可观测产品剖析：业务监控

2024-09-27
广东
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随着可观测概念的深入推广，各企业内部的监控体系逐渐从传统集中监控向可观测体系转变，指标、日志和链路追踪的监控支柱概念深入人心。观念的转变带来了场景的升级和相应产品的诉求：在基础资源、日志、系统微服务通过工具搭建起完善的观测体系之后，业务层面的可观测也在企业内部提上日程。超越基础资源和系统之间的壁垒，实现真正的业务场景下的运行遥测可视化，是每个企业内部的重要愿景之一。在此背景下，结合市场行业需求，通过深入了解企业实际场景，嘉为蓝鲸全栈智能观测中心·鲸眼推出针对业务运行的观测模块——KBOM 产品。

观测场景

无论是银行证券等金融企业，还是能源交通等制造厂商，业务永远是企业内部最重要的生命线，各种复杂繁多的业务场景支撑了一家企业的生命存续，针对业务系统的运行观测成了各大企业的重中之重。业务观测能力整体来说可以分为两大类：运行链路与业务指标。

运行链路代表了业务系统互相之间的调用依赖关系，任何一个环节的故障都有可能成为制约业务平稳发展的关键因素。

业务指标直观反映了业务运行的健康程度，通用的黄金指标如业务请求量、响应耗时、响应率等在各种业务场景下都可以很好地反映业务运行情况。

场景痛点

在云原生理念的推动下，随着 IT 资源日益向容器化及云平台化转型，业务架构也逐步迈向微服务架构，这一变革使实时场景变得复杂且多变。相应地，运维人员面临的问题愈发难以预测，企业内部往往面临以下痛点：

单一传统监控设计指标、配置阈值，被动告警的监控方案已难以及时响应业务故障，无法更有效地预知业务运行风险；
常见的 APM 方案又无法解决系统隔离情况下的跨系统调用追踪难题；
可观测观念的主旨在于从被动监控向主动观测转变，传统监控工具难以满足主动探索、隐患排查的运维诉求。

解决方案

针对企业内部实际运行的业务场景，KBOM 模块可以实现业务架构的拓扑可视化，指标数据的视图化。通过符合通用协议的格式化日志数据或跨系统的链路追踪数据实现业务流的自探测、自生成；结合强大的数据清洗分析能力，实现各种业务指标的清洗分析，并最终通过视图方式进行页面呈现。

产品功能

功能点 1：业务看板

全栈智能观测中心业务监控（以下简称“业务监控”）通过数据分析能力，从业务视角展现业务运行黄金指标，并支持通过指标柱颜色反映数据告警状况。支持用户直观查看业务系统关键指标及告警状况。

功能点 2：系统看板

从另一视角，业务监控支持各系统独立展现业务运行黄金指标，支持通过指标柱颜色反映数据告警状况；支持用户针对关键系统独立观测，及时发现业务运行隐患。

功能点 3：业务拓扑

业务监控可通过格式化数据的汇总分析，自动探测生成业务运行实际调用依赖拓扑。通过拓扑，用户可以直接感知到业务请求的实际运转流向，而不必人工摸索掌握系统庞大复杂的整体架构；与此同时，拓扑中支持直接反映各节点运行健康状况，通过染色标记，用户可以直接关注到瓶颈/故障节点，从而快速便捷地完成业务调试、故障排查等动作。