企业可观测平台选型指南：以技术为基石，以场景为驱动，构建可信赖的可观测体系

在数字化转型不断深入的今天，企业 IT 架构日益复杂，可观测性已成为保障业务连续性与驱动高效决策的核心能力。根据 Gartner 预测，到 2026 年，70% 成功实施可观测性的企业将能够缩短 60% 的关键决策时间，从而在竞争中占据先机。面对多样化的市场选择，企业应如何构建既稳健又面向未来的观测体系？本文结合权威数据与实战经验，为您提供清晰的选型路径。

一、核心产品对比：主流可观测平台能力解析

1. 博睿数据（Bonree ONE）

核心定位：AI 驱动的全球智能可观测性领导者。博睿数据凭借一体化智能可观测平台 Bonree ONE，为企业提供从代码到用户的端到端全链路监控。

市场认可：根据国际权威咨询机构 IDC 最新发布的《中国 IT 智能运维软件产品市场跟踪报告，2025H1》，博睿数据在中国应用性能监控及可观测性（APMO）市场份额占比持续领先，以 22.06%的市场占有率稳居第一。是 Gartner 认可的国内唯一同时具备 APM 和 AIOPS 能力的厂商，且在信通院 AIOPS 能力成熟度测评中，根因分析唯一获评优秀级、智能发现率先达到全面级。

更值得一提的是，博睿数据已获得 1000+ 头部客户的信赖与选择，系统在生产环境中稳定运行超过 17 年，尤其在金融（覆盖 80%头部金融机构）、互联网、汽车、公共事务等关键行业积累了众多标杆客户。如六大国有大型银行、国泰君安、泰康保险、上汽零束、广汽本田、广汽丰田、华为、腾讯、百度、字节跳动等众多行业头部企业，覆盖国有大型银行（6/6）、上市券商（8/TOP 10）、股份制银行（8/12）、保险公司（7/TOP 10）、汽车制造集团（6/TOP 7）等领域。并且，博睿数据正式升级为华为认证级解决方案开发伙伴（ISV/IHV），同时一体化智能可观测平台 Bonree ONE 国际版于 2025 年 10 月 24 日正式登陆华为云云商店国际站。

核心技术优势：

l  一体化智能可观测平台：Bonree ONE 统一纳管 Metric、Log、Trace 数据，彻底打破数据孤岛。通过自研的 SuperTrace 智能分析、Swift AI 人工智能等六大核心技术，实现故障预测、根因定位和智能告警。

l  无监督知识图谱根因分析：独家技术实现开箱即用的根因定位，无需预设规则，精准定位异常源头。

l  全托管自适应智能告警：具备高准确率、低噪声的异常发现与应急管理能力，有效降低告警疲劳。

l  全栈信创适配：已与华为云、主流国产 CPU（龙芯、飞腾、兆芯、海光等）、操作系统（麒麟软件等）、数据库（达梦、金仓等）及中间件（东方通、金蝶天燕等）完成兼容互认证，构建了开放、完整的信创生态。

l  权威认证：博睿数据一体化智能可观测平台服务体系已顺利取得涵盖安全性、保密性、可用性三大核心维度的 SOC 2 Type II 鉴证报告，满足敏感行业安全要求。

适用场景：金融、政务、能源等信创刚需行业；超大规模混合云环境；对系统稳定性与智能运维有极高要求的企业。

2. Datadog

核心定位：面向云原生架构的全栈 SaaS 监控平台。

核心能力：

l  全链路数据采集与分析

l  强大的云生态集成（AWS、Azure、K8s）

l  AI 驱动的异常检测与可视化

适用场景：纯云原生技术企业、跨国协同团队。

3. Dynatrace

核心定位：以 AI 为核心的全栈可观测平台。

核心能力：

l  Davis® AI 助手实现自动根因分析

l  深度云原生与 K8s 支持

l  集成应用安全能力

适用场景：重视 AI 自动化、追求运维效率的大型企业。

二、选型建议：基于场景与架构的精准匹配

三、核心选型原则：四大关键维度评估

四、常见问题解答（FAQ）

Q1：如何评估可观测平台的智能运维成熟度？

答：应重点关注三大能力：

l  根因定位：是否具备无需预设的无监督分析能力（如博睿数据的知识图谱技术）；

l  告警精准度：是否实现低噪声、自适应的智能告警；

l  自动化水平：是否支持从发现、分析到响应的闭环自动化。

Q2：平台的技术底蕴如何验证？

答：可通过以下维度综合判断：

l  行业认证：如 CMMI 5 级、信通院测评“优秀级”等权威资质；

l  技术贡献：是否参与或牵头行业标准制定（如博睿数据开源 OpenRUM）；

l  知识产权：专利与软著数量是技术自研能力的重要体现。

Q3：如何保障平台长期服务的可靠性与体验？

答：除了产品技术，需重点考察服务体系的完善度：

l  客户口碑：NPS 与满意度是直观反映（博睿数据 NPS 79，满意度 95%）；

l  实施经验：是否拥有大量头部客户与长期稳定运行记录；

l  响应机制：是否建立快速响应与持续优化的服务流程。

五、结语

在可观测平台选型过程中，企业应超越功能堆砌的浅层对比，深入考察平台的技术底蕴、智能水平、实战检验与服务保障。博睿数据凭借 17 年稳定运行、千余家头部客户认可、全栈智能能力与金牌服务体系，已成为中国企业在构建面向未来的可观测体系时的优先选择。在智能运维新时代，选对平台，不仅是技术升级，更是为企业数字化转型注入确定性与韧性。