老好人无法成为好的管理者

之前写过不少团队管理和项目管理的文章，大多都是从正面角度阐述我的观点。

比如：管理团队的方法，绩效考核的策略，如何向上沟通。这些方法和策略固然有用，但了解一个事物除了正面角度，还更应该去了解侧面因素，这也是本篇文章我想和大家聊的内容。

如标题所述，这篇文章聊聊要想成为一个好的管理者，应该避免的方面。

在前面的文章分享过一个好的管理者应该具备的能力特质，首先是专业角度的定义：

• 技术管理者是团队最好的工程师之一。

• 技术管理者要为团队服务，解决团队面临的问题。

其次是职业角度需要具备的素养：定义目标、树立榜样、沟通协调、向下赋能、抓大放小、拿到结果。

这些都是从正面角度来说，一个好的技术管理者必须具备的能力特质。有正面肯定就有反面，即不利于成为好的团队管理者的因素。在这些因素里面，我个人认为首要的一点就是，不要成为老好人。

分享一个我自己初当技术管理者时的反面案例，供大家参考。

刚担任团队负责人时，由于自己也是从基层上来的，对一线员工感同身受。故而和下属之间的相处更近似于朋友。

制定团队 OKR 目标后，没有管理好下属的工作产出预期，下属提要求也是尽量满足，虽然团队内的氛围算是整个技术部门都比较好的，但时间久了开始有下属对我的工作安排敷衍了事。

畏惧冲突，下属好几个同学触碰了质量底线和公司红线，也撕不下脸皮去批评指正。久而久之，问题积蓄的多了，自然对我造成了反噬。最后甚至上级领导在公开管理会议上点名批评我，我才恍然大悟。

公司对管理者的定位是管理，自然是希望让管理者带领大家拿到预期的工作成果。管理者首先应该对工作负责，完成公司的业绩目标然后才能谈其他。

优秀的管理者一定是个多面手，比如：

• 明确目标，安排任务，协调资源完成团队工作目标。

• 对团队员工保持严格要求，如果下属对你没有敬畏，自然很难拿到结果。

• 无论是专业还是职业领域，都要有拿得出手的能力，才能让下属对你信服。

• 最后才是团队氛围，关注团队同学面临的困难，给出指导和建议，并尽力为下属争取利益。

一线员工只需要对自己的工作目标负责，而管理者即需要对上负责(对齐目标)，又需要对团队整体的产出负责(团队产出和业绩)，还需要考虑到下属的工作任务分配和辅导支撑他们完成任务。

责任和身份的不同天然的导致看待和处理事情的立足点不同。正如上文提到的专业和职业特质所说的：首先要有符合要求的专业性，专业性越强越能够给他人带来信任感；其次是良好的职业素养。

最后给刚成为技术管理者的同学一些建议：

• 老好人成不了好的管理者。

• 职场是先讲目标产出，再讲利益分配，最后才是关系远近。

• 管理者首先要向上负责，其次是为团队职责范围内的产出负责。

• 管理者一方面要为团队同学创造更好工作的氛围和环境，另一方面也要制定并执行明确的奖惩制度。

• 成为管理者后转变思维，从执行层面注重细节转换为视野、方法、沟通协调方面，做好把关验收，执行让下属去做。