用户故事地图——让迭代计划灵动起来

敏捷宣言最后一句提到”响应变化高于遵循计划”。在敏捷项目或者产品开发中，如何让业务方感受到响应变化，是影响满意度，也是业务方衡量团队是否敏捷的重要因素之一。今天想给大家介绍一个小工具，能很好满足上面需要，他就是用户故事地图。

如果你还不熟悉什么是用户故事地图，请先看一下经典好书《用户故事地图》。这里就不介绍概念了。直接说干货。 用户故事地图在可视化呈现需求方面功能显著，通过可视化的方式，很容易帮助客户或者业务方将自己头脑中的想法结构化的呈现出来。如下面的示意图：

user story mapping

我最开始的感觉是，用户故事地图在产品或者项目一开始需求梳理时候作用很大，但它是一次性的工具。因为将功能大体梳理出来之后，形成 backlog list，他的使命就达成了。后面就按部就班的设定迭代计划，做就完了。而最近在一个项目中的应用，让我对他的作用有了不一样的认识。下图是我们在项目中和客户共同维护的一个用户故事地图。他是一个共享的 Excel。红线之上是正在梳理的下一次迭代的用户故事，红线之下是现存的所有 Backlog 的集合。

planning

我们会在定期的梳理会上面，和业务方或者客户一起调整这个故事地图。有时会有优先级的调整，有时还会有用户故事的增减，有时还会有需求之间的等价置换。每次基于用户故事地图和客户梳理需求用户故事有如下好处：

1. 优先级排列和增减，会让业务方有很强的使命感和责任心，调整任务顺序更容易。

2. 业务方会更关注交付的价值而非功能数量。

3. 调整、替换的动作，会更有响应变化的体验。增加信任感。

4. 地图的全局视角，可以让业务方更全面的了解现状。获得掌控感的同时，更容易引发合作。

为什么会有上面的效果呢？这里分享一下我个人的想法：

• 首先，地图是为了把无序变得有序。

很喜欢上面这张图，让我们把客户或者业务方的想法比喻成一袋落叶，如果我们把树叶比喻成用户故事，我们整理这些落叶，大小、形状、关系、最终是希望能够梳理出一个清晰的脉络，最后可以还原这些树叶在落地前树上面的关系图。如果把一棵树看成一个 Epic 级别的用户故事，那么整片森林的树木布局也是我们希望能够探寻出来的。而随着我们视角的提高，我们会看到越来越多的树木，也会对当前的这片森林有了更多的认识。

• 其次，地图可以引导探索路径，规划探索计划。

实际的项目或者产品开发中，如果我们没有这张地图随时可以查看的需求地图，每次都是从头开始探索。那我们很难对产品或项目保持一个全面的视角。就像我们打游戏探索地图一样，我们可以关注未知的区域，同时结合已经清晰的部分地图，对接下来的动作动态规划。这样，一张持久化的用户故事地图，就变成了一个可视化的产品路线图和项目计划板。随着探索，这张地图可以随时给你提供洞察，同时做出调整，甚至对规划进行演练。

最终，这张持久化的用户故事地图，不仅仅可以用来探索业务逻辑，同时通过让需求方排列优先级，制定出来可行的产品发布时间。用户故事地图让传统的计划变得更加形象。让所有干系人能够既见树木又见森林，同时拥有满满的掌控感。

还等什么？从现在开始，给你的用户故事地图找一个地方保存，然后保证它可以随时展示给你的客户或业务方看，同时让他们能够亲自探索这张地图，让用户故事地图成为你计划的灵动岛吧。

践行敏捷实践，让工作变得更美好。欢迎给我留言，交流落地经验。

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