哪个好人，2024 年还在做 push 攻略科普啊！

当拥有适当工具的时候，增加用户留存率的艰巨任务也能轻松解决。推送通知（Push）就是这样的宝藏工具，不用客户主动浏览，就可以触达客户。说起推送的优点（Push），用户不需要主动触发，设备厂商自带，覆盖范围广，内容更贴近用户，最最最重要的是免费或成本低廉。那些年手里有余粮的时候看不上，现在抠抠搜搜每分钱花在刀刃上。首先恰当使用 push 需要先进行功能诊断，是否所有厂商的触达渠道，都接了且添加了回执！！！

根据国内厂商分布情况，五大厂商、FCM、APNS 基本上就覆盖了 93%，剩下的厂商对接就在于精益求精。根据公司自身的对接人力，可以各家厂商分别对接，或者直接省力对接 MobPush SDK 三方服务，0.5 人日完成对接。对接流程及注意事项如.

对接完渠道就万事大吉了吗？NO!回执一定要配置，这个减少了后期很多排查以及优化的时间，从返回的回执情况，了解自己 push 的真实情况，对于漏斗优化至关重要。

实用推送攻略

1、低阶版：一条推送（广播）解决全部用户适用于常规活动（通知），循环类、经常性，适用用户量少，产品迭代优化中没有太多精力去拉新维稳。或者是用固定格式的文案重复推送的应用。这个阶段要注意 6 件事情：

1）发送条数限制系统消息厂商是不做限制的，例如华为/荣耀的服务与通讯类，小米/OPPO 的私信，vivo：系统消息；运营类的消息华为/荣耀的营销咨询类，小米/OPPO 的公信，vivo：运营消息，例如会按照下图进行限制。

2）发送时间：vivo 手机接收的消息为 7:00-23:00，服务器允许推送时间为 7:00-23:00，系统消息除外！！！！当然使用第三方-MobPush，设备在线的情况下，你就不需要考虑了。MobPush TCP 会优先处理这些特殊条件的限制，除非设备不在线，有需要重新走厂商。

3）内容规范：标题/内容尽量避免“test、测试、纯数字” 等无意义内容，否则可能会被厂商拦截而无法接收到通知消息。

4）长度限制：标题最多不能超过 32 字符，内容最多不超过 100 字符。小米的推送内容不能超过 128 个字符；魅族的推送标题不能超过 32 字符，内容不能超过 100 字符；oppo 的推送标题不能超 32 字符，内容不能超过 200 个字符；vivo 的推送标题不能超过 40 字符，内容不能超过 100 字符。为了适配不同的厂商，以防对内容进行截断，导致用户阅读障碍，建议统一标准。

5）敏感词屏蔽：为了提升内容的点击率，运营有时候会采取一些“敏感”用词，但这个往往会被厂商或第三方进行限制，导致下发失败。这种建议调用三方的敏感词库，提前进行自筛。例如 MobPush 会对外提供敏感词 api 接口，将积累的敏感词进行整理，协助运营优化内容。

6）行业限制：面向新闻客户端、手机浏览器、公众账号平台、工具类应用等 4 类移动应用程序，明确六项整改要求，具体要求如图：

如果不确定你的文案或者是配置是否正确，可以在集成 mobpush SDK 后利用检测工具进行内容和配置检测。Ok，做完以上内容，基本上已经实现推送的 60 分了。

但如果你说要替代拉新广告效果，那还是差远了。

2、进阶版：从推送的四大要素入手，用户、时机、场景、内容。了解你的用户，用户的画像分析，基础特征包括性别、年龄、居住地等长期不变的特征，兴趣特征包括短期兴趣、长期兴趣；行为特征包括应用内的关键行为特征。这些都是老生常谈的逻辑框架。

接下来就是教你新手如何上手。

案例：你是一家电商，需要收集用户哪些维度信息。性别、年龄、区域最基本的信息。以 6 个月、1 年两个时间段，作为界定长期和中长期的分界点，根据客户在该界定范围内的商品喜好特征，将打开、浏览、搜索、购买按照不同的权重进行拆分。这是纵向成交维度，横向还有频次的因素，将不同评分划分在用户上。这些数据是依赖于我们应用内部的数据进行建模，但这些够了吗？

当然不，我们推送就像广告投放一样，并不是只考虑标签的精度。越精准的标签圈定的人群范围就会越小。不做增长的情况下，精准是遵循规范，可当我们需要做增长是，推荐算法的 look-like 就显得尤为重要。

通过设备安装的应用列表作为兴趣的延申，利用地理位置的信息获得对应的区域信息的场景，利用网络状态的变化，确定推送的样式（大图/文字），有节奏的 A/B 测试……

有的小伙伴可能又犯难了，虽然我们现在有一定的人力的积累，但是当前还没有建立成熟完善的指标体系或者功能测试，怎么办？那就借助成熟的三方，他山之石可以攻玉。

Mobpush 现有功能，支持灵活的分群使用。对于老用户来说，在自有标签的基础上结合三方的标签做多维度的补充，通过别名进行推送，支持标签优先级选择，当自有标签与三方标签冲突时以自有标签为主。对于新用户来说，与 mob 服务器进行连接，如果是 mob 已有的设备也同样能够有其标签，按照设定的用户群进行推送。地理围栏推送和网络状况变化都可以通过 mobpush 的创建功能实现精细化推送。A/B 测试作为基础的运营手段就不做重点阐述了。

进阶阶段除了配置项的精细化控制，更关键的是数据统计的精细化分析。从转化漏斗看，推送目标-下发成功-到达成功-点击。借助于 mobpush 的实时统计面板，能够及时高效对下发效果进行检测。客户是否关闭通知权限，设备下发超限等详细原因通过折损分析面板一目了然。根据用户活跃度及推送的到达、点击情况，进行用户群的迭代，增加用户留存率。

百分之五六十的下发失败都是由于超限导致的，有的同学就会抱怨，我就是需要这么多的内容下发给客户。物极必反，有调查研究，当同一个应用推送当天推送超过 4.5 条，用户将会选择通知权限关闭。

在这种情况下，我们只能选择第三方即 mobpush 协助，将通知权限关闭的情况下，将通知栏转为应用内推送。这并不意味着可以肆无忌惮，一定要注意发送消息的克制。也可借助智能配额功能，当消息发送给频繁活跃的用户，不立即下发，等待用户在线后再发送，可以有效节约厂商额度。也可以借助将 mobpush 离线池时间拉长，等待设备上线后进行下发，这种要注意，不能使用在对时效要求比较长的内容上，不然也会适得其反。解决了下发环节，到达环节 mobpush 也做了优化，当屏幕亮起时进行推送或使用时将消息重新弹至通知栏的最新一栏，通过这种对用户使用时机的详细判断，提升用户的注意力，提升点击率。

3、高阶版：注重的是运营团队的协作效率。负责推送的团队人员变动，对于内容的转化变得更为精细，首先，需要建立的就是对应的权限角色，进行权限管理。通过子账户的功能去配置每个角色所能够查看/编辑的内容，实现团队的管理。

当运营精细化时，注重效率提升，讲究高效配置，利用 mobpush 平台中“复用”功能实现快速配置，批量创建推送。文案内容也可通过内嵌的 chatgpt 模块，进行快速产出。

在服务保障中，将相关业务指标预警通过邮件、短信、AI 外呼等方式实时通知到关键人员，进行及时处理，形成健全的推送服务体系。

mobpush 一键形成推送周报及业务诊断功能，则是在现有业务上做了进一步提炼总结，大大提升了工作效率。

总结下，在现有资源的情况下，利用三方成熟的技术或者服务，能够高效的实现用户的增长，在每个环节优中再优，才能够脱颖而出，达成目标。