活动回顾 | DevData Talks 沙龙深圳站：中小到千人规模团队研发效能提升实践

2024-02-28
马来西亚
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12 月 21 日（周四）下午 2 点，思码逸 DevData Talks 落地深圳南山区，举办了一场以「中小到千人规模团队研发效能提升实践」为主题的闭门沙龙，共探研发增效之道。活动邀请到了几位来自不同研发规模的团队的研发效能负责人齐聚一堂，他们分别是平安银行组织级研发流程体系负责人张文涛、软件研发科技公司研发效能负责人吴衡林、思码逸咨询总监兼研发过程提效专家关钦杰，稿定设计通用产品研发总监潘锦，他们深入探讨了研发团队管理中的常见困惑，从不同的视角分享研效提升的实践经验。我们来一起回顾一下整场活动的演讲精华。（浏览至文末，可获取本场演讲 PPT！）

研发效能体系建设改进与演化之路

演讲人：吴衡林，软件研发科技公司研发效能负责人

深圳某软件研发科技公司研发效能负责人吴衡林带来了第一个演讲。他首先介绍了公司在建立研发效能体系之初的痛点，包括：

1、制定研发效能指标，将所有研发关键节点数字化。

2、收集研发效能度量数据，进行分析，找出不足，改进提升。

3、确定公司研发团队在行业中的水平

4、通过研发效能分析，找出团队长处与短板，持续赋能

该团队的研发效能建设过程有三个关键的阶段，首先第一阶段是建立研发效能体系，主要是收集数据时侧重质量方面的数据，但是该阶段收集的数据相对有点分散，未形成直观可用分析结果。于是在第二阶段，重新梳理度量指标，形成了 26 个指标数据，根据该数据指标进行了分析，各项目组也根据分析结果进行改进措施制定和执行。但此时报告内容较多，逻辑性欠佳。在 2023 年，研发效能建设进入第三阶段，团队在通过内部总结和外部沟通学习，提取了北极星指标，优化了效能报告结构，而且报告逻辑性也有所提升，项目组改进效果提升。

在整个研发效能建设过程中，指标体系也在不断迭代。在引入以代码当量为单位的多项指标，如累积代码当量、月人均代码当量、千当量 bug 率、月新增代码当量、贡献均衡度等，指标体系也得到了优化。随着团队的交付质量改善稳定后，他们还对参与分析的指标进行侧重优化调整，进一步提升实用和有效性。

研发效能体系建设的部分成果

在演讲中，吴衡林详细介绍了团队基于 GQM 方法论选取北极星指标的过程，以及用数据解答团队/项目当前的开发产能是否合理？团队/项目当前的开发效率在行业中是什么水平？团队/项目制定的改进措施有无成效？开发资源工作安排是否合理？等一系列研发效能的核心问题。这些问题也是很多做研发效能的团队关注的问题。

银行业研发规模化数字化转型探索与实践

演讲人：张文涛，平安银行组织级研发流程体系负责人

在接下来的演讲中，平安银行组织级研发流程体系负责人张文涛分享了平安银行的研发效能建设与研发规模化数字化转型经验。平安银行的研发团队有数千人，他们要在符合银行业监管的要求下，推行数字化转型，这时他们需要解决的问题主要可以总结为三大项：

希望落实监管/组织级管理要求，实现规模化组织管理“统一”：一方面是需建立统一的研发过程规范体系，规范化管理研发过程，另一方面是需要再提升研发效率的同时，还要确保研发过程质量及风险可控、安全合规。

希望支持敏捷转型、解决研发痛点，实现管理“差异化”：在数字化转型之初，全行有多种研发模式（如瀑布、敏捷等）并存，研发角色及职责不清晰、工作输出标准不一。而且全行的研发场景多样化，原有的流程冗余、无裁剪标准，交付件工作量大。同时，研发活动无输入/输出标准、关键控制点定义，质量管理难以落地。

希望落实“质效合一”、实现研发数字化转型：这里的质效合一指的是研发质量、效能管理需要统一的研发流程体系。而“数字化云平台-星链（Starlink) ”作为平安银行数字化转型的战略转型抓手，需要端到端研发流程定义输入，实现业研过程线上化、自动化、数字化管理，持续提升研发效能。

在此背景下，平安银行首先确立进行数字化转型和推行研发效能体系的核心价值。第一是做研发效能的目的是为了保证业务成功；第二，不能只关注“局部”而是要达到研发端到端效能的整体提升；第三，持续高效。于是，平安银行针基于这样的初衷，对三大项需求与痛点，提出了以下解决方案：

1、管理“统一”：平安银行从业务价值及研发风控本质出发，通过治理体系架构、梳理业务需求场景、定义、推行、持续优化全行统一的研发流程基线，实现管理统一、质量风险可控、业产研协同效率持续提升。

2、管理“差异化”：各研发团队可基于具体内部管理需要，在遵循研发基线的前提下，按需增加非基线活动，提升流程灵活性，实现差异化管理。

3、质效合一：研发团队基于承载研发基线、融合多种研发模式优点的“Starlink”开发运维一体化平台开展研发过程，结合研发效能平台，持续提升研发效能、实现数字化研发管理。

关于管理的“统一”与“差异化”

在本场演讲中，张文涛逐一讲解了平安银行在业务流程架构、研发流程架构、研发流程基线、数字化云平台“星链”、研发管理平台、研发效能平台等多方面的体系建设方案，并配合实际案例分享了平安银行在研发体系治理与过程改进机制、研发体系治理方法与工具、研发基线活动定义与落地执行等方面的实践。

最终，平安银行通过统一管理、梳理研发流程，打造了一套全行统一使用的开发运维一体化平台，实现了研发流程的有效落地。同时，通过度量指标的梳理和改进专项，持续优化流程体系和工具平台，提升了研发效能。

让数据说话，高效盘点企业研发效能

演讲人：关钦杰，思码逸咨询总监兼研发过程提效专家

第三位演讲人是思码逸咨询总监兼研发过程提效专家关钦杰。由于此次活动正值年底，所有企业都在进行年终的盘点。而思码逸也在通过思码逸 DevInsight 的自动化看板，同时帮助几十家客户进行研发效能的年终盘点。所以，借此机会，她分享了如何高效地盘点企业研发效能，包括思路、方法，我们帮助客户实践的案例，以及思码逸的研发效能数据平台 DevTable 如何快速构建数据盘点看板。

首先，高效的盘点需要聚焦，要讲清人、事、钱，三方面的数据和问题。例如，在“人”的方面，如何识别关键人力？好钢是否用在了刀刃上？在“事”的方面，当前的核心问题是什么？工作量是否花在了有价值的事情上？在“钱”的方面，投入产出比是多少？资源利用率如何？等。

在盘点这三件事情的时候，管理者还需要具备“复盘者思维”。关钦杰引用了《复盘高手》一书中的几个复盘理念，例如：

刀刃向内：即在发现效能问题的时候，复盘者要考虑的是目前发现的问题，自身能力范围内，可以解决哪些问题，如何解决。

0.1>0：对于有些问题，我们可能无法颠覆性地改善它，但是我们要尽量多做一点有助于改善的事情，让它往正向的发展。

墙即是门：我们遇到的所有困难可能是一堵墙，但也可能是一扇门，我们要在问题背后找到解决的途径和方法。

随后，关钦杰详细分享了几个实际案例。例如，某大型证劵行业服务商通过引入“代码当量” ，与事务分析结合，重点分析产出和效率，解决了他们在研发产出及效率的衡量不准确的问题。并且，他们还利用价值度量、当量流分布指标，识别资源浪费，保证让研发工作量更好地投入到有价值的事情上。另外，关钦杰还分享了某大型综合类证券公司在外包管理上是如何进行效能评估，以及内建质量的把控。