“测试同学要求我们产品写用例，然后你们照着测？”

当看到产品经理发送的这条消息时，作为测试 Leader，心里五味杂陈：

一方面是被误解的无奈——测试的价值不是简单执行用例；

另一方面是思考如何用沟通和流程，让产品明白：我们不是推责任，而是在保障产品质量、覆盖风险。

职场里的经典冲突

真实场景是这样：

• 产品经理 A：交付需求文档，认为测试应该独立覆盖所有业务

• 测试 Leader B：发现流程复杂、边界条件多，希望产品提供用例参考

• 产品经理 A：困惑，“你们不是专业测试吗？为什么还要我们写用例？”

冲突点：

• 产品认为测试可以独立覆盖业务全景

• 测试希望借助产品的业务经验降低漏测风险

这不是能力问题，而是职责边界和沟通方式不清晰。

为什么测试需要产品用例参考

测试用例不是“作业”，它是保证产品质量的工具：

• 业务复杂：权限、状态、流程组合多，容易遗漏

• 边界条件多：异常流程和负面场景通常文档里没有

• 风险控制：用例参考帮助快速锁定核心功能和高风险点

核心原则：参考用例只是辅助，核心判断和负面测试设计仍由测试主导。

测试 Leader 的应对策略

明确用例参考定位

• ✅ 辅助理解业务流程，不是替测试写作业

• ✅ 产品提供流程和核心场景，测试负责全覆盖

• ❌ 不把全部责任推给产品

建立共创机制

• 产品提供核心场景

• 测试设计用例，覆盖边界和异常

• 产品参与用例评审，理解覆盖范围和风险

可视化管理

• 用表格、mindmap 或 mermaid 流程图标记核心场景、边界条件、风险点

• 清晰展示“产品提供参考用例 vs 测试全覆盖”的边界

高效测试方法

• 边界拆解法：将产品流程拆解为正向、负向、异常用例

• 风险优先法：先测高风险核心流程，再扩展低风险边缘场景

• 自动化 + 探索测试结合：核心流程自动化覆盖，边界/异常用探索测试发现问题

记录每次用例参考与实际测试差异，形成业务知识库，减少下次迭代对产品依赖。

写在最后

产品经理问：“测试同学要求我们写用例，然后你们照着测？”

这句话反映了对测试职责的误解。

测试工程师的价值不在于简单执行用例，而在于 保证质量、覆盖风险、优化产品。

科学借力产品用例参考、共创流程、可视化管理，你的测试不仅高效，还能成为产品质量守护者。