UCSXD- 好的用户体验课程是怎样的？

作为一名用户体验(UX)设计师,我也曾为 AI 等新技术的不断涌现而迷茫,担心设计职业的未来前景,也为自己知识不系统而焦虑。甚至,在我报名 UCSXD 这门高级用户体验设计师培训课程之前,坦白说,我的想法可能有点简单。看到有“联合国”证书,我心里想,这也许能给我的简历增加一些亮点。

但课程伊始,预期就“破灭”了。这既非我所熟悉的大学讲理论课,也非考前冲刺式的填鸭。整个课程的核心是“工作坊”模式:我们被要求带着创意进入,然后一步步通过实践去将创意孵化落地。比如在讲到用户研究和设计思维时,不是枯燥的理论,而是通过各种实操练习和讨论。让我真正明白,“同理心”并非仅仅是一个时髦的口号,其背后更蕴含着一套结构化的方法论。我学会深入理解用户的心智模型,这比书本知识管用太多。

现在课程结束,我的收获远超最初的预期。

首先是 AI。这门课程的特色就是将 AI 和 UX 结合在一起。在我原来的认知里,AI 只是 Photoshop 的功能升级。但现在,我有了完全不同的认识。AI 不仅是工具,而是我们在 UX 中理解用户,研究用户、和做出决策的“助手”。它甚至可以弥补我的一些不足之处。我个人对数字不太擅长,原来对如何用数据驱动决策这些新话题很困惑。现在有了 AI 这个助手,它可以帮我研究数据分析,构建用户模型,乃至“扮演”用户角色来评估我的设计。对 UX 设计师而言,AI 不是可有可无的噱头,也不是锦上添花的添头,更不是势不两立的对头。它现在是我设计的火车头,是驱动创新的强大引擎,更是让工作变得更高效,让我更具竞争力的一种“超能力”。

更重要的是,现在,我真正有了一个完整的 UX 知识体系。对我而言,“系统全面的 UX 知识”不再是简历上空泛的概念。课程为我构建了一个“T”型知识结构,既有深度又有广度。UX 根植于心理学,心理学的知识搭建了 UX 的地基,但 UX 也是一门科学,它有理论,也有科学的流程、工具和方法。课程会循序渐进地引领我们学习完整的用户体验流程:从理解用户心理、进行深度研究,到运用设计思维解决问题、执行设计方案,再到测试验证与产品发布。感觉像是拿到了一整套解决实际问题的“工具箱”,而且知识学习参插在工作坊中,通过实践和知识学习相互印证,有效弥补了自己的技能短板。

课程的深度不仅停留在 UX 设计知识和流程。作为一门高级课程,它的目的是培养未来设计领导者。这意味着,课程中你会掌握如何从商业和高层决策的视角理解用户体验,成为组织内的 UX 倡导者。尤其是,它还会教你怎么用设计的方法来训练提升自己的领导力。它其实基于我们之前学的 UX 方法,能让你真正靠领导力把自己的想法落地。再以不用像以前那样,老是被动地接需求。

UCSXD,这张原本只是为简历镀金的证书,现在对我来说有了不同的意义。证书不仅让我有底气说,我经受过正规训练,掌握了可持续发展 UX 设计方法。同时,我从内心真正认可了可持续发展设计的理念。UX 不是“让盒子看上去好看一些”,它是创新产品成败的秘诀。技术越新,用户越可能感到困惑,而 UX 正是破解创新难题的钥匙。在旁观者眼中,这些技巧近乎“魔法”——而在某种程度上,我如今也深有同感。是的,我拥有“点石成金”的强大力量,我正是创新的“魔法师”!