技术之外的职场成长指南

昨晚进行了一次知识星球内部的直播分享，聊了很多职场成长的软技能，主要为每个人都会遇到的转正和晋升技巧、工作汇报以及跨团队沟通协作的一些方法。摘取了其中比较核心的内容，这是文字版的记录，仅供参考。

转正和晋升的技巧

一般来说，转正和晋升方面正规一点的流程都会要求参与人准备 PPT，并有来自不同团队和部门的人作为评委参与评审。在 PPT 内容方面，主要分为四个部分：自我介绍、做了什么、带来了什么价值以及后续的工作规划。需要重点关注的有如下几点：

• 解决了什么问题：切记一定不要干巴巴说自己做了哪些事，要重点突出解决了什么问题。做了什么事是解决问题的手段和过程，不是目的，也不是最终结果。

• 明确的指标数值：工作的最终结果一定要有明确的指标和数据支撑，即我们常说的量化指标。因为工作的产出和优秀与否其实是一个横向对比的过程，评审团或多或少都有评估标准或者对比的数值。

• 对团队的正向价值：在描述自己的工作产出时，要重点突出自己的特点或者说与众不同的地方。自己所做的事情是否与团队整体目标挂钩，是否对团队带来了正向的提升。

有些同学觉得在职场，多做多错不做不错，因此在面对工作挑战时会比较谨慎或者说退缩，等着别人主动冒头或者说上级指派人来负责一些事情，其实这样是很不好的一点。客观来说，职场中遇到的工作事项其实是一种资源，你只有勇于面对这些挑战并尝试去解决问题，才能证明自己的能力，体现自己的价值。这也是为什么很多岗位要求候选人具备 ownership 和抗压能力的原因。

如何做好工作汇报

工作汇报其实与转正和晋升答辩很类似，要关注的有如下几点：

重点事项描述：很多时候我们在一个岗位上实际做的事情，和岗位本身的工作范围不是完全重合的，这是很正常的现象。但是在工作汇报时要切记这些零碎的事项一笔带过即可，重点要突出的是你最核心的工作内容和取得的成绩。职场是允许个人存在不足的，并不要求你成为一个六边形全能战士，做好自己擅长的事情，拿到超过预期的结果才是个人应该瞄准的方向，而不是事事追求完美。

优势以及不足：工作中都有团队工作目标和个人的工作目标，即我们常说的 OKR 和 KPI。很多同学在工作汇报时会担心和预定的工作目标有所偏离而尝试粉饰工作产出，这其实是很不好的。正确的做法是先重点描述在核心工作内容上做的好的部分，列举优势，然后在阐述不足并说明原因，最后将不足的部分放到你下一阶段的工作规划中。这样上级 Leader 会认为你既有解决问题的能力，又有清晰的工作规划，反而是一个加分项。

长期工作规划：工作规划部分，一方面是解决已经存在的问题，对自己负责的工作内容进行迭代优化；另一方面则是规划要和团队整体的目标对齐。即团队当前和未来可能遇到哪些问题，你是如何思考的，你打算做什么事情来解决这些痛点。工作汇报的过程其实是一个很好的和上级以及其他团队对齐目标的过程，好的沟通和及时的信息同步才是做好工作的前置条件。

跨团队沟通和协作

现代职场岗位越来越细化，相比于靠个人能力单打独斗，更强调团队合作。团队合作的核心技巧，其实就是找到共同利益点，将正确的信息及时传达给正确的人，并通过建立自己的长期职场影响力来驱动相关干系人共同解决问题。关键字：利益绑定+核心干系人+正确的信息+个人影响力。

很多同学在团队合作过程中，经常犯的一个错误就是试图借助职级和行政命令来驱使他人完成工作，这是很容易引起团队其他人反感的。天下攘攘皆为利往，用共同的工作利益驱动，永远比命令式的驱动要好得多。同时要记得一件事：当团队取得好的工作成果时，学会分享蛋糕才能加固长期的合作效果，这也是职场中个人影响力建设的必经过程。

当然，职场中有时候也会遇到一些很难搞的人或事，遇到这种问题的时候，我个人的建议是：做好自己该做的事情，尝试去解决自己能解决的问题，不能解决就及时向上级或者团队寻求支援，如果无效就尽早另谋出路。

毕竟，工作也只是工作而已，并不是生活的全部。