以创新驱动增长, 百度营销助力成人教育机构迎战金秋季
近年来,国家不断出台推动职业教育发展和增强学历教培质量的相关政策,尤其在今年两会,“鼓励更多社会力量参与在线教育精品课程供给”的政策呼声强烈。从整个传统成人教育的市场规模来看,预计 2023 年职教 &学历教育行业的市场规模将超过 7 千亿,年度增幅超过 5%,市场发展向好。同时,随着出入境政策放宽,国家补贴海归人才的政策也不断加码。当下,伴随着“中高考季”的到来,成人教育也将迎来流量高峰。
面对市场环境的新变化,百度营销全面把握用户不同需求,面向职业培训、学历教育、出国留学、语言培训等众多业务方向的教育培训机构,推出《教育行业金秋大“招”》营销解决方案。
根据用户的学习和培训需求以及众多传统教育机构的获客痛点分析,百度营销总结出今年秋招首先要解决的两大问题,一是如何提升获量效率,二是如何提升线索质量,为此百度营销专门为“秋季招生”打造了获量提质的高效产品组合,赋能招生获客。
「礼包组」
精准触达用户,助力教育机构实现快速获量
随着移动互联网的发展,用户的时间、信息分布越来越碎片化,如何精准触达目标用户、实现节点需求的快速覆盖,是教育机构在今年暑期以及金秋季的推广重点。为了提升广告主获量效率,百度营销推出了“普惠大礼包”和“爆量百宝箱”两大快速获量方案。此次“金秋大招”礼包组,在“开春大招”礼包福利基础上,新增更多策略支持,以更好满足用户需求。
●礼包 1:普惠大礼包
“普惠大礼包”包含 3 个不同“功效”的子礼包,分别是:释放优质流量的“流量礼包”,保障放量及加速冷启率的“畅投礼包”,全方位提升投放效率的“提效礼包”;其中,“畅投礼包”新增“模型加速冷启策略”,在抢量过程中实现放量效率快速提升;“提效礼包”新增“地域出价产品”、“行业定制化人群包”、“高质量否词放开”,全面升级产品能力,为“秋季招生”保驾护航。
●礼包 2:爆量百宝箱
“爆量百宝箱”分为“小宝箱”和“大宝箱”,专为重点客户打造回馈激励,此次百宝箱全面降低准入门槛,以覆盖更多教育机构。在保证成本的基础上,“小宝箱”为教育机构在百度域内拓展更多优质流量;“大宝箱”进一步扩展已有策略加持,帮助机构获得更多展现机会,提升广告曝光量。
在教育招生场景中,用户的真实诉求通常是多维度且个性化的,百度营销基于用户不同场景的诉求,以不同策略覆盖用户需求,释放优质流量,协助广告主覆盖更多的目标群体,加速投优效率,最终达成对用户需求的“精准满足”,实现快速招生。
「产品组」
拥抱 AI 势能,产品功能组合保障线索质量
如今,教育培训机构的获客竞争更加激烈,在充足的线索需求下,也要求更高的线索质量。此外,用户需求日益个性化,机构需要准确的把握用户的真实需求,从而提升转化效率,使推广价值最大化。
“如何找到用户真实需求,提升客服咨询接待效率,优化回访线索质量”是核心问题所在。
为了解决广告主的线索质量难题,百度营销全线拥抱 AI 技术,赋能教育机构提升全链路的经营效率,应用“程序化托管页+智能客服+聆音”组合产品能力,助力广告主在“获客→意向挖掘→转化成交”三大核心环节做到保质提效。
●场景 1:面对因落地页单一导致用户流失的问题,百度营销首推“程序化托管页”
系统根据不同维度词性拓词,生成程序化优选落地页组,并依据相关性和转化量优选匹配,完美解决“词到落地页相关性差”和“落地页同质化内容”的问题。同时当存在无效点击的问题时候,可开启“托管页防骚扰开关”,有效降低 40%的无效点击,大大提升客服的接待效率和线索质量。
●场景 2:咨询时出现干扰正常咨询对话、人群属性与广告主需求不匹配等问题时,百度营销首推“智能客服”
智能客服(访客过滤机器人),先由智能机器人主动询问访客,当访客回复满足条件时转人工接待,基于此可快速过滤无效咨询,提升咨询开口率,同时节省更多人力成本,承接高意向的咨询线索。在旺季人力不足或人工离线场景下,广告主还可以开启“自动套电机器人”,高效响应,避免线索流失。
值得一提的是,为助力机构充分在闲时获客,智能客服还在夜间或休息日时段推出“对话流模板”,系统可根据典型业务的对话语料生成对话流模板,丰富咨询场景,主动发问来获取访客的联系方式。
●场景 3:存在低质线索,影响销售回访效率和有效线索成本,百度营销首推“聆音”平台
当下“聆音”平台已实现客户 CRM 以及百度广告系统的打通,通过“线索回访-线索有效性识别-广告模型优化”的方式解决线索后链路的质量问题;当出现低质线索问题时,“聆音”可提升线索有效性,配合“机器人清洗”功能,对更强意向的线索转接人工销售,改善线索接通率,同时享受无效线索 100%的赔款服务。
AI 技术正在重构未来,引领新一轮变革,千行百业都将迎来新的机会。在“程序化托管页+智能客服+聆音”组合产品能力中,充分发挥 AI 势能,以更加科学的方式保障线索质量,助力广告主化挑战为机遇,在行业竞争中实现弯道超车。
「店铺经营」
本地教培机构,甄选优质好课引爆金秋声量
不论大品牌或小机构,成人教育首要关注课程质量和品牌口碑,“优质课程内容”和“高质量培训服务”成为教育机构参与营销竞争的重要保障。
为了更快更好的传播优质课程,打造用户心智,百度营销联动本地惠生活,打造【教培首位卡】,以强势流量入口,覆盖“职业技能”、“学历提升”、“考证培训”、“出国留学”、“语言培训”等多种课程,全面引入适配用户需求的优质好课,缩短教培机构与用户之间的转化链路,实现高效转化。
【教培首位卡】已在 6 月正式启动上线,在强势流量入口的加持下,新拓展第一、第二位广告为客户全面展示优质课程信息、打造机构的品牌影响力,从而降低用户搜索的时间成本,有效缩短机构与用户的转化路径,加速用户决策,最终实现用户到校。
“教育是人类社会走向进步的阶梯,教培机构作为教育的重要载体同样需要紧跟时代步伐。在即将到来的 2023 成人教育金秋季,百度营销将依托多年广告能力的积淀和全新的 AI 能力,打造客户专属的营销解决方案,与各大企业、各类机构共同把握行业增长的新机遇,助力中国教育行业形成可持续发展的长效经营生态。”
还未添加个人签名 2021-05-31 加入
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