线上教育服务的最佳方式为什么是小程序化？

在线教育作为技术发展下的产物，在互联网和移动智能设备的普及下，在线教育使得传统教育的时空、地理限制被打破，使教育在技术、内容、形式等全方位得到革新，真正能做到因材施教。

在线教育行业 2013 年在资本推动下开始蓬勃发展，并在新冠疫情期间借助直播形式实现规模化发展，2021 年 7 月国家“双减”监管措施发布后市场规范化发展正式拉开序幕。

2020 年，我国在线教育用户规模达 3.42 亿，占网民整体的 34.6%；其中手机在线教育用户规模达 3.41 亿，占手机网民的 34.6%。2021 年，由于 K12 市场的政策趋严，高等教育市场因疫情影响业务受到影响，市场整体出现降温，在线教育用户规模为 2.98 亿人，同比下降 12.90%，用户规模和市场规模增长面临较大的挑战。

数据来源：观研报告<中国在线教育用户规模>

线上教育行业面临的挑战

在线教育行业在政策管控趋严，用户规模和市场规模缩减的大背景下，以数字化转型驱动企业发展成为在线教育行业优先的选择，但如何开展数字化转型似乎也成为各家在线教育企业面前的一座大山。进一步分析下来，发现在线教育行业普遍在教学资源管理、获客转化和 IT 建设等方面存在一系列挑战：

1、线上教学资源管理难

在线教育有着受众对象广、水平差异大的特点，而在线学习由于信息的不对称，无法对某些区域用户的需求进行准确把握，从而无法及时进行教学资源的合理调配管理，导致学员学习的内容与实际需求脱节。能否通过更灵活的内容管理，结合学员的实际情况，形成更为精细化的教学方案是在线教育亟待解决的难题。

2、学员活跃难转化难

受政策监管、互联网发展降速等影响，居高难下的流量成本让教育企业转向关注已有用户的活跃及转化，但激活难度高和价值挖掘难度高也是摆在企业们面前的重大难题，特别是互联网巨头们接管了大部分用户流量和时间的情况下，基于自己的内容优势形成更有效的运营策略成为在线教育企业们关注的重心。

3、IT 建设敏捷性不足

面对课程内容、营销活动的持续更新，移动化学习需求的不断攀升，要让 App 的升级迭代紧跟内外部需求变化的步伐，对于 IT 团队来讲有非常大的挑战，特别是在兼顾 iOS、Android 等多平台适配的情况下还需要考虑学员的使用体验感受，此外跨团队协作、应用商店审核上架也非常耗费人力和时间成本。

小程序在线上教育中优势显著

教育企业为顺应移动化学习和业务发展趋势，自研 App 几乎成为必选项，而开发采用的方案基本选用原生或 HTML5 混合模式，但这两种模式下的 App 有明显的不足，一是原生 App 非常“重”，且发版周期长、不容易传播分享，不同平台上需要重复建设，尤其是与当前随需随用的“效用主义”宗旨相悖；二是以 HTML5 为代表的混合开发方案也因为权限获取难、体验度差等原由让企业“怨声”不断。

其实小程序就非常适合当前在线教育发展的需要，作为近年来在各大平台的扶持下小程序技术得到快速发展和持续优化，并被应用到各自的 App 当中。

为什么小程序成为各个巨头竞相发展的技术？在线教育行业又该如何应用小程序弥补短板？

因为小程序足够“轻”，体积轻量、无需下载、无需安装，能够灵活承载教育课程、直播和活动等内容的全端投放和调配管理。

此外，小程序传播足够“快”，小程序格式继承了 HTML5 的普适性又兼具了 App 的移动端体验，利于在各大社交平台传播、易于产生网络效应，可以帮助优质的课程内容借助微信、抖音等流量平台短时间触达用户并实现裂变。

从技术上来讲，小程序可以独立进行开发，在管理后台以上下架的形式直接发布，支持在不更新 App 的情况下实现热更新，能够解决线上教育 App 发版频率过高等问题，快速响应业务需求。

如果让企业自身 App 具备小程序运行能力，企业便拥有了和微信、支付宝、抖音等互联网平台们类似的技术，从而能够享受这种技术带来的轻量、敏捷的好处，提升数字化能力。

研途考研：将小程序引入到移动教学 App

研途考研作为在线考研教育的佼佼者，创始团队深耕考研行业 10 余年，积累了丰富的教学资源，专注于为大学生提供考研备考的全方位服务，通过在线课程、直播、资料发放下载、习题练习等服务，已帮助超过 27 万学员实现梦想，年销售收入近两亿。

面对愈发复杂多变的大环境，提升教学服务质量和收入是研途考研在进行数字化转型中的重要诉求，而对于研途考研来讲数字化的核心工作就是通过把课程相关的业务“代码化”，像动态的内容一样能够精确传递给学员，基于优质内容的传播、分享，促进线上连接学员实现服务质量和收入提升。

经过多个技术方案的选型的调研后，确定将 FinClip 小程序容器技术作为突破点，以最小的成本让自己的 App 具备小程序运行能力，推动数字化转型的策略落地。

FinClip，是当前市场上聚焦让企业以小程序模式开发和运营自有 App 的技术产品，可以充当在线教育企业数字化转型过程中的技术底座，让研途考研通过非常具体的“小程序化”，实现更高效的教学资源管理、更低成本转化变现及更敏捷的业务响应。

1、灵活的课程内容生产和管理模式

研途考研基于 FinClip 建立了敏捷化的内容管理平台，将课程资源、习题练习等业务服务以独立小程序的形式进行承载，一次开发，可以投放至自有 App 和微信等多个社交平台运行，降低内容与渠道所形成的内容矩阵的管理成本。FinClip 的 「灰度发布」，也能够帮助研途考研 App 基于客户标签，自建灰度方案，随后针对用户的地域、年龄、喜好、用户行为推送不同的课程内容小程序，实现更合理的教学资源调配、更精细化的教学方案制定，实现教学质量和效率的提升。

研途考研 App 小程序承载课程等内容

2、兼容主流语法，快速迁移小程序提升活跃

研途考研基于 FinClip 兼容微信小程序语法的特征将已在微信上架的研途考研英语、研途学堂等高活跃小程序迁移至自有 App 中运行，快速、低成本的丰富学员的学习场景，提升 App 用户粘性，也能将微信的公域流量逐步迁移至自己的私域流量池，配合精细化运营策略，实现持续变现。

直接将微信小程序迁移至自有 App

3、敏捷迭代开发，模块化动态更新提质增效

借助 FinClip 小程序容器技术，研途考研 App 各功能模块能够做到互相解耦，实现模块化开发，并且各业务模块间互不影响，通过管理后台即能实现动态更新与发布，极大的提升了开发效率，降低开发成本。

研途考研还在持续的探索数字化转型中业务“小程序化”的深入价值，用更优质的小程序容器技术推动考研服务再上新台阶，帮助更多的学员实现梦想。