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从 0 到 100:小区物业报修小程序开发笔记

作者:CC同学
  • 2023-05-04
    广东
  • 本文字数:2257 字

    阅读完需:约 7 分钟

背景

原本遇到需要维修问题时,业主需要先拨通物业客服电话,告知维修事项,再由客服分配维修员上门维修。如今,维修人员可在小程序上第一时间收知业主反馈的信息,实现报修、接单的无缝对接,省去了原有物业客服接单、派单的繁复流程。

功能模块

小程序分为“服务分类”、“报事报修”、“物业通知”、“我的工单”四个板块。 业主可以通过“报事报修”进行线上报修,物业方则可在“管理后台”上接单、分配内部工作等,极大地缩短为楼宇、居民区业主服务的中间环节,提高上门服务的响应速度和及时率 。 本项目前后端完整代码包括公告通知,报修记录,我的工单,物业通知,后台报修管理与处置,报修记录导出,后台用户管理,后台报修记录导出等功能



数据字段设计

TaskModel.DB_STRUCTURE = {	_pid: 'string|true',	TASK_ID: 'string|true',	TASK_USER_ID: 'string|true|comment=用户ID', 
TASK_STATUS: 'int|true|default=0|comment=状态 0=待处理,1=处理中 9=已办结',
TASK_FORMS: 'array|true|default=[]', TASK_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_LAST_TIME: 'int|true|default=0',
TASK_ADD_TIME: 'int|true', TASK_EDIT_TIME: 'int|true', TASK_ADD_IP: 'string|false', TASK_EDIT_IP: 'string|false',};UserModel.DB_STRUCTURE = { _pid: 'string|true', USER_ID: 'string|true',
USER_MINI_OPENID: 'string|true|comment=小程序openid', USER_STATUS: 'int|true|default=1|comment=状态 0=待审核,1=正常,8=审核未过,9=禁用', USER_CHECK_REASON: 'string|false|comment=审核未过的理由',
USER_NAME: 'string|false|comment=用户昵称', USER_MOBILE: 'string|false|comment=联系电话',
USER_FORMS: 'array|true|default=[]', USER_OBJ: 'object|true|default={}',
USER_LOGIN_CNT: 'int|true|default=0|comment=登陆次数', USER_LOGIN_TIME: 'int|false|comment=最近登录时间',

USER_ADD_TIME: 'int|true', USER_ADD_IP: 'string|false',
USER_EDIT_TIME: 'int|true', USER_EDIT_IP: 'string|false',}

复制代码


核心实现

async getTaskCountByType(userId) {		let status0Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 0, TASK_USER_ID: userId });		let status1Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 1, TASK_USER_ID: userId });		let status2Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 2, TASK_USER_ID: userId });		let task = {			status0Cnt,			status1Cnt,			status2Cnt		}		return task;	}
async getTaskDetail(userId, id, isAdmin = false) { let where = { _id: id } if (!isAdmin) where.TASK_USER_ID = userId; return await TaskModel.getOne(where); }

/**添加 */ async insertTask(userId, { forms }) {
// 赋值 let data = {}; data.TASK_USER_ID = userId;
data.TASK_OBJ = dataUtil.dbForms2Obj(forms); data.TASK_FORMS = forms;
let id = await TaskModel.insert(data);
return { id }; }

/**修改 */ async editTask(userId, { id, forms }) { // 异步处理 新旧文件 let oldForms = await TaskModel.getOneField(id, 'TASK_FORMS'); if (!oldForms) return; cloudUtil.handlerCloudFilesForForms(oldForms, forms);
// 赋值 let data = {}; data.TASK_USER_ID = userId; data.TASK_OBJ = dataUtil.dbForms2Obj(forms); data.TASK_FORMS = forms;
await TaskModel.edit(id, data); }
// 更新forms信息 async updateTaskForms({ id, hasImageForms }) { await TaskModel.editForms(id, 'TASK_FORMS', 'TASK_OBJ', hasImageForms); }
/**删除数据 */ async delTask(userId, id, isAdmin) { let where = { _id: id } if (!isAdmin) where.TASK_USER_ID = userId;
// 异步处理 新旧文件 let task = await TaskModel.getOne(id, 'TASK_FORMS'); if (!task) return; cloudUtil.handlerCloudFilesForForms(task.TASK_FORMS, []);
await TaskModel.del(where);
}

/** 取得我的 */ async getMyTaskList(userId, { search, // 搜索条件 sortType, // 搜索菜单 sortVal, // 搜索菜单 orderBy, // 排序 page, size, isTotal = true, oldTotal }) { orderBy = orderBy || { 'TASK_ADD_TIME': 'desc' }; let fields = '*';
let where = {}; where.and = { _pid: this.getProjectId(), //复杂的查询在此处标注PID TASK_USER_ID: userId };
if (util.isDefined(search) && search) { where.or = [{ ['TASK_OBJ.title']: ['like', search] }]; } else if (sortType && sortVal !== '') { // 搜索菜单 switch (sortType) { case 'level': { where.and['TASK_OBJ.level'] = sortVal; break; } case 'type': { where.and['TASK_OBJ.type'] = sortVal; break; } case 'status': { where.and.TASK_STATUS = Number(sortVal); break; } case 'sort': { orderBy = this.fmtOrderBySort(sortVal, 'TASK_ADD_TIME'); break; } } } let result = await TaskModel.getList(where, fields, orderBy, page, size, isTotal, oldTotal);
return result; }

复制代码


业主端 UI









物业端 UI





源码

https://gitee.com/jevsm/WeReport?_from=gitee_search

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