青否交互式数字人为客户带来沉浸式交互体验！

国内首家也是唯一一家做【独立部署】的交互式数字人，为用户提供全真客服接待享“面对面”交互服务体验，适用于数字永生/互动大屏/智能客服等等，适用场景广泛！

AI 数字人接入大模型驱动数字交互，大模型拥有跨领域的知识和语言理解能力，完成问答对话和文学创作等任务。持续从海量文本数据和大规模语法知识中学习进化，实现从提出问题、规划问题到解决问题的全流程闭环应用场景，数字人互动利用星火认知大模型强大的多任务处理能力, 为各行各业赋能！

青否交互式数字人的优势：（交互：zhibo175）

1、沉浸式交互服务体验

全真客服与客户交互问答，通过配置寒暄语等功能，还原面对面真实会话场景，真正提供客户沉浸式的视听体验。

（1）真实会话场景还原面对面会话场景，符合自然交流习惯，增强用户沉浸式视听交互体验，大幅提升客户停留时间和主动提问率

（2）自定义寒暄库企业自定义寒暄问题，丰富机器人日常回答，如问候语、致谢语、赞赏语、慰问语等内容，让会话更有温度

中国电信 app 数字人客服筱翼展示如下：

2、打造企业虚拟动态名片

配置丰富的数字人模板形象，同时支持定制客服音色和背景，拓展企业对外形象，打造虚拟动态的企业新名片。

（1）音色定制化企业可上传自定义音频，经系统模型训练后将生成独有的个性化音色，丰富数字人客服的性格画像

（2）可以无限量克隆数字人，克隆多种符合各个场景的形象类型，满足企业定制化需求

（3）背景自定义企业可根据业务场景要求，上传数字人接待的背景页，进一步提升客户会话的场景化体验，增强用户参与感!

3、超强会话接待能力

通过多轮语义识别，智能挖掘客户意图；还可配置转人工规则，实现人机无缝协同，会话能力再升级。

（1）全天候标准化接待 7*24H 在线，秒级响应客户咨询，预设标准话术，为访客提供稳定的、专业的问答服务，有效把控会话质量

（2)会话流程可视化对话交互流程采用可视化画布，问答过程在画布上直观呈现，客户查看更清晰，编辑管理更灵活

（3)多轮问答识别针对访客问题进行主动分布式发问，并对问题进行多轮语义识别，挖掘用户深层意图，提升企业营销转化效果

（4）人机无缝协同接待支持配置精细化的转人工规则，减少非必要会话转接，更能在发现高购买意向时，即时转接人工跟进

4、机器自主学习知识库，服务更智能（交互：zhibo175）

具备强大的自主学习能力，自动聚类接待中的问题，结合健康度测评，即时扩充和优化知识库，让服务更智能。

（1）智能链接企业知识库连通企业内部业务系统，可根据用户诉求，调动知识库的信息，实现实时化的智能查询、商品推荐和业务办理

（2）数字人主动学习可对知识库未录入、已录入的意图问题进行智能学习并聚类，快速横向和纵向扩充知识库，提升自助问题解决率

青否交互式数字人的效果展示：

等等以上是交互式数字人的部分优势，交互式数字人的应用可以提高服务效率，节约人工成本，给予顾客沉浸式交互体验（交互：zhibo175）！