确充实多了，可以把那原本荒废的 30-60 分钟时间用来学一些有价值的东西，或者用来多休息几十分钟。

问题来了

就这样，我卸载抖音已经有一年多的时间。应广告主的要求，我准备下载安装一下，看一下自己的账号信息，然后反馈一下。

但是，当我选择用今日头条授权登录时，出现一幕莫名其妙的现象！

今日头条授权登录跳转出验证页面

我的账号竟然被绑定到其他的手机号上！！！

我翻阅整个通讯录，也没有发现我周围亲人、朋友有用 189 开头的手机号！

此前，使用抖音，我都是选择今日头条授权登录。

今日头条中绑定信息

而且，使用了很多年。

而且，我的今日头条里也绑定了**Jackpop(ID：1168186474)**这个账号。

而且，这个抖音号我还用身份证进行了实名认证。

而且，我还在这个账号发了 56 个作品。

即便如此，我的一年多不用，我的账号竟然被绑定到其他手机号上！！！

就这个号，现在登不上

我很疑惑，这到底是什么操作？

从技术层面上讲，字节跳动的架构师到底是如何设计的？为什么出现如此混乱的账号体系？

思来想去，我想不明白什么原因。

于是，我准备找客服咨询一下，寻求解决方案。

但是，在抖音内部寻找一圈，竟然没有在线人工服务！

只留了一个问题反馈入口，就那种反馈 Bug 等乱七八糟问题的入口。

既然，只有这么一个入口，那也别无选择。

于是，我把操作过程截图保存下载，详细描述了遇到的问题。

等了一段时间，得到下面这段回复：

第一次回复

....

这不简直就是废话吗？

或许，是我说得不够清楚吧，我再详细补充一下、

等一会，又得到了如下回复:

第二次回复

？？？

该不会机器自动回复的吧？？？

实在没办法，我找到了字节跳动的客服电话（95152），拨通过去。

终于对接到真人了！

客户态度敷衍而不耐烦，一顿询问和回答之后，客服答应，挂断电话后会给我一个链接，让我上传内容可以把问题反馈到对应人员。

我心想，既然真人都这样说，应该没问题。

挂断电话后，我收到如下短信：

说好的链接呢？我之前就是这样操作的啊！

于是，我又拨通了客服电话，这次接听的工作人员态度要好一些，详细记录问题之后，答应他们内部会去跟进这个问题。

接下来，就是漫长的等待，直到过了一天多的时间，字节跳动来电话了。

说了一系列抱歉、不好意思之类的话，然而，最终给到的结论是：你自己解决。

好吧，那我就自己来解决。

输入抖音号、刷脸、身份认证、问题验证....

• 你在哪注册的？

• 你哪一天在什么设备上使用过抖音？

• 你评论过哪个作品？

• 你授权过哪个应用？

• ....

一系列问题，一年多不用了，我怎么记得清楚？

但是，我凭借着模糊的记忆，和闯运气的心理，验证通过了。

然后，竟然让我找一个全新的手机号进行绑定！

如果，你抖音只支持手机绑定，那么透出授权登录按钮的意义又是什么？你索性只留一个手机注册登录入口不就行了吗？

退出之后，思来想去，我就找一个全新的手机号吧，哪怕是先把账号找回，然后把我的作品清除再注销也行啊。

然而，进去之后换了全新的问题，而这次运气就没那么好，错了几次，然后就限制我一周之内不能再验证！

无法验证

到这里，我已经非常无奈了。

我也不期望找回账号了，本身抖音对我来说就没有任何价值。

我只是想要弄明白我最初的问题：我一直使用的账号为什么莫名其妙被绑定到其他人手机上？

抖音的客服的价值和作用到底是解决用户问题，还是装点门面？

作为用户，当我的权益受到莫名其妙的侵害时，我连弄明白原因的权利都没有？

为什么抖音自身账号体系混乱，导致我的损失，最终还要我来买单？

幸亏这只是一个抖音账号，没有任何价值，如果字节跳动要做金融、移动支付，账号还是这么不安全，真是细思极恐！

至此，我已经心平气和很多，结果和答案也不那么重要了。

或者，这就是字节跳动，在野蛮生长过程中无法避免的问题。

或者，这就是字节跳动，最初宗旨除了问题：只追求商业利益，用户体验一文不值。

大家好，我是 Jackpop！我花费了半个月的时间把这几年来收集的各种技术干货整理到一起，其中内容包括但不限于 Python、机器学习、深度学习、计算机视觉、推荐系统、Linux、工程化、Java，内容多达 5T+，获取方式：https://pan.baidu.com/s/1eks7CUyjbWQ3A7O9cmYljA（提取码：0000）