腾讯云曹磊：双碳、双循环政策驱动下，消费电子行业的新机遇

双碳、双循环等政策驱动下,消费电子正迎来新的发展机遇。但作为一项“新”民生行业,现阶段也面临不少挑战。在疫情、原材料价格上涨、用户消费习惯改变等因素影响下,“智联万物”正成为消费电子行业的重要增长引擎。

在 12 月 1 日举办的腾讯数字生态大会消费电子行业专场上,腾讯云副总裁、智能制造负责人曹磊提到,腾讯一直在通过前沿的技术、产品来加速消费电子行业的创新,未来将加大在云原生技术的研发、优质工具的打造、智联创新三个方向上的投入,与客户共同推动行业发展。

曹磊以腾讯云与美的、史密斯、创维、萤石、荣电等企业的合作为例,详细介绍了腾讯云在消费电子领域的创新成果。

“新”民生行业,消费电子的新机遇

曹磊在分享中提到,自 2018 年腾讯全面投身产业互联网以来,就一直将消费电子这个“新”民生行业视作创新的前沿地带。所以也一直源源不断地把云计算、大数据、音视频、物联网、人工智能等领域的最新技术、产品注入行业,加速行业的创新。

后疫情时代,消费电子行业虽然老难题依旧,但新机遇已来。一方面,自 2020 年起的原材料价格攀升,以及围绕半导体行业的大国博弈,让企业必须向“新技术”要 “降本”;而海外市场的强劲,让企业得以向“出海”要“增长”;

另一方面,三年疫情大考,让企业管理必须向“协同”要“提效”;消费者线上消费的显著增加、对消费电子品牌忠实度的进一步觉醒,则要求企业必须向“私域”要“客户”;而随着智能物联技术的成熟、应用场景的井喷,让整个行业需向“智联”要未来。

腾讯云助力企业提效降本、升级创新

应对于行业的时局跃迁,曹磊提到,过去一年腾讯云扎根在消费电子的业务最前线,并围绕三个方面推动行业的升级创新:

第一,以更领先的云原生技术、更广泛的云资源为切入点,腾讯帮助企业降本与出海。在美的,腾讯云用自研的硬件和数据中心技术,为其降低了 35%的计算成本投入;用云原生的运维体系降低了 20%的运维人力。

腾讯 5000 万核全量自研业务上云所带来的扎实底座能力,也为企业打造了更好的业务稳定性。目前,腾讯云已在全球 26 个地理区运营 70 个可用区,部署超过 2800 个 CDN 加速节点,能够让出海征战的企业享受到“本地化”的云服务。

第二,是将腾讯的连接能力注入给行业,让企业对内业务提效、对外服务升级。腾讯会议、腾讯乐享、CODING 等业务协同工具、研发协同工具已经在行业中广泛应用。

腾讯云的营销服务解决方案帮助 A.O.史密斯建立起涵盖官网、小程序、社交媒介的全渠道客服体系,让客服接通率达到 100%;为企业搭建了实时的视频服务通道,让服务工程师可以第一时间远程协助客户解决问题。

产品的快速创新,离不开敏捷的研发体系和平台支持。CODING 是腾讯云推出的面向软件研发团队的一站式 DevOps 研发效能管理平台,提供从需求、设计、开发、构建、测试、发布、部署的全流程协同及研发工具支撑。腾讯云利用 CODING 帮助安克创新实现实现产品研发全生命周期一站式管理,让研发过程更加标准化、透明化、可视化,大幅降低企业研发成本,实现研发效能升级。

第三,用腾讯云的智联技术与行业共同创新。从智能摄像头、智能门锁,到智能家电、智能穿戴,再到智能中控、全屋智能,腾讯云正推动产品智能、场景智能与全屋智能的全面繁荣发展。

目前,腾讯连连、云小微语音助手,以及来自优图实验室的 AI 技术等系列产品、技术和服务,已构建了腾讯的“智联”生态。

携手客户,共同推动行业繁荣

海康萤石通过与腾讯的合作,实现摄像头可以智能捕捉“宠物的精彩瞬间”;凯迪仕将与微信实现互联互通的智能门锁,打造成销量最大的旗舰产品;在与创维的合作中,腾讯云助力其语音智能再升级,打磨出覆盖视频、音乐、百科、生活服务的 40 多项优选技能。

荣电则借助腾讯连连及微信生态,快速打造了覆盖 100 多个品类的全屋智能解决方案。此外,助力绿米打造出“更懂你的智慧家”。

当下,中国制造业正在迎来百年不遇的历史性发展机遇。双碳、双循环、共同富裕等国家政策也将成为未来十年、二十年推动中国制造业高质量发展的关键驱动力量。腾讯云将继续深耕消费电子行业,加大在“云原生技术的研发、优质工具的打造、智联创新”这三个方向上的投入,与合作伙伴一起推动行业繁荣。