企业怎样用数字人实现降本增效？

随着数字人技术的快速发展，越来越多的企业开始探索如何利用数字人实现真正的降本增效。数字人作为虚拟形象的代表，可以在各个领域发挥重要作用。那企业如何使用数字人去做到降本增效？

一、虚拟客服形象

数字人可以被用于客户服务和支持领域，取代部分人工客服工作。通过数字人技术，企业可以创建虚拟客服形象，为客户提供 24 小时不间断的在线支持。数字人可以回答常见问题、提供产品信息、解决简单问题，从而减轻人工客服的负担，提高客户满意度，并降低企业的运营成本。

二、培训与教育

企业内部培训和教育是一个耗时且成本高昂的过程。利用数字人企业可以创建虚拟培训师或教育导师，为员工提供个性化的培训和教育。数字人可以通过交互式的方式传授知识、演示操作步骤，并提供实时反馈。这种形式的培训和教育可以节省时间和资源，并提高员工学习效果和工作效率。

三、销售与营销

数字人可以作为虚拟销售代表，参与销售和营销活动。通过数字人技术，企业可以创建个性化的虚拟销售形象，与潜在客户进行互动和沟通。数字人可以介绍产品特点、回答客户疑问，并提供定制化的推荐和建议。这种形式的销售和营销可以提高客户体验、加快销售过程，并减少企业的人力和物力资源投入。

四、进行直播和短视频制作

互联网时代，为提高企业的知名度和销售额，必须进行网络宣传，而现在最火爆的直播带货和短视频可以用数字人代替员工进行，口播短视频，还有直播带货，后续都不需要真人，真人主播对于企业来讲成本太高了，你可以给你的主播克隆出一个数字人，让他代替真人来 7*24 小时直播。数字人系统(技术支持：zhibo175）所有的短视频平台都可以用，你做视频、开直播都可以，包含像抖音、某手、蝴蝶号，还有拼夕夕，某宝，某团直播都可以，还能真人接管实时驱动，一个真人主播人员工资，场地，设备等，每月成本至少 3 万以上，主播每次最多直播 6 小时。而数字人主播可以 7*24 小时随时开播，独立部署后后续几乎是 0 成本使用，能为企业做到真正的降本增效。

五、打造企业专属 IP

在数字化时代，企业数字人专属 IP 的打造成为了企业品牌建设的重要组成部分。企业数字人专属 IP 是指是利用人工智能技术实现与真人直播形象的 1:1 克隆，即克隆出一个数字化的真人形象，作为独有的企业数字人形象，可以用于产品推广、品牌宣传和用户互动等方面,增强品牌形象和辨识度省去请代言人的费用，数字人专属 IP 可以成为企业的品牌代言人，通过直播、社交媒体和广告等渠道，与用户进行互动和沟通。它可以代表企业传递信息、推广产品，增加用户与品牌之间的互动和信任。

数字人技术在企业中的应用可以实现真正的降本增效。通过数字人的应用，企业可以节省成本、提高效率，并提升客户满意度和竞争力。然而，在应用数字人技术时，企业需要充分考虑实际需求和技术限制，并结合企业的具体情况进行定制化的实践。