Baklib|企业知识管理的一些建议分享

企业自身的业务需求，外部各种标准规范的需求，以及数字化转型带来的便利，使得越来越多的企业开始建立知识库，试图通过知识管理来提高组织的效率和创新能力。

知识管理作为一种元管理，对大多数企业来说，都意味着一场深刻的管理变革，这并不容易，也很容易低估知识管理的难度，出现了“做知识管理的人多，做得好的人少。”

知识管理是一种动态的管理过程，随着管理实践与研究的不断深入，知识管理方法不断丰富与完善。

如何做好企业知识库与知识管理？以下是关于企业知识管理的 7 条建议。

构建知识管理的六种途径

1、良好组织文化的形成

组织文化是企业知识管理的基础，是员工之间的粘合剂。知识管理要取得效果，就必须建立起同力同心的企业文化。

同利同心年的组织文化需要科学民主决策机制、细致合理的利益分配机制、员工凝聚力等三大支柱。这三种机制的任务就是让员工得到公平的对待，尊重和关心，减少员工之间的矛盾，保护和激励员工参与管理和创新，形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的文化氛围。

2、鼓励员工分享知识

员工之间的知识交流有很多种方式，其中常见的便是“传帮带”。传统的知识传播方式——“传帮带”，在今天的知识经济时代，其有效性丝毫未减。

新员工在老员工的指导下，能直接获得与业务相关的知识和技能，缩短适应期，更快地进入角色。不断成长的员工，在先进员工的帮助下，能进一步提高他们的工作效率和质量。除此之外，还有头脑风暴、定期见闻、经验交流会等。

3、鼓励员工自学

自学是员工积累知识、降低组织成本的重要途径。任何组织都应支持员工开展各种形式的自学活动，如业余阅读，自费进修，自费参观等等。支持的方式可以是一定数额的费用补助，也可以是一定时间的照顾。

4、定期组织培训

培训分为偶发培训、计划培训和定期培训。

定期培训是完善的培训体系，使员工能够及时地了解行业内信息和技术。世界上许多大型企业非常重视定期轮训，积极收集外部信息。外部环境的变化对组织的生存和发展有直接或间接的影响。这些信息包括：政治政策、经济发展、法律、人口变化、社会文化、科技、自然环境、市场供求信息，这些信息有的可以通过查阅媒体、向人咨询、请人讲演、参加相关的会议来收集，有的则需要通过系统的调研来收集。外部信息收集能力是衡量企业知识管理水平的重要指标。

5、适当轮换岗位

岗位轮换可以分为三类：

一种是管理人员之间的轮换，第二种是普通员工的轮换，第三种是管理人员和普通员工之间的轮换。

岗位轮换有很多好处，第一，可以增进不同岗位之间的理解，第二，可以促进知识资源共享，第三，可以锻炼员工的替补能力，第四，有利于岗位创新。岗位轮换的规模、频率要与单位实际情况相适应，不轮换是不对的，过多也是不对的。

6、开放式管理文档数据

档案资料大致可以分为两大类：一类是直接与单位业务有关的文件资料，包括上级文件，内部规章，财务档案，人事档案，研究报告，行动计划，工作进展记录和沟通宣传记录。第二类是外购资料，包括书刊、音像、互联网信息等.

对于第一类资料，开放式管理的重点在于规范化和透明化。对于第二类资料，开放式管理的重点在于共建共享。所谓共建，指的是资料采购应参考使用者的意见，而非个别个人。共享指的是所有员工都能使用的东西。

7、建立知识库和建立知识管理系统

建立一个知识库和知识管理系统，这是非常重要的基础。

对企业而言，建立知识管理系统实际上就是建立“外脑”。“外脑”帮助企业管理大量的信息，将零散的知识点系统化，形成有序的知识互联网，以便在需要时调用时解决问题。

如果您希望建立一个完整的团队知识管理系统，您必须使用团队知识管理平台来管理和存储团队知识文档。有了一个好的平台，团队知识系统的构建就会更加容易，事半功倍。

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