数字化转型，究竟要“转”什么？

多数人用眼睛看问题，而我希望你是那用脑的极少数，欢迎大家收看今天的“彦说”。

前言：

后疫情时代，几乎所有企业的主要命题都围绕着转型、升级、数字化。

数字技术经历了飞速的发展，目前已经从互联网和大数据逐步迈入了人工智能的阶段。面对如今后疫情时代的复工复产，多数企业面临着转型的抉择，受大环境的趋势使然，逆水行舟，不进则退。企业如果不转型，就会被用户抛弃，被相关的行业竞争超越，最后被市场边缘化，以至于不得不走从这个竞争环境中被被迫出局。

对于数字化，是互联网企业的看家本领，相对具有较大的转型优势，但对于传统企业，隔行如隔山，传统企业的数字化转型之路，确实有太多的困境。

这几天刚好聊死了这个话题，今天的文章就和大家聊一聊我对于数字化转型的一些看法。

数字化转型，“数字化”是技术辅助，如何“转型”才是关键。

传统企业在数字化转型的过程中，多数都把数字化作为了重点，整天苦思冥想，如何利用数字化将传统的业务相互关联。

其实我觉得出发点有问题，广义上的数字化，强调的是数字技术对于商业网络的重塑和信息技术能力的有效提升，并不是单纯地利用数字化关联传统业务，起到降低成本，提高工作效率的问题，而是要利用数字化，赋能现有的传统业务体系，甚至起到创新和突破瓶颈的核心技术力量。

狭义的角度讲，数字化转型其实就是利用数字化技术，例如：云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等来驱动和打造全新的商业模式和生态，数字化技术，只是一个途径和方法，重点在于利用数字化这个途径，如何转型才是关键。

数字化转型，需要掌握的几点要素

与其整日研究数字化的概念，不如尝试以下几点数字化转型要素：

1、传统企业应该考虑如何能够从本地数据的存储，迁移到云端，从而构建边缘计算和属于自己的算力网络。虽说这只是数据处理的基础工作，但这也是数字化转型的必经之路。

2、有必要将人工智能和机器智能化尽快部署到主要的传统业务流程之中，以便尽早达到降本增效的目的，从而更好地提高用户的体验。

3、将互联网、物联网、区块链等前沿技术直接集成到目前现有的产品体系中，或者有必要的可开发新型的未来产品。

4、利用元宇宙、AR、VR 等技术，改进现有产品的研发方式和相关的服务流程，提升用户沉浸式体验的新鲜感和神秘感。

5、有效地利用大数据分析，来提高工作效率，优化自身繁琐的业务流程，逐步由人工审核和决策替换基于数据分析的决策新方式。

6、逐步改善员工数字化办公方式，提升远程及线上办公的制度流程，利用数字化办公系统，有效地管理工作审批、财务工作等繁琐的工作流程，从而进一步提升员工的工作体验。这是非常务实的一点，总比天天画大饼要好的多。只有内部的数字化效率提升，才能更好地完成传统企业的数字化转型升级。

7、传统的零售、经销等实体企业，要完善自己的电子商务平台，疫情这几年突然火起来的直播带货和短视频营销就就是最好的例子。

8、开发基于自身业务有关的小程序和 APP，完善开放端口的建设，想办法提升用户的交互界面和互动行为变得数字化。

9、替换传统的营销体系，采用数字化营销方式，努力打造社群和营销相结合的融合模式，转变传统的线下营销和地推方式。

10、搭建自己的知识体系，通过数字化管理的方式，让业务过程中的知识和经验通过数字化管理充分地流动起来。

以上所说的这几点，就是我理解中的数字化转型目前应该务实地去做的要素。

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结语：

归根结底，每一个成功的数字化转型案例，都离不开实现数据管理的现代化和信息化的生命周期，我对数字经济感兴趣的原因很简单，是因为我觉得数字化的过程中有很多至关重要和能够学习的意义所在。

受疫情影响，后疫情时代的企业几乎都在开始进行数字化转型升级，疫情影响是其中一部分原因，站在企业角度考虑，每一家企业都迫切希望能够变得更加高效，更加敏捷，以便能够做出更明智的决策，同时也能更有效地管理企业的数据资产，让数据发挥更强的能力。

数字化时代需要的是开拓创新，不是因循守旧。科学技术是第一生产力，采用数字化技术可以提升企业的生产力，其相应的生产关系、组织架构和企业文化也需要相应的调整。传统的单体应用开发和运行模式无法适应新的要求，在监管合规的要求下不是不能创新，而是要结合业务和技术积极创新，懂业务、懂技术、懂数据的复合型人才将是创新的核心。

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