餐饮行业数字化新趋势！又一万店快餐巨头力推“碰一下”

最近,餐饮业掀起“碰一下”风潮,知名连锁品牌纷纷为用户提供“碰一下”支付服务,全国 10 万家餐厅已接入“碰一下点餐”。12 月 24 日,本土快餐连锁巨头华莱士也宣布,2 万家门店全面上线“碰一下点餐”功能。顾客到华莱士就餐时,入座后只需解锁手机轻触桌面智能贴即可迅速跳转至小程序进行点餐。

此外,顾客在华莱士通过“碰一下点餐”还可以一键入会并积分,同时享受支付立减、优惠券等专属优惠,近期华莱士还向支付宝用户提供了 0.99 元汉堡的“碰一下”独家权益。

“‘碰一下点餐’非常简单方便,又有优惠活动,上线后,受到了很多顾客的欢迎。”华莱士门店店长告诉记者:“目前门店支持多种点餐方式,顾客可以选择服务台点餐,也可以入座后扫码点餐或者碰一下点餐,多种体验满足不同顾客的差异化需求。”

华莱士相关负责人告诉记者,接入“碰一下点餐”功能对门店的整体数字化服务水平有提升,也帮助品牌更高效率拓展新客、运营熟客。

记者采访了在店内就餐的李女士,李女士反馈:“这个新功能很方便,不想扫码的时候,手机碰一下就能点餐了,步骤更少。遇到中午就餐高峰期,不用排队,并且还有随机福利,体验也很新奇!”

相关数据显示,自今年 7 月支付宝首家推出“碰一下”以来,已覆盖全国上百个城市,仅接入商场、商圈就有超 1000 家。在支付之外,“支付宝碰一下”还联合合作伙伴共创了碰一下点餐、碰一下开自助柜等 50 多个“碰一下+X”行业解决方案。

其中,目前全国已有超过 10 万家餐厅为用户提供“碰一下点餐”功能,包括食其家、老乡鸡、陈香贵牛肉拉面、小菜园等知名餐饮品牌陆续接入,为消费者带来多元、便捷的用餐支付新体验。