常见监控分类概述

Gartner 在 AIOps Will Provide Consolidated Analysis of Monitoring Data（AIOps 将提供监控数据的综合分析）中将监控分为：ITIM、NPMD、APM、DEM 四类，各类监控软件及数据汇聚在一起构成了 IT 运维的人工智能（Artificial Interlligence For IT Operations，AIOps）监控。

1、ITIM（IT 基础设施监控）

IT 基础设施监控主要针对操作系统、数据库、中间件、服务器、存储等。当然，日常我们也使用 ITIM 监控软件做一些简单的业务级别的监控，如进程的状态、性能等。 现在市面上常见的 ITIM 软件有：Zabbix、Open-falcon、Prometheus、Sensu，商用的有 IBM Tivoli 系列中的 ITM/ITCAM、BMC 的 Potorl、HP 的 Openview Perfview/MeasureWare 等。

2、NPMD（网络性能容量监控与诊断）

网络性能容量监控与诊断常对应网络基础监控和网络性能容量监控（Network Performance Monitoring，NPM）两大类。 网络基础监控一般通过 SNMP、Syslog 等协议，主动或被动向网络设备获取相关数据，完成网络设备的性能容量管理、网络拓扑管理、事件管理、设备管理、配置管理等工作。常见的有：Solarwinds 网络管理系列产品、北塔软件网络监控系列产品等。

网络性能容量监控一般基于网络数据镜像技术，以 NetScout 为例，其主要致力于三类问题：①业务应用的网络流量是多少，是否有突发流量和网络拥塞；②业务应用为什么慢；③业务应用请求为什么提交不成功。

国产的 NPM 软件也有天旦（Netis）、科来、神州灵云、Ncompass 等。

3、APM（应用性能容量监控）

应用性能容量监控主要是针对业务系统的监控。需要明确的是，许多 IT 基础设施监控软件也提供了针对业务功能模块的监控，如 IBM Tivoli Composite Application Management 有针对 WAS、SOA、Dadabase 等业务组件的监控模块，且产品也被定义为“Application”监控，但一般不把它们当作 APM 软件，而是当作 ITIM。 国外的 APM 有 Dynatrace、pinpoint、Traceview 等，国产的 APM 软件也有听云（Tingyun）、博睿、OneAPM 等。

4、DEM（数字体验监控）

DEM 软件用于发现、跟踪和优化网络资源和最终用户体验。这些工具可以监视流量、用户行为和许多其他因素，以帮助企业了解其产品的性能和可用性。DEM 产品集成了主动或模拟的交通监测和真实用户监测，分析了理论性能和真实用户体验。这些为检查和改进应用程序和现场性能提供了分析工具，还帮助企业了解访问者如何浏览他们的网站，并发现终端用户的体验是否受到了影响。 DEM 和 APM 的界限稍有模糊，如 Dynatrace 也常被认为是 DEM 监控软件。另外，DEM 还有 Centreon、Nexthink、Catchpoing 等。