笔记：《如何系统思考》之如何做到系统思考

思维的转变 - 思考的魔方

从思考的广度、深度、角度等3个维度来进行拓展和转换。

思考的广度 - 全面思考

从局限于本位到关照全局。不能只从自己出发，而是要打破边界，从多方面去思考问题。

全面思考工具

1、实体关系图

包含：边界、环境、要素、子系统等4个部分。举例：

2、输入输出图

包含：输入、处理过程、输出等3个部分。举例：

3、思考的罗盘

主要操作步骤简称“五找”：找问题、找实体、找原因、找结果、找回路。举例：

思考的罗盘操作指引

思考的深度 - 深入思考

从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构。

冰山模型



深入思考工具

1、行为模式图

即：behavior patterns graph，它由横轴(时间)和纵轴(变量的表现) 构成,用一条曲线表述问题或变量随时间发展的演变模式。举例：

六种基本行为模式

思考的角度 - 动态思考

从线性思考走向环形思考。

动态思考工具

1、五个为什么

打破砂锅问到底。通过连续提问,追根溯源,找到问题的根源。举例：

2、鱼骨图

鱼头表示关键问题,较大的鱼骨表示故障区,细小的鱼刺表示具体的原因。举例：

3、多重原因图

通常用有向箭头表示两个要素之间的影响关系,箭头从“原因”指向“结果”。举例：

基础性工具 - 因果回路图

详见：因果回路图