7 理解企业的战略

如果说理解商业模式是业务架构师要做的第一件事情。那么作为企业顶层规划的参与者，理解企业的战略就是业务架构师要做的第二件事情。

愿景

战略首先来自企业家，也就是企业家创办企业的雄心壮志和梦想是什么？也就是我们常说的发心，比较正式一点的表述是愿景。愿景概括了一个企业家的雄心壮志和梦想。

小时候我们都有这样那样的梦想，如我要成为一个超级英雄，我要成为一个科学家等等。

企业家同样有这样一个梦想，例如李彦宏的愿景是“让百度成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司”。雷军的愿景是“让小米和用户交朋友，成为为用户心中最酷的公司，使每个人都能享受科技的乐趣”。

愿景总是可以用“我想成为___"或者“我想让___发生”这样的句式来表达。愿景代表了企业未来要达到的某种状态。

有了愿景就是企业要做什么事情来实现愿景，也就是使命。例如小米的使命是：始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。我们可以看到在众多领域小米都以一流的品质、紧贴成本的定价切入市场，大大加速了小米产品普及和核心竞争力。

目标、目的和度量

有了这样一个使命，还是不足以指导我们的业务规划。我们还需要知道“如何做？”。“如何做”可以用目标、目的和度量这些概念来描述(注 1)。

目标(Goal)是组织意图或方向的高层级声明。目标是一个长期的任务，目的（objective）是短期阶段性的任务。例如“我想成为北大教授“是一个目标，那么“考上一个名牌大学”，就是目的。

目的通常是可度量的(符合 SMART 原则)，如“提高了 xx““3 个月之内完成 xxx”。例如小米为了实现“感动人心、价格厚道”这个使命，具体到业务和产品策略上目的就是“小米的硬件综合利润率不超过 5%”。

很多时候，我们并不严格区分目的和目标这两个概念，在 Archimate 建模工具中，也只有目标这个组件。

度量指的是目标(或目的)是符合 SMART 原则的。如小米的上述目标(或目的)中“不超过 5%”就是一个度量。度量可以通过范围、精度、时间等属性来描述，如“ 2024 年小米的自动驾驶汽车要进入行业第一阵营”，这个度量包括了时间和范围两个属性。

需求、原则和约束

有了目标和目的接下来就是具体的业务需求。业务需求有别于我们通常说的产品需求，业务需求是比较高阶的企业需求（注 2），通常自于管理层，业务需求可以分解为财务需求、组织需求和 IT 需求。

例如“ 2024 年小米的自动驾驶汽车要进入行业第一阵营”可进一步分解为财务(第一期投入 33 亿)、人力(团队规模 500 人)两个方面的业务需求。

和业务需求相关联的是原则，原则是“做事的规则和准则”。比较著名的组织原则就是谷歌的“不作恶”。原则会影响需求甚至成为需求本身。关于原则，我们后续会展开介绍。

和需求相关联的还有约束，约束和原则的不同之处在于原则是主观的，是人为定义的，而约束是客观存在的。

在三体中，三体人警告叶文洁“不要回答、不要回答、不要回答”是原则，而叶文洁的领导警告叶文洁“不要向太阳发射无线电信号“也是个原则。约束是什么？约束是“无线电波无法超越光速”。

原则和约束都会对业务需求、目标产生直接或间接的影响。

上述愿景、使命、目标、目的、度量、需求、原则约束都是业务概念。

驱动因素和利益相关者

在 Archimate 业务架构建模的组件中(注 3)没有愿景和使命，只有驱动因素(另外一个译法是驱动力)。驱动因素抽象了企业做事情的动机，这些动机既可能来自企业家的雄心壮志，也包括商业机会。

典型的商业机会包括：

1)国家政策：如 2022 年 12 月，国家发改委出台了“数据二十条”，给以数据作为经营要素的各类企业，包括数据采集、加工、交易、应用企业带来利好；

2)市场因素：如新冠疫情给医疗、卫生行业带来的利好因素；

3)竞争因素：如 Teradata 退出中国，给国内数仓企业带来的利好。

当然，上述因素并非总是利好，有时候可能是利空。例如微软因为 ChatGPT 的巨大成功而将其嵌入到 Bing 搜索引擎中，此举给谷歌和百度造成巨大的竞争压力。谷歌因此拉响了红色警报，仓促推出了类似 ChatGPT 的聊天机器人 BARD。百度也是“被迫营业”，计划在今年三月推出集成类似 ChatGPT 语言模型的搜索引擎“文言一心”。

驱动因素即包括了企业长期规划好的一些战略，也包括了临时起意产生的一些策略。既包括了外部因素，也包括了内部因素。总之，企业就是在这些驱动因素的驱使下做事情。

驱动因素这个组件也很好地回答了"为什么要用组件来建模而不是用概念来建模?"(注 4)。组件具有更高的抽象度和灵活度，可以使我们的架构具有更好的业务弹性和适应性。

和驱动因素相关联的还有一个概念就是利益相关者。顾名思义，利益相关者就是和企业做的事情有利益关系的人，包括了股东、客户、合作伙伴和员工。

战略和战略建模

上述所有概念(或组件)用来描述战略，或者说用于对战略建模。

图：Archimate中战略层的元素

最后，我们给战略下一个定义：战略是一种模式或规划，它将组织的主要目标、政策和行动举措整合成一个有凝聚力的整体。

战略需要澄清和解决下面 3 个问题：

• 将来要去哪(To be）？

• 目前在哪(As is）？

• 怎么去？(how）?

需要说明的是，并非所有的企业都能将上述概念通过文字的形式表述出来。战略的内涵需要通过高层访谈、市场调研得出，有时候甚至需要高层管理者共创产生，在这个过程中，业务架构师可以发挥积极的协调和引导作用。

总结

• 战略是一种模式或规划，它将组织的主要目标、政策和行动举措整合成一个有凝聚力的整体。

• 在业务架构中，战略可以用驱动元素、利益相关者、目标、度量、需求、原则和约束来建模。

• 略的识别和产生，业务架构师可以发挥积极作用。

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