专业 IT 需求管理：2024 年 10 大工具全指南

本文将分享 10 款优秀的 IT 项目需求管理工具：PingCode、Worktile、Teambition、禅道、Tapd、云效、Jira、Trello、Wrike、Aha。

管理 IT 项目的需求常常是项目成功与否的关键，在面对多变的项目需求时，选用合适的工具不仅能够帮助你更有效地收集和分析信息，还能确保团队之间的顺畅沟通和协作。但在众多的需求管理工具中，如何挑选最适合自己项目和团队的呢？

在本文中，我将分享 10 款优秀的 IT 项目需求管理工具，并深入探讨它们的功能、优势及适用场景。无论你是项目管理新手还是资深专家，这些信息将帮助你做出明智的选择，提高项目管理的效率和效果。继续阅读，发现那些能够让你的项目管理更上一层楼的工具吧！

1、PingCode

PingCode 是国内市场占有率非常高的一款需求管理工具，常年入选研发项目管理系统榜单前三。长城汽车、华夏基金、小红书等都是其用户。它提供了多种研发管理模式的支持，包括敏捷 Scrum、Kanban、瀑布式开发、混合模型，可以根据项目的特性选择最适合的管理方式。这种灵活性使得 PingCode 特别适合多样化的项目需求和不同的开发环境​。如果是小团队，它还提供了 25 人以下免费版本。

PingCode 强调实现从需求收集、规划、开发、测试到发布的全流程管理。它通过集成代码托管、CI/CD 工具来跟踪开发、构建及部署进度，支持自动化流程，从而提高研发效率。此外，PingCode 还提供了丰富的效能度量工具，如交付效率、质量和能力评估，这些工具帮助团队监控和改进研发流程​ ​。

PingCode 的另一个重要特点是它的高度集成性和开放性接口。它可以与现有的第三方工具和平台（如 GitLab、Jenkins、Docker 等）进行集成，实现端到端的信息流转和同步，这对于需要跨团队协作的大型项目尤为重要​。

作为国产系统，它不仅支持私有部署，还能够很好的满足国产系统适配、信创等诉求，且支持二次开发。

总的来说，如果你的项目需要一款能够灵活适应不同研发管理模式、支持全流程管理，并且能够集成多种工具来提升协作和效率的系统，PingCode 是一个值得考虑的选择。

【官网：https://sc.pingcode.com/6dqia】

2、Worktile

尽管这是一个通用型的项目管理系统，但 Worktile 凭借其卓越的灵活性，收获了一大波研发团队用户，特别是在小型至中型项目以及采用敏捷和 Scrum 方法的团队。Worktile 提供了强大的需求跟踪功能，可以帮助团队成员清晰地了解每个需求的状态和进度。这对于研发团队来说至关重要，因为它可以确保所有人都对项目的最新动态保持同步。

这些团队借助 Worktile 可以建立如下管理过程：通过「看板」建立一个公开需求池，向跨部门成员广泛收集需求；通过自定义能力，配置采集规范，当业务变得复杂，你可以灵活配置一套提交规范，让后续管理回溯更加高效；为需求生命周期搭建流程，按「收集 - 评审 - 排期 - 设计 - 开发 - 发布」设立多个阶段；规划优先级是需求管理的核心，你可以统一设置 P0、P1、P2... 等多个标准优先级，让排期规划有章可循；

【官网：https://sc.pingcode.com/dnfwe】

本质上，Worktile 是一个工具集合，具备 OKR 目标管理、项目管理、项目集管理、项目计划、项目风险、项目成本管理、企业网盘、审批、简报，以及强大的自定义能力等能力，被广泛用于电商、市场活动、律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等几乎包含所有类型的项目。

这款软件具备多项优势，能够满足大多数项目管理的需求，自定义能力极强，用户可以搭建适合自己团队的项目模板和管理流程。它开箱即用，操作简单，价格也相对经济，为团队节约了大量成本。这是因为它集成了项目管理、OKR、网盘、OA 等多功能于一体。此外，软件还支持 SaaS、私有部署和定制等多种购买方案，并为 10 人以下的团队提供了基础的免费版本。

【官网：https://sc.pingcode.com/dnfwe】

3、Teambition

Teambition 是阿里巴巴集团的一款团队协作工具，广泛用于支持企业的项目管理和任务协同，服务全球数百万用户，拥有超过一万家付费企业客户。它整合了敏捷开发管理、需求跟踪和多部门协同等功能，特别适合需要强大协作功能的组织和团队。

主要功能包括需求管理、文档协作、跨部门协同、迭代规划和测试管理。它支持看板和 Scrum 敏捷方法，提供可视化的需求池，让团队可以清晰地管理和跟进每个需求的进展。

Teambition 的优势在于其简单易用的界面和深度整合的敏捷开发工具，以及与钉钉的深度融合，使其在数据同步和团队沟通方面表现出色。此外，Teambition 通过提供可视化工具和项目模板，帮助团队提高工作效能和资源利用率。

此工具非常适合互联网、新零售和制造业等多个领域，尤其适用于需要敏捷开发和跨部门协作的企业团队。无论是产品研发、市场运营还是客户服务团队，Teambition 都能提供支持，帮助团队提升项目交付质量和效率。

官网：www.teambition.com

4、禅道

禅道是一款专注于软件项目管理的国产开源工具，自 2010 年推出以来，已服务超过 100 万团队。其集成了产品管理、项目管理、质量管理等多个功能，以满足软件开发全周期的管理需求。禅道的开发团队致力于为中小企业提供高效的协作和管理解决方案，强调开源和开放性，支持企业根据自身需求进行二次开发。

禅道的主要功能包括需求管理、项目管理、Bug 跟踪、测试管理和文档管理。这些功能帮助团队有效地管理从需求收集到软件发布的整个流程。禅道支持敏捷开发方法，如 Scrum，以及传统的瀑布模型，适应多种项目管理需求​。

禅道的优势在于其开源性和灵活性，用户可以免费使用其开源版本，同时也提供专业版和企业版以支持更复杂的企业需求。尽管其上手成本相对较高，但其强大的自定义能力和全面的功能使其在国内外都拥有广泛的用户基础​ 。

禅道适用于各种规模的软件开发团队，特别是那些需要高度定制化项目管理工具的企业。无论是初创公司还是大型企业，都能从禅道的全面功能中获益，特别是在进行敏捷开发或需要详尽的项目跟踪和报告的情况下​ 。

官网：www.zentao.net

5、Tapd

Tapd 是腾讯推出的敏捷产品研发协作平台，为产品研发全生命周期提供解决方案，支持敏捷需求规划、迭代计划跟踪、测试与质量保证等全过程研发实践。Tapd 凭借腾讯十余年的敏捷研发文化和实践成果，已成为多个行业客户信赖的敏捷协作解决方案供应商，具有显著的市场地位和企业实力。

主要功能包括需求模板配置、需求工作流配置、需求分类和父子需求层级关系维护，以及需求过滤、视图配置和需求导入导出等。此外，Tapd 还提供项目管理、缺陷管理、任务分配、甘特图等工具，以支持敏捷开发的全方位需求。

Tapd 的优势在于其灵活的定制化应用和强大的集成能力。它支持多用户环境，能够高效协调跨部门团队协作，确保项目信息流通顺畅。此外，Tapd 提供的数据加密传输和系统层面的安全限制，保障了用户数据的私密性和完整性。

适用用户场景广泛，特别适合需要快速迭代和小步快跑的大中型团队。无论是社交、游戏、O2O、旅游、金融、电商、医疗还是视频等不同行业，Tapd 都能提供有效的研发管理支持。

官网：www.tapd.cn

6、云效

云效是阿里巴巴推出的一款企业级 DevOps 平台，致力于提升研发效率并支持多种部署形态，包括公共云、专有云和混合云。它结合了阿里巴巴先进的管理理念和工程实践，通过云原生新技术帮助企业快速实现组织敏捷和研发敏捷，进而提升研发效能。

主要功能包括项目管理、需求管理、缺陷管理、任务管理、迭代规划、版本规划和工时管理等。云效支持单项目管理和跨项目协作，提供了一整套流程自动化工具，如持续集成和持续交付，以及项目状态的全程跟踪和研发资源的透明量化。

云效的优势在于其综合性和一体化设计，能够提供从需求收集到产品发布的完整 DevOps 服务。它通过实时数据反馈和效能数据统计，使团队能够及时调整计划并应对变化，持续交付价值。

适用用户场景主要是中大型企业，尤其是需要进行复杂项目管理和多项目协作的组织。它特别适合那些寻求提高研发效率和推动数字化转型的企业。

官网：cn.aliyun.com/product/yunxiao

7、Jira

Jira 是一款功能强大的 IT 项目需求管理工具，广泛应用于软件开发及多种项目管理领域。 Jira 最初设计用于缺陷跟踪，但随着功能的不断扩展和完善，已发展成为一套全面的项目管理系统。它支持敏捷开发和传统的瀑布模型，适应不同团队的动态需求。Jira 的市场地位牢固，被广泛认为是行业内灵活和可定制性最强的工具之一​。

Jira 的主要功能包括任务跟踪、问题管理、敏捷项目管理（如 Scrum 和 Kanban 板）和自定义工作流。 它允许用户创建、跟踪和管理各类工作项，如需求、故障、任务等，并通过详细的报告和看板视图提供项目进度和团队表现的即时可视化​ 。

Jira 的优势在于其高度可定制性和扩展性，能够随着业务的增长和变化而适应。 它提供了大量的插件和集成选项，使得用户可以根据具体需求调整工具的功能。此外，Jira 支持实时协作，帮助团队成员即时交流和反馈，优化决策过程​​。

Jira 适用于需要进行复杂需求管理和多方协作的 IT 项目团队。 它特别适合于软件开发、市场营销、人力资源、财务和客户服务等多个领域，能够支持这些团队进行任务管理、进度跟踪和资源分配​。

官网： atlassian.com/software/jira

8、Trello

Trello 是一款项目管理工具，以其基于看板的直观布局和简易操作而受到全球团队的广泛使用。Trello 通过其卡片、列表和面板系统，提供了一种清晰的视觉方式来追踪项目进度，使其在市场上占据了独特的地位。作为一个轻量级而灵活的工具，Trello 特别适合需要迅速适应变化和简化项目管理流程的团队。

主要功能包括任务自动化、多种数据视图（如仪表板、时间线和表格视图）、以及丰富的模板和集成选项。Trello 允许用户自定义工作流程，通过所谓的“Power-Ups”集成其他工具，如 Slack、Google Drive 和 Confluence，从而增强其功能。

Trello 的优势在于其用户友好性和高度的定制能力，使团队能够根据具体需求调整使用方式。其简单的界面和直观的操作使其成为各种规模团队的理想选择，无论是远程团队还是跨部门合作，Trello 都能有效支持。

适用用户场景广泛，从个人任务管理到中小企业项目协调，再到大型企业的复杂项目管理。特别是对于那些寻求提高项目透明度和团队协作效率的团队，Trello 提供了一个极具吸引力的解决方案。

官网：trello.com

9、Wrike

Wrike 是一款备受欢迎的项目管理工具，提供了一个多功能和可定制的平台，专门用于需求管理和项目管理。这个工具以其卓越的协作特性、自动化能力和实时洞察功能而闻名，非常适合希望简化工作流程的团队使用。

Wrike 的主要功能包括自定义的工作流程、跨标签和文件夹分类、实时仪表板、状态追踪和高级报告。这些功能支持各种项目管理活动，从需求收集到项目执行，帮助团队有效地管理项目需求和进度。

Wrike 的优势在于其强大的协作能力和高度的可定制性，用户可以根据特定的团队需求和偏好调整工作流程和视图，优化工作空间。此外，自动化流程减少了手动的行政任务，提高了生产力。

Wrike 适用于需要强大协作和项目视图管理的中大型团队。无论是需要频繁更新任务状态的敏捷团队，还是需要执行复杂项目规划的大型企业，Wrike 都能提供支持。

官网：www.wrike.com

10、Aha

Aha! 是一款广受认可的产品管理工具，专为帮助团队从战略规划到具体实施全面管理产品开发过程而设计。它被誉为全球领先的路线图软件，致力于通过提供细致的功能规划和优先级排序帮助团队实现目标。Aha! 在产品管理软件中占据着市场领先地位，广泛服务于各大小企业及多种行业。

Aha! 的主要功能包括需求管理、路线图创建、特性定义、用户故事映射和进度跟踪等。工具还提供了丰富的模板和可视化选项，帮助团队有效规划和展示他们的产品战略和开发计划。

Aha! 的优势在于其全面性和高度定制性，能够适应各种复杂的产品管理需求。通过集成多种开发和协作工具，如 Jira 和 Slack，Aha! 支持实时协作和信息同步，极大提高了项目透明度和执行效率。

此工具特别适用于需要详尽产品规划和策略对接的团队，包括产品经理、战略规划团队和 IT 项目管理者。无论是初创企业还是大型企业，都可以从 Aha! 的系统化工具中受益。

官网：www.aha.io

如何判断哪款 IT 项目的需求管理工具最适合团队

选择正确的需求管理工具对于任何 IT 项目都至关重要，首先要考虑团队的规模和项目的复杂性，小型团队或启动项目可能需要简洁、直观的工具，而大型组织或复杂项目则需要强大的功能和多层次的定制选项。其次，思考工具的可扩展性。随着项目的发展，工具是否能够适应不断变化的需求是一个重要的考虑因素。最后，评估集成的简易度。一个好的需求管理工具应该能够与其他软件无缝集成，如项目管理工具、代码仓库等。

项目管理协会（PMI）提供的数据显示，项目成功率与适当的工具使用直接相关。有效的需求管理工具可以减少误解和错误，从而提高项目的整体成功率。

选择合适的工具还应该考虑团队的反馈，实际使用后的体验反馈是评估工具是否适合自己团队的关键，试用期间收集的具体反馈可以帮助做出最终决策。

不同种类的需求管理工具有何区别及各自优势

需求管理工具的种类繁多，各有特色。例如，一些工具专注于敏捷开发环境，支持快速迭代和频繁的需求变更。这类工具通常具有强大的协作功能，如实时更新和团队通讯。而另一些则更适合传统的瀑布式项目管理，提供详尽的需求跟踪和文档管理功能。

软件评测网站如 Capterra 和 G2 Crowd 提供了用户对各种工具的评价，这些信息有助于了解不同工具的优缺点，你可以在这些网站上比较用户的评分和评论，。

另外，不同工具的成本也是一个重要的考虑因素。一些工具提供免费版本，适合预算有限的团队。其他则可能需要较高的投资，但提供更全面的服务。在选择工具时，要权衡功能和成本，确保选项符合预算和项目需求。

2024 年 IT 需求管理工具的新功能

随着技术的进步，2024 年的需求管理工具引入了许多创新功能，例如，人工智能和机器学习被用来自动化需求的捕捉和分析过程，使管理变得更高效。这些技术可以帮助预测项目需求的变化，并提供实时的洞察，帮助团队做出更快的决策。

云计算也为需求管理带来了变革。多数新的工具都提供云基础设施，支持远程工作和团队协作。这意味着无论团队成员身在何处，都可以实时访问最新的项目数据和需求更新。

为了更好地了解这些趋势，可以关注行业报告和研究，例如，Forrester 和 Gartner 经常发布关于软件开发和项目管理趋势的报告，这些都是了解最新功能和技术的好资源。

选择正确的需求管理工具的重要性

选择合适的需求管理工具对项目的成功至关重要。正确的工具不仅可以帮助清晰地定义和跟踪需求，还可以确保所有团队成员都对这些需求有清晰的理解和一致的期望。这减少了误解和沟通不畅的风险，从而减少了项目延误和成本超支的可能性。

据统计，项目失败的一个主要原因是需求管理不当。确保每个团队成员都能访问到完整、更新的需求信息，是项目管理中不可或缺的一环，选择一个能够提供这些功能的工具，是确保项目按计划进行的关键。

在实际操作中，应定期评估工具的效果，并根据项目需求和团队反馈进行调整，这种适应性是保持项目动态和响应市场变化的关键。通过这种方式，你的团队可以不断优化流程，最终提高项目成功率。

总结

当我们讨论 IT 项目的需求管理时，选择恰当的工具显得尤为关键，理解这些工具的功能、优势和适用场景，能够使项目管理者更加精准地挑选出适合自己团队的解决方案。随着技术的不断进步，需求管理工具也在不断演化，只有持续关注最新的趋势和功能更新，才能确保团队始终保持高效和竞争力。无论你的项目多么复杂，有了正确的工具和策略，离成功会更近一步。

常见问答（FAQs）

什么是 IT 项目的需求管理？

答：IT 项目的需求管理是一种系统的方法，用于识别、记录、审查和跟踪项目需求，确保项目满足业务目标和用户需求。它涉及需求的收集、分析、验证和管理。

为什么需求管理对 IT 项目至关重要？

答：需求管理帮助确保项目团队和客户之间的期望一致，减少需求误解和变更，从而控制成本，减少延误，提高项目成功率。

如何选择合适的需求管理工具？

答：选择需求管理工具时，应考虑工具的功能、易用性、集成能力、支持的方法论（如敏捷或瀑布）以及价格。最好选择能够与现有工作流程和工具无缝集成的产品。

需求管理工具通常具有哪些功能？

答：常见功能包括需求捕捉和记录、需求的分类和优先级设置、变更管理、协作功能、追踪和报告进度以及集成其他项目管理和开发工具的能力。

如何处理需求变更？

答：处理需求变更应包括一个明确的变更管理流程，如评估变更影响、获取必要的批准、更新需求文档和通知相关团队成员。使用能够自动跟踪和记录变更的工具可以提高效率和透明度。

在需求管理中如何确保团队成员的合作与沟通？

答：确保团队成员合作和沟通的关键是使用支持实时更新和协作的工具，定期举行会议讨论需求状态，并通过明确的角色和责任以及有效的内部沟通渠道来支持团队成员之间的互动。