云业务成本的组成与管理趋势

在过去几年里，社会经济环境对云服务的采用产生了巨大的影响。如今，全球各规模公司都在加速数字化转型，包括转向基于云的应用程序，以支持远程工作人员，同时迅速推出新的云服务来更好地留住客户。在诸多经济环境不稳定因素的影响下，将业务迁移到云端能够有效保障业务连续性。上云的优势及其新功能，对于企业向前发展至关重要。 

然而，随着云服务和提供商的使用越来越多，企业需要面对更复杂的业务和管理上的挑战，从而导致成本超支及其他问题。在今天的文章中，我们将聊聊云业务成本的组成，现状以及管理趋势。 

云计算与传统基础设施的成本组成

云成本的主要组成部分

云服务提供商在决定向客户收取多少费用时考虑的主要因素是网络、计算和存储。

• 网络成本——大多数云服务根据传输到云服务（入口）、传出云服务（出口）或两者的数据量向客户收费。静态 IP、负载均衡器和网关等虚拟化网络服务可能会收取特殊费用。供应商决定必须花费多少来维护网络。因此，提供商会估算硬件、网络设置、人工和维护的成本。 

• 计算成本——大多数云提供商提供一系列计算实例类型，每种类型都提供一定数量的 CPU 资源、内存，在某些情况下，还提供专用硬件，例如快速网络或图形加速。客户根据使用的实例数量、类型和使用时长付费。提供商计算 CPU 的成本——客户组织在使用 CPU 时会有自己的个性化要求。成本还包括许可费，具体取决于组织运行的操作系统。提供商计算公司使用的每 GB 虚拟 RAM 的硬件购买成本。 

• 存储成本——云提供商提供存储即服务。对于弹性存储服务，客户按实际使用的存储空间的 GB-月付费。对于托管存储服务，例如附加到计算实例的托管磁盘，客户需要为整个存储卷付费，而不管该卷上使用的存储量是多少。供应商计算运营公司存储硬件的成本或购买新硬件以满足企业存储需求的成本。 

传统基础设施成本组成

以下是通常与设置和维护本地基础设施相关的三大类成本：

• 资本成本——服务器软件、许可和硬件，以及网络基础设施、存储环境和备份系统。 

• 运营成本——包括对服务器和网络基础设施的支持，以及存储保修、数据中心设施、现有系统管理人工成本，以及 IT 员工培训和人员流动。 

• 间接业务成本——包括计划外和计划内停机时间。 

通常，在计算整体云迁移和采用成本时，组织需要首先对现有 IT 进行全面审计，包括直接和间接费用。例如：

• 直接成本——包括硬件、软件、管理、维护和人员，以及任何物理设施。直接成本通常直接且易于估算。 

• 间接成本——包括生产力损失，这可能是由多种因素造成的，例如服务器停机、客户信任度下降和声誉受损。间接成本通常更难以预测和估算。 

企业的云成本困境

业内权威机构 Gartner 就“上云”对各类型企业进行调研，云业务类别包括应用软件、基础架构软件、业务流程服务和系统基础架构市场。并预测到 2025 年，51% 的 IT 支出将从传统解决方案转移到公有云。随着企业对新兴业务和社会动态做出反应，向云的迁移在过去的两年中速度明显加快。而那些未能适应云迁移步伐的技术和服务提供商面临越来越大的过时风险，或者充其量只能退居低增长市场。 同时 Gartner 表示，在 2023 年 65.9%的应用软件支出将用于云技术，并预测到 2025 年，企业在公有云计算上的 IT 支出将超过在传统 IT 上的支出。 

全球公有云服务终端用户支出预测

（单位：百万美元）

以上数据已作四舍五入处理，故总和有偏差。数据来源：Gartner

据 Gartner 预测，到 2023 年，全球终端用户在公有云服务上的支出预计将从 2022 年的 4903 亿美元增长 20.7% 至 5918 亿美元。基础设施即服务 (IaaS) 预计将在 2023 年实现最高的终端用户支出增长 29.8%。同时预计所有公有云服务下的各类细分市场都将在 2023 年实现增长。 

企业开始转向 FinOps

企业将业务上云的初衷是为了在社会经济环境不稳定因素影响下尽可能保证业务不中断，同时云服务在过去具有明显的成本优势。然而随着业务向云上迁移，企业在云上的花费越来越高。根据 Gartner 调研显示，受访企业表示他们的公有云支出平均超出预算 13%，并预计他们的云支出在未来 12 个月内将增长 29%。同时许多企业存在大量云支出被浪费，根据调研结果显示，受访企业平均浪费 32%的云业务的支出。 

随着在云业务的花费越来越高，企业主要意识到掌握预测成本和优化成本的重要性，这也是越来越多的企业转向 FinOps 的主要原因。根据 FinOps 基金会技术咨询委员会的定义，FinOps 是一种不断发展的云财务管理学科和文化实践，它允许组织通过帮助工程、财务、技术和业务团队协作制定数据驱动的支出决策，从而获得最大的商业价值。根据 FinOps 基金会研究表明，多达 60% 到 80% 的组织正在构建 FinOps 团队，现在每个主要行业都在实践 FinOps。  

参考链接：

https://spot.io/resources/cloud-cost/#a1

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-02-09-gartner-says-more-than-half-of-enterprise-it-spending

https://www.cfo.com/cloud/2023/01/finops-manage-cloud-costs-tech-data/