普通职场人的成长路径

昨天很晚的时候，我运营的知识星球里有一位同学，找我咨询了几个问题。

都是软件测试岗位的面试题，一个是质量保障的方法论，一个是场景分析的逻辑题，还有一个则是他的困惑：面试时候理论知识和经验法则，孰优孰劣。和他分析了他的面试过程，针对他的问题我也给出了自己的看法，最后聊到他的困惑，他这样描述自己存在的一些不足：

• 面试沟通时准备不足，get 不到面试问题的重点；

• 太过急切的想要回答问题，经常还没想清楚如何回答就急于回答；

• 脑海里可能有问题的回答思路，但阐述时容易想到哪儿说到哪儿；

• 沟通时容易磕磕绊绊，有太多口语化的表达，比如一些、这个、那个、可能；

• 自己做过的事情和掌握的知识，比较碎片化，无法成体系，无法有逻辑的阐述；

听了他对自己的剖析，结合我做了很多咨询后积累的案例，我总结出一点很多同学在工作和面试中最容易犯的错误：口语化式的流水账表达，即表达缺乏逻辑，阐述内容结构不清晰。

口语化有这几个特点：用词范围狭窄，结构简单零散，与日常聊天时的语言相似，随意性较强。有重复、脱节、颠倒等现象，还会出现一些嗯、呃之类的废话。

由于口语结构相对散乱，如又缺乏语言环境，可能造成歧义与误解。因此正式场合，一般默认使用书面化的语言，或者使用较为专业的用词。而面试和工作场景，就是典型的需要专业性书面表达的场景。

无论是面试回答问题，还是在工作中和他人沟通，都需要有逻辑的表达。表达的内容富有结构性，简洁明了逻辑清晰的阐述是专业能力的一种体现，也是对他人在正式场合的一种尊重。

而这种专业能力的背后，则是一个人思维逻辑体系的支撑。思维逻辑的本质，就是如何看待分析问题以及运用知识解决问题的一种方法论。这种能力不是先天的禀赋，而是需要靠后天大量的练习实践才能习得。

为什么总说年轻人是愣头青不懂事，因为我们在成长和求学这段人生经历里，大多是被动接受知识的灌输，以及训练如何接受知识和利用知识解决既定问题的技巧。

但实际上步入社会参加工作以后，很多同学还没有从这种被动的惯性中走出来。我个人认为背后的原因在于：成长和求学阶段学习和利用知识解决问题的技巧，都是有公式的，即不确定性较低。但在实际的社会人际关系和工作中，我们要面对的问题大多是未知和突发的，过往经过训练几近本能的技巧，这个时候开始失灵，成功率骤降，因此才会有所谓的职场碰壁或者说阶段性迷茫。

如何锻炼自己的思维逻辑能力，形成自己的结构化表达方式呢？或许可以参照这个办法：遇到问题，先问自己三个问题：是什么？为什么？怎么做？这三个问题，其实就是思维逻辑能力最基础的三要素。其中：是什么指的是现象 &事实，为什么指的是背后的原因，怎么做则是经过分析后的行动计划。

这一整套遇到问题分析问题和解决问题的流程，大致有这样一个步骤：表象/事实、分析原因、数据支撑判断、解决方案(可行性论证，需要数据和经验支撑)。这种思维逻辑，适用于我们日常面对的各种现实和客观问题，比如工作沟通，比如应对面试提问。

但是我并不建议初入职场的同学刚开始就直奔方法论而去。不同阶段要学习的东西是不一样的，需要一个适应期和循序渐进的过程。就像告诉年轻人很到大道理，他照样要撞很多次南墙才会知道反思。

所谓道法术器，在学习的最初，了解一些所谓的“道”，即方法论是有一定好处的，可以帮缺乏经验的人指明方向。但一个人要想真正理解并走出自己的“道”，则需要一个过程。

这个过程就是不断学习，掌握大量的基础知识，然后在工作和日常中应用实践，遇到问题解决问题，定时的复盘归纳。保持如此的状态，长此以往，才能逐渐形成自己的一套逻辑思维体系，这也是普通职场人的成长路径。