客户登记系统有哪些选择？9 款企业常用工具

本文提及的 9 款企业常用的客户登记系统有: 1.纷享销客；2. Zoho CRM；3.腾讯企点；4.微盟CRM；5.讯航 CRM；6.小满 CRM；7.HubSpot CRM；8.Insightly；9.Nimble。

在企业发展过程中，手动管理客户信息常常让人头疼，不仅效率低下，还容易出错，影响客户体验。选择一个合适的客户登记系统，可以大幅提升客户管理的精准度和工作效率，让企业运营更加顺畅。

本文将分享 9 款企业常用的客户登记系统，包括一些免费的解决方案，详细解析每款系统的特色和优势，帮助你找到最适合自己企业需求的工具。无论是初创公司还是成熟企业，都能从中找到提升客户管理的利器，轻松应对日常运营中的各种挑战。

9 款企业常用的客户登记系统

1. 纷享销客

纷享销客是国内最老牌的客户关系系统之一。据百度指数、IDC 报告等数据，纷享销客在国内 CRM 市场占有率多年稳居第一，在 2024 年以 110 亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》。中电海康集团、紫光云、艾比森、3M、振德医疗、欧普照明、好丽友、蒙牛、元气森林等超 6000 家大中型企业都是其客户。

在客户管理方面，纷享销客提供了国内几乎是最成熟的能力。企业可以借助 360°客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户，真正提升客户服务与客户价值。纷享销客还支持和企业微信、钉钉、HR、ERP 等多异构系统的无缝打通。

纷享销客最大的优势在于，针对中大型企业的需求，纷享销客 CRM 提供强大的定制化能力，无论是在销售流程、权限管理，还是数据报告的个性化定制方面，都能够灵活适配企业的具体要求，帮助企业实现高效、精细化管理。并且满足私有部署、混合部署、云端部署等不同方式。

【官网：https://sc.pingcode.com/me1cn】

2. Zoho CRM

Zoho CRM 系统虽然是一款海外客户关系管理系统，但其在国内设有公司，是国产化需求满足最强的海外厂商，也是在海外各大奖项拿到手软的 CRM 厂商。

其在全球范围内拥有超过 25 万家企业客户，包括快手、龙湖地产、中海达、网易、亚马逊等团队。为 180 多个国家的企业提供 SaaS 云端客户关系管理系统。Zoho CRM 通过提供强大的自动化工具和个性化的解决方案，帮助企业有效地管理客户关系，提高销售转化率，并稳步提升销售额。

Zoho CRM 的核心功能包括销售自动化、营销自动化、客户支持与服务以及数据分析与报告。它能够帮助您高效管理潜在客户、联系人和机会，自动化销售流程，减少手动操作。同时，内置强大的营销工具可以帮助您管理和优化多渠道的营销活动，提升品牌影响力和客户转化率。

Zoho 拥有 1 亿用户，遍及 180 多个国家和地区，28 种语言版本。在中国设有 8 个客户服务中心，50 多家合作伙伴。其缺点就是主要做 SaaS 云端客户管理系统，对私有部署、定制开发等需求满足有限。

【官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi】

3.腾讯企点

腾讯企点是腾讯公司推出的一款综合客户管理工具，凭借腾讯强大的技术实力和广泛的市场覆盖，迅速在企业客户管理领域占据重要地位。主要功能包括多渠道客户数据整合、客户关系管理、智能客服和数据分析。腾讯企点的优势在于其与腾讯生态系统的深度整合，支持微信、QQ 等多种沟通渠道，提升客户互动效率。同时，系统界面简洁，操作便捷，适用于各类中小企业及大型企业的客户管理需求。

官网：https://qidian.qq.com

4.微盟 CRM

微盟 CRM 专注于电商客户管理，提供客户数据分析和精准营销工具。主要功能包括客户信息管理、行为分析、营销自动化和客户互动。微盟 CRM 的优势在于其针对电商行业的深度优化，支持与各大电商平台的无缝对接，帮助电商企业提升客户转化率。适用于电商企业及在线零售商。

官网：https://www.weimob.com/crm

5.讯航 CRM

讯航 CRM 是由讯航科技开发的一款先进的客户关系管理系统，凭借其强大的技术实力和深厚的行业经验，迅速在国内 CRM 市场中崭露头角。作为国内领先的 CRM 解决方案提供商，讯航科技致力于为各类企业提供高效、智能的客户管理工具，帮助企业优化客户关系，提升业务绩效。

讯航 CRM 的主要功能涵盖客户信息管理、销售自动化、市场营销活动管理、客户服务支持以及数据分析。通过客户信息管理模块，企业可以集中存储和管理所有客户资料，实现客户数据的全面掌控。销售自动化功能则帮助销售团队自动化处理潜在客户跟进、销售漏斗管理和业绩追踪，显著提高销售效率。市场营销活动管理模块支持精准营销活动的策划与执行，提升市场推广效果。客户服务支持功能确保客服团队能够高效响应客户需求，提升客户满意度。同时，强大的数据分析功能帮助企业深入挖掘客户行为和市场趋势，辅助决策制定。

官网: https://www.hincent.com/crm

6.小满 CRM

小满 CRM 专注于外贸客户管理，支持随时随地进行客户数据录入和查看。主要功能包括客户信息管理、移动销售跟踪、任务管理和实时数据同步。小满 CRM 的优势在于其移动端的优化设计，方便销售人员在外出时高效管理客户信息。适用于需要移动办公和现场客户管理的销售团队。

官网： https://www.xiaoman.cn/zh-cn/

7.HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款免费且功能强大的客户关系管理工具，支持客户登记、销售跟踪和营销自动化，特别适合中小企业使用。其界面简洁，易于上手，并且提供丰富的集成选项。HubSpot CRM 的优势在于其免费版本功能全面，适合预算有限但需求多样的企业。适用于初创企业和中小型团队。

官网：https://www.hubspot.com

8.Insightly

Insightly 是一款集项目管理与客户管理于一体的 CRM 工具，适合需要同时管理项目和客户的企业。其主要功能包括客户信息管理、项目跟踪、任务管理和报告生成。Insightly 的优势在于其双重功能设计，帮助企业在一个平台上高效管理客户和项目，提升整体运营效率。适用于需要综合管理客户和项目的中小企业。官网：https://www.insightly.com

9.Nimble

Nimble 是一款专注于社交销售和客户关系管理的 CRM 工具，集成了社交媒体数据，帮助企业更好地了解客户。其主要功能包括客户信息管理、社交媒体整合、销售自动化和数据分析。Nimble 的优势在于其深度的社交媒体集成，帮助企业通过社交渠道建立和维护客户关系。适用于重视社交媒体营销和客户互动的企业。

官网：https://www.nimble.com

如何选择适合企业需求的客户登记系统

选择合适的客户登记系统对企业来说至关重要。每个企业的需求不同，功能要求也各有差异。一个不适合的系统可能导致数据混乱，影响客户关系管理。了解企业的具体需求是选择系统的第一步。

在评估客户登记系统时，功能是一个重要考量因素。需要明确哪些功能对你的业务最为关键，比如自动化数据录入、客户分类、报表生成等。根据《Forrester》的报告，具备自动化功能的客户管理系统可以将工作效率提高 30%以上。确保所选系统能够满足这些核心需求，可以大大提升管理效率。

另外，用户体验也是选择系统时不可忽视的方面。一个界面友好、操作简便的系统能够减少员工的学习成本，提高使用频率。试用不同的系统，看看哪一个最符合团队的使用习惯和工作流程。良好的用户体验不仅能提升工作效率，还能增强团队对系统的接受度。

免费客户登记系统有哪些优势和限制

免费客户登记系统对许多中小企业来说是一个不错的起点。它们通常提供基本的客户管理功能，足以满足初创企业的需求。使用免费系统可以帮助企业节省成本，将资金投入到其他关键领域。

然而，免费系统也存在一些限制。功能可能不如付费版本全面，数据存储和安全性也可能有所欠缺。例如，某些免费系统可能限制每日或每月的数据录入量，这对于快速发展的企业来说可能不够用。此外，免费系统的技术支持通常较为有限，遇到问题时可能需要依赖社区资源解决。

尽管存在这些限制，免费客户登记系统仍然有其独特的优势。它们是企业测试和了解客户管理系统的好方式。在决定升级到付费版本之前，企业可以先通过免费系统熟悉基本功能，评估其是否符合长期需求。这种渐进式的选择策略有助于企业做出更明智的决策。

总结

选择一个合适的客户登记系统对企业的发展至关重要。本文介绍的 9 款系统涵盖了从基础到高级的多种功能，无论是预算有限的初创企业还是需要复杂管理的成熟企业，都能找到适合自己的解决方案。免费工具为企业提供了低成本的入门选择，而付费系统则在功能和支持上提供了更多的优势。希望这些推荐能帮助你优化客户管理流程，提升工作效率，最终实现业务的稳步增长。现在就开始评估这些工具，找到最适合你企业需求的客户登记系统吧！

常见问题解答（FAQ）

1. 客户登记系统的主要功能有哪些?

客户登记系统通常具备多种功能，包括客户信息管理、销售跟踪、市场营销自动化、客户服务支持和数据分析。通过这些功能，企业可以有效地记录和管理客户资料，跟踪销售进度，自动化营销活动，提供优质的客户服务，并通过数据分析了解客户行为和需求，从而优化业务策略。

2. 如何选择适合企业的客户登记系统?

选择适合企业的客户登记系统需要考虑多个因素，如企业规模、业务需求、预算、系统的易用性和可扩展性。首先，明确企业的具体需求，确定哪些功能是必需的。其次，评估不同系统的价格和性价比。然后，试用几个候选系统，了解其操作界面和用户体验。最后，考虑系统的售后支持和与现有软件的集成能力，以确保系统能够长期满足企业的发展需求。

3. 免费的客户登记系统有哪些限制?

虽然免费客户登记系统可以帮助企业节省成本，但通常存在一些限制。例如，免费版本的功能可能不如付费版本全面，可能限制用户数量、数据存储量或功能模块。此外，免费系统的技术支持通常较为有限，遇到问题时可能需要依赖社区资源解决。企业在选择免费系统时，应权衡这些限制是否会影响日常运营，并考虑未来是否需要升级到付费版本。

4. 客户登记系统如何提升企业效率?

客户登记系统通过自动化数据录入和管理，减少了手动操作的时间和错误率，从而提升工作效率。系统的销售跟踪和任务管理功能帮助团队更好地协调工作，确保销售机会不被遗漏。数据分析功能提供了有价值的客户洞察，支持精准营销和决策制定。此外，系统的集成能力使得不同部门之间的信息共享更加顺畅，进一步提升整体运营效率。

5. 客户登记系统的成本如何计算?

客户登记系统的成本通常包括软件订阅费用、初始设置费用和培训费用。部分系统按用户数量、功能模块或数据存储量收费，具体价格因供应商和功能而异。企业在计算成本时，应不仅考虑初始投入，还要评估长期使用中的维护、升级和技术支持费用。同时，分析系统带来的效率提升和潜在的收入增长，以评估投资回报率（ROI）。