低代码“我的待办” ：办理、退签全流程拆解

JNPF后台经常收到用户提问：“待办流程怎么批量处理？”“退签按钮为啥不显示？” 其实这些问题的答案都藏在 “我的待办” 功能细节里。今天结把 “我的待办” 的启用条件、核心操作和避坑要点讲透，从单条办理到批量操作，新手也能快速上手。

“我的待办” 是什么？何时启用？

“我的待办” 是审批流程的核心处理入口，专门展示需要当前用户办理的流程。但它不是默认显示的 —— 必须在【系统设置】-【流程设置】-【基础设置】中开启 “流程办理” 功能，菜单才会显示。

从流程链路看，它处于 “待签” 和 “在办” 之间：若流程开启了 “签收” 功能，签收后流程进入 “我的待办”；若未开启签收或直接开启 “流程办理”，流程会跳过待签直接到这里。办理完成后，流程才会流转到 “我的在办”，比如 “员工入职触发” 流程，在待办中点击办理并通过后，就会进入在办列表跟踪后续进度。

核心操作：4 大功能手把手教

“我的待办” 支持单条办理、退签、批量办理、批量退签 4 种核心操作，电脑端和 APP 端有明确差异，按场景拆解如下：

1. 单条办理：零散流程精准处理

日常处理少量流程时，单条办理最常用，步骤清晰：

1. 进入 “我的待办” 页面，列表会展示流程标题、发起时间、紧急程度等关键信息，还能按 “协办”“退回”“超时” 分类筛选（比如优先处理 “超时” 分类的紧急流程）；

2. 找到目标流程点击 “办理”，跳转详情页后可查看 3 类关键信息：表单数据（如 “员工入职触发” 的工号、部门信息）、流转记录（发起人、提交时间）、流程图（当前审批节点），还能在 “评论” 区备注沟通；

3. 确认信息后点击右下角 “开始办理”，页面自动跳转审批页，填写审批意见后选择 “同意” 或 “拒绝” 即可，办理后流程会同步到 “我的在办”。

2. 退签：错收流程的 “反悔” 操作

若签收后发现流程不属于自己处理，可通过 “退签” 退回待签列表，但有个前提：流程设计的全局属性必须勾选 “审批任务是否签收”，否则详情页不会显示退签按钮。

操作很简单：进入待办流程详情页，点击 “退签” 按钮，系统确认后，流程会从 “我的待办” 回退到 “我的待签”，后续可重新分配或转办。

3. 批量办理 / 退签：高效处理海量流程

面对多条同类流程（比如月底集中审批的 “员工培训” 流程），电脑端的批量功能能省大量时间：

• 批量办理：勾选多条待办流程，点击顶部 “批量办理”，确认后所有流程同步进入审批环节，办理后统一流转到 “我的在办”；

• 批量退签：勾选需退回的流程（仅限开启了 “签收” 功能的流程），点击 “批量退签” 即可批量回退到待签列表。

这里必须划重点：APP 端不支持批量操作，只能在电脑端处理，手机上只能单条办理。

避坑要点：4 个常见问题解答

• 退签按钮不显示？

检查流程设计：未在全局属性勾选 “审批任务是否签收”，或流程未经过 “待签” 直接进入待办，都会隐藏退签按钮。

• 批量退签提示失败？

若勾选的流程中包含未开启 “签收” 的流程，系统会跳过这类数据，仅退签符合条件的流程，可单独检查失败流程的签收设置。

• 超时流程找不到？

超时流程仅在 “超时” 分类下显示，需手动切换分类查看，未超时的流程不会出现在这里。

• 待办菜单不显示？

进入【系统设置】确认 “流程办理” 功能已开启，未开启则菜单默认隐藏，需管理员配置后生效。

“我的待办” 是审批效率的关键节点，批量功能适合集中处理，退签功能避免错办风险。如果遇到 “批量按钮灰色”“办理后流程卡住” 等问题，欢迎在评论区留言，我会结合具体场景帮你分析～