万事开头难——人为推进效应

人们常说万事开头难。不管是写一篇文章、收拾屋子还是完成游戏里的任务，我们都有完成它们的自然冲动，蔡格尼克效应说的就是这么一回事。但是，很多时候冲动抵不过惰性。这时候，如果有外力推我们一把，让我们感觉迈出了一小步，哪怕只是感觉，也会让我们更有动力去达成目标。这就是人为推进效应（Endowed Progress Effect）。

南加州大学的 Nunes 教授等人，用洗车场的积分卡验证了这个想法。积分卡上留有空位，每次消费可以盖一个印章，盖满之后，就可以免费一次洗车。他们发放了两种积分卡：一种是有 8 个空位；另一种是有 10 个空位，但有两个已经盖了章。

理论上，对消费者来说，这两种积分卡的价值没什么不同，都需要消费 8 次，才能免费洗车 1 次。9 个月后，被盖了两个免费章的人有 34%兑换了免费洗车机会，而没有免费章的人只有 19%兑换了。

重新设定任务的描述框架，换个表达方式，让人们认为自己已经走在通往目标的路上，会积极影响他们前进的动力。研究表明，使用抽象的点数来展示进度，要比用“购买”这类具体的行动来展示进度，更有效果。

比如刚才提到的积分卡，用盖章代替了消费。一种合理的解释是，抽象点数容易让人们把注意力放在进展上，而提到具体的行动，会让人们想起需要付出的成本和努力。获得点数是一种收益，是完成任务的回报，而完成任务本身却是一种投入。

按照斯坦福行为设计实验室 Fogg 博士的行为模型，动机、能力和触发因素三个要素要在同一时刻相遇，才能产生一种行为，缺一不可。人为推进效应，是换个方式来描述目标，把付出偷换成了获得，让我们的体验更加积极，增强了达成目标的动机。

人为推进效应在交互设计中使用广泛。以填写表单为例，冗长的表单绝对是劝退的好方法。如果你注意观察各大社交平台收集用户信息的表单，可能会注意到以下几个特点：

• 表单一般都不会是完全空着的，会有不少信息已经预先填好；

• 长的表单会被分解成多个小表单，每次看到的似乎都很容易填；

• 会有进度显示，诸如已经完成了 7 步中的 5 步、完成了 76%之类的。

在游戏设计中，最开始要给玩家比较容易的关卡，引导他们，让他们尽快开始第一步，也是这个道理。

之前我们说过要给玩家提供高峰体验，但高峰是需要低谷来衬托的。而低谷往往不那么有趣，对于玩家来说更多是一种无聊的打工感，一种肝。用任务系统牵动玩家度过低谷，是常见的做法。

按照人为推进效应，如果要给玩家安排任务，最好不要从零开始。可以考虑把玩家在接受任务之前已经获得的进展也计算在内，给玩家一种任务已经开始的感觉。

说到日常生活，既然万事开头难，那么开始就无比重要，哪怕是微不足道的一小步，也比原地不动强。有句话说得好，种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。

->点这里传送到本系列序章和目录

参考文献：

• The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort，Joseph C. Nunes etc.

• Tiny Habits, BJ Fogg

• Designing for motivation with the endowed progress effect
  

• Wikipedia Goal pursuit 词条
  

• 游戏节奏中的心理学