几种讨论场景下的原则
普适原则:参与讨论是为了共同思考,而不是仅着眼于说服对方。
为了有成效的促进这一活动,人们会带着他们最初的结论,以及依靠论证来支撑这一结论。论证通常没有对错,但有好坏。好的论证依赖于可信的事实前提和合乎逻辑的推导过程,反之就是谬误。当双方都遵循这一过程时,就能比较各自事实和逻辑的质量,基于理性判断达到一个双方都认同的结论,退一步也能至少了解各自立场的出发点。
当然也有以说服对方为目的的交流,它还有种名称叫谈判。然而本质上,谈判也是为了达到一个双方都乐于接受的结果。
如何进行有效的讨论
讨论之前的准备
参与方找到共识的过程,如果可以先确保一些前提,能够像润滑油一样避免后面的无效摩擦。
明确要解决的问题
愿意放下各自的原有想法
以说服对方为目标的讨论是不会有好结果的
围绕具体实例而不是概念
认识到自然语言的局限性
讨论的类型
阅读
在单向的接受信息时,可以运用批判性思考的方式来判断阅读内容是否可信,而不是由着喜好挑选内容,并不加思索地全盘招收。大量的网络文章,加上当今各方的新闻稿,都值得经历这一过程的考验。详见前一篇批判性思考。
工作场合的专业建议
从战术来看,作为顾问固然让客户采纳观点是必要的。但如果为此无所不用其及,等客户回过神来, 只会带来灾难的信任危机。明确要解决的问题,确定共赢的方向是讨论的不变目标。
团队内的决策讨论
为群策群力得出结果,并达成一致,各方随时应该作好让步和妥协,并修正自己的看法。随时修正讨论话题,确保最少的谬误和滥用技巧,基于事实及案例讨论。
日常场景的决策讨论
适度使用技巧,不以胜负为目标。很多日常朋友间发起的不同意见的讨论,其实更多一开始只是闲谈,往往连讨论的问题是什么也没有达成一致,却不经意升级成你来我往的辩论,到头来空对对落得一场不痛快。在加入这种辩论之前,要注意确保对方是只想分享感受,获得认同,还是真的准备好开始这场来往。
如果没有值得一起思考的话题,或者有更好的解决方式,则还是要谨慎开始。
网络讨论
除非是专业话题的讨论,特别是理科这种被局限于体系框架内的学科外,政治、意识形态、宗教、历史等等的讨论,心平气和地当观众吸取不同视角可以,亲自下场不用几个来回就会忘了讨论的初衷是什么。
我观察到的常见的症结有
没有要解决的问题,大多只是各自带着观点,想说服对方
无法确保双方对于讨论方式、用词定义、事实有效进行沟通
书面用词无法确保正确的被接收,澄清效率低
时间错开,丢失了观点的上下文
相较于非正式的评论区泥潭缠斗,如果要表达什么,还是认认真真的撰文更有机会能完整地阐述和讨论。可惜大多人只是图个嘴爽,这时牢记“垃圾人定理”,近而远之。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【sherlockq】的原创文章。
原文链接:【http://xie.infoq.cn/article/4428de2219a76e1da57b7192d】。
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