2021 零食品类全渠道研究报告； 新华社调查音乐 App 诱导重复消费，qq 音乐、网易云音乐、酷狗音乐被点名

市场洞察

2021 零食品类全渠道研究报告

随着互联网技术的飞速发展，零售的商业模式产生变化；2020 年新冠疫情的肆虐，从客观上改变了消费者的购物习惯，加速了零售业态的创新和优化。新零售模式的发展和壮大，对于零售商和品牌商在资源配置、策略整合上都提出了新的需求和挑战。因此，益普索 Ipsos 认为，消费者在全渠道环境下的行为习惯，对于品牌主制定渠道整体作战策略，优化资源投放和提升投资回报, 具有重大意义。

益普索 Ipsos 通过对 1,225 名 18-45 岁，一、二线城市居民，在调研前一周购买过零食品类（包括膨化食品、果仁、肉干、即食卤水食品、水果干、啫喱/布丁、糖果、曲奇饼/饼干、蛋糕、巧克力）的人群，结合在线定量调研和 1 对 1 深访的方式，在全渠道视角下，量化消费者跨渠道的触点行为；从消费者的角度，对消费者的全渠道行为进行全面的洞察，发布益普索 Ipsos《2021 零食品类全渠道研究报告》。

1. 人在家中坐，零食即时送”，新型网购平台在零食类网购渠道表现优异

益普索 Ipsos 调研显示，消费者在购买零食时依旧首选线下渠道（92%）。但随着电商和新型网购平台的发展与兴起，线下优势逐步减弱，86%的消费者会通过线上/电商平台购买零食。与此同时，线上渠道竞争激烈，新型网购平台正威胁着传统的电商，其中到家 APP（手机下单，一小时送货上门）是新型网购平台的佼佼者。

2. “要优质，要实惠，还要是口碑”，只有年轻人做选择，成熟人全都要

在零食类选购渠道类型上，成熟、高收入人群更钟爱到家类购物 APP 和社区团购，年轻人则更青睐于直播。

各个新型购物平台通过不同的优势，吸引消费者在其平台购买产品。到家类 APP 因其服务（主要是送货快）吸引购物者；社区团购和微信系通过质量取胜（主要体现为熟人推荐甚至熟人开店，质量和售后放心）；短视频平台则以口碑获得消费者青睐。

3. “边逛边买，种草购买两不误”，多触点多场景是零食类购买路径的常态

消费者容易在多渠道、多场景的影响下种草。根据益普索 Ipsos 多渠道归因模型（分析触点对购买贡献的模型），购物前的网站和社交平台种草、广告宣传均能引起消费者的购买意愿；购物时，线下店内的导购员可以为消费者答疑解惑，品牌产品介绍手册、产品包装上的信息等可以加深消费者对产品的了解。线下购物的多种触点，能吸引并加强消费者对产品的喜爱度，引发购买决策。相比于线下，线上商品详情页的内容介绍，对消费者购买的贡献度最高。

行业要闻

互联网广告技术实验室完成国内首家 TAG 数字广告流量反欺诈国际认证

中国广告协会与国际数字广告自律组织（Trustworthy Accountability Group，简称 TAG）于 2020 年 4 月达成合作，在数字广告安全领域共同防止虚假违法广告活动，提升中国以及国际市场的数字广告的透明度和诚信度，促进行业持续健康发展。为推广国际自律标准，中国广告协会正式引入 TAG“数字广告流量反欺诈（Certified Against Fraud，简称 CAF）认证项目”，并委托中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）提供测试认证服务，帮助中国市场消除互联网广告流量作弊，为维护品牌安全保驾护航。

2021 年 4 月 14 日，中国广告协会与中国信通院联合向上海腾徽软件科技有限公司（RTBAsia）颁发了国内首个《TAG 数字广告流量反欺诈能力认证证书》。测试结果显示 RTBAsia 的流量反欺诈能力符合《TAG Certified AgainstFraud Guidelines V6.1》要求，具备基于名单和参数、高危来源、爬虫、异常行为、非法或异常参数、域威胁、APP 威胁及 IP 威胁等方面的无效流量过滤能力，测试报告也获得了 TAG 的高度认可。

TAG 数字广告流量反欺诈认证项目重点评估广告企业的无效流量过滤能力，包括基于名单和参数的过滤、不能获取浏览器用户代理信息的流量、已知的来自数据中心的流量、已知的来自高危或者作弊来源的流量、爬虫或高度嫌疑爬虫流量、域威胁流量过滤、APP 威胁流量过滤、IP 威胁流量过滤、基于行为的监测和过滤、明显异常的高速、连续重复请求、含有非法或异常参数及字符、基础信息缺失或不一致等，以及相应的管理能力。广告产业各方包括媒体、广告主、广告代理和第三方监测公司等均可参与其中。

近年来全球数字广告流量造假问题突出，造成了严重的资源浪费和财产损失。TAG 组织旨在防止数字广告领域流量造假行为和虚假违法广告活动，提升国际市场的数字广告透明度和诚信度，促进行业持续健康发展。TAG 在 2016 年推出了反欺诈认证计划，以打击数字广告供应链中的无效流量。遵守防欺诈认证准则的公司会收到防欺诈认证印章，并使用该印章公开传达其打击欺诈的承诺。通过鼓励数字广告供应链中的合法参与者达到无效流量过滤标准广泛降低行业流量欺诈水平。

中国广告协会与中国信通院于 2020 年联合成立了互联网广告技术实验室（简称 CDA Tech Lab），旨在打击数字广告数据造假和作弊行为，加强数字广告数据安全和个人隐私保护，科学评估互联网广告投放的真实性和精准性，营造透明真实的广告经营环境，促进产业科学发展。

品牌快讯

蔚迈上海办公室赢得 IM 智己汽车全媒介整合传播业务

2021 年 4 月 19 日，上海——在 2021 上海国际汽车展览会开展之际，蔚迈宣布赢得 IM 智己汽车包括策略、社交、内容运营、数据整合在内的全媒介整合传播业务，为这款即将上市的跨时代互联网汽车，量身定制全方位的传播和业务增长服务。

MMA 营销创新联盟喜添新成员 EternityX

4 月 19 日，据公众号：MMA 营销创新联盟消息，MMA 营销创新联盟喜添新成员 EternityX。EternityX 是中国领先的实战型全链 AI 平台，致力于帮助国内外品牌实现快而准的跨境商业决策。成为 MMA 中国正式会员后，EternityX 将和更多业界同仁一起，共同推进营销行业的规范化发展。

Facebook 效仿 Clubhouse 发力社交音频：近期或推多款新产品

Facebook 计划发布以“社交音频”为主题的多款新产品，其中包括一款与 Clubhouse 类似的语音社交产品，以及一款与 Spotify 合作开发的播客发现和传播工具。

根据消息称 ，Facebook 将对旗下视频会议 APP“Rooms”进行功能更新，添加仅音频选项。此举显然是针对其竞品“Zoom”和其他类似产品，对于厌倦了使用摄像头进行在线会议的用户而言，这将是一个不错的选择。正在开发中的新产品功能将类似于 Clubhouse，包括虚拟房间和一个“舞台”，一个或几个人将向观众进行演讲，观众亦可以与演讲者进行互动。

不仅如此， Facebook 正在与 Spotify 合作，以向社交网络用户提供播客发现功能。虽然该服务的具体组成未知，但很可能会鼓励用户通过 Spotify 本身进行内容收听。

特斯拉中国副总裁回应车展维权事件：特斯拉不可能妥协

4 月 19 日，上海车展现场特斯拉展台出现一位女车主维权，身穿写着“刹车失灵”的白色 T 恤，并站在车顶持续高呼“特斯拉刹车失灵”，引来大批媒体围观，随后女车主被现场工作人员带离。下午，特斯拉公司副总裁陶琳在展台表示，“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

华为要卖车了！赛力斯华为跨界融合新车上市

4 月 19 日，第十九届上海国际汽车展览会上，赛力斯与华为正式达成深度合作，双方将在技术、产品和渠道三方面深度融合、相互赋能，为用户提供高性能、智能化的移动出行解决方案。

当天举行的发布会上，由双方联合打造的赛力斯华为智选 SF5 正式上市，新车将于 4 月 21 日起在赛力斯体验中心、赛力斯官方 APP、华为体验店、华为商城同步开启预订。

TBWA 提拔新的首席执行官

Omnicom 的子公司 TBWA 已将 Nancy Reyes 晋升为 TBWA \ Chiat \ Day New York 的首席执行官。

Nancy Reyes 接替了自 2015 年以来一直担任首席执行官的 RobSchwartz。Schwartz 是 TBWA\Chiat\Day 已有 20 年以上的经验。雷耶斯曾在 Verizon 担任高级营销职务，后于 2016 年 4 月加入 TBWA，担任董事总经理，于 2018 年 7 月成为总裁。她将向 TBWA\ Worldwide 首席执行官 Troy Ruhanen 汇报工作。

新华社调查音乐 App 诱导重复消费，qq 音乐、网易云音乐、酷狗音乐被点名

数字时代，人们逐渐习惯了花钱购买艺术作品版权。但在数字音乐领域出现一个奇特现象：同一个用户重复花钱购买同一个作品，重复频率从数十次到数十万次不等，也就是说，如果花 2 块钱可以购买并听一首歌的话，有的消费者在一首歌上花了几十万元。记者发现，其背后一方面是“粉丝”非理性消费，另一方面，音乐 App 也在煽风点火，诱导重复消费。

字节跳动目标今年广告销售增长 42%，达到 2600 亿元

报道称，字节跳动 2020 年广告收入达到 1830 亿，2021 年目标为 2600 亿。当前，字节跳动 2021 年 1 月、2 月、3 月的数据分别为 190 亿、140 亿、185 亿，其中抖音 2021 年第一季度广告收入超过 310 亿（具体到每个月分别为 110 亿、80 + 亿、110 亿）、今日头条 2021 年第一季度广告收入为 91-92 亿（具体到每个月分别为 35 亿、24 亿、32 亿）。

具体到各个产品，字节跳动预计今日头条 2021 年的广告收入为 450 亿、抖音为 1500 亿、穿山甲为 350 亿到 400 亿，星图平台为 80 亿，懂车帝为 50 到 60 亿，西瓜视频 60 亿到 80 亿，番茄小说 50 亿为 60 亿。