快马科技丨中小型经销商数字化怎么玩？

2024-04-03
浙江
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数字化,已经成为当下中小企业必须面临的挑战和机遇。自 2022 年国家财政部、工业部联合发布《关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知》以来,数字化转型对于中小企业而言,已经不再是选择题,而是必答题。未来 5-10 年,数字经济将全面主导经济发展,任何企业,无论规模大小,都需要在这场转型中找到自己的位置。

但现在中小企业不敢转、不能转、不会转的问题依然很突出,很多中小企业面对数字化转型,就像盲人走路一样,想走新路,又丢不开老业务老办法,“躺平”不甘心,“站着”又太卷,甚至更多老板连数字化转型的方向都不清楚,一提数字化就以没钱、没人、不懂、做不了说服自己继续“躺平”。

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躺平还是卷,这是一个问题

对于员工人数少于 100 人,年营收不足千万的中小企业来说,可能没有专门的数字化人才和团队,甚至内部管理系统都还不完善。但正是这些企业,更需要深入了解数字化转型的重要性和方法。因为只有通过转型,才能提升企业的运营效率,降低成本,进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

如果您是一位中小型经销商老板,希望您能静下心来,仔细阅读接下来的内容。这些内容将帮助您更好地理解数字化转型的意义和方法,为您的企业找到一条适合自己的转型之路。

01.数字化 VS 信息化

很多老板仍然还未分清楚信息化和数字化的区别,简单地把数字化就是信息化混为一谈,认为上套 ERP,弄个 OA 就是数字化了。首先,我们先来区分一下信息化和数字化的最大差别。

在信息化中数据是一种信号,通过各种信号去控制目标的达成更准确,比如 ERP、流程管理软件等等通过信息化使得工作效率提高。而数字化不仅要完成信息化,实际上更重要的是要形成企业数据资产的积累,然后通过数据驱动企业智慧经营。简单来讲,信息化主要是把公司内部的流程、管理、业务等内容数据化,通过各种软件或工具实现企业规范化管理,是静态的,而数字化是在信息化基础之上,要对获取的数据进行动态处理,以数据创造价值推动企业业务的优化和创新。

举个例子,传统经销商手里有很多客户信息,他们通过信息化软件如 ERP 系统把客户信息、客户往来记录在系统里面,相比原来手工纸单记录,可以快速搜索客户,查看客户电话、下单记录等,而数字化系统不仅能够高效地查询每个客户的信息,系统还能预警即将流失的客户,并且还能马上针对这些客户发送短信、做营销活动、发优惠券等等,这就是静态管理和动态驱动的差别。

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快马数字流失客户定向营销局部截图

再举个生活化的例子,就像你出门看地图和用导航,地图就是为你信息化呈现道路,让你“知道”方向和路线,但是上路遇到拥堵怎么办?走错路怎么办?他不能代替你做“决策”。但是导航能直接带你到达终点。

信息化为你呈现信息提供参考和想法,数字化帮你提供决策和行动。

02.困难肯定有,破局也不难

当然,可能大部分老板都知道数字化能为企业带来巨大的变化和价值,但考虑到“我们公司小玩不起”“我们还没有到这个阶段”“我自己不懂没法参与”,有畏难情绪。

之所以大家会有畏难情绪,可能是因为当前大家能找到的数字化解决方案绝大部分都是针对大企业的,与中小企业的路径、投入差别很大。而且由于行业的多样化,中小企业即使有数字化转型的决心和目标,也承担不了定制化的成本。

那么,有没有专门针对中小经销商转型数字化的一体化工具呢?您不妨了解一下我们的“快马数字一体化系统”。

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快马数字形象概念图

基于管家婆近 30 年服务上百万中小企业信息化经验沉淀,我们了解中小型商贸企业的业务场景、经营困境,加上近 10 年聚焦电商、数字化赛道的产品的研发,“快马数字一体化系统”就是为了帮您实现一套系统,集成 B2B/B2C+SCRM+SOA+SFA+对接 ERP/WMS/TMS+BI 一体化管理,实现数据互联互通,连接员工、连接客户、连接上下游,通过数据驱动经营决策,实现企业数字化管理。

所以,中小型经销商数字化转型也可以很简单,关键是您要会选择工具、选择系统,选择合适自己的数字化方案。

03.更适合中小经销商数字化转型的方案

中小企业数字化,不可能像大企业那样搞很复杂的配置,多么专业全面的应用,而是像进入超市一样,可以选择各种各样的数字化功能和数字化服务,一个系统给到中小型经销商用,要门槛低,上手快,注册一个账号就能马上用。快马数字充分考虑到这一点,从设计之初就从中小企业发展路径全面考虑,通过分场景应用、分布式部署、一体化平台三大策略,为中国广大中小型经销商转型数字化提供可持续发展的方案。

1. 分场景应用。快马数字最大的亮点是系统功能可拆分,可组合,您可以根据企业当前的业务场景选择合适的方案,比如,当前您的体量比较小,只想解决客户在线订货,就可以选择小程序版,如果您的业务发展还不错,有自己的业务团队和大量的客户想要一起管理,就可以选择专业版,如果您对数字化这个方向已经想得特别清楚并且坚定不移地要往这个方向走,那么就建议您可以试试旗舰版,无论是连接客户、连接员工还是做区域平台都具备更强的功能。当然如果您的实力发展迅速,已经具备区域 TOP 的潜力,我们还有 SBB、FBB、仓配一体等供应链更高层面的应用。所有这些都支持您动态使用,无缝扩展升级。

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快马数字功能选配概念图

2.分布式部署。从一开始快马数字就带着帮助每一个中小经销商不断发展壮大的信心来设计这款产品的,所以我们采用了分布式部署的设计理念。因为数字化少不了大量数据资产沉淀,也少不了海量数据并发使用,通过分布式部署,一方面我们可以保障更多合作伙伴的业务稳定开展,另一方面我们也能支持陪伴到每一个企业发展壮大。

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快马数字分布式部署概念图

3.一体化平台。企业的业务体系纷繁复杂,每一个小 b 都有成为大 B 的可能,我们不能保证每个企业所有业务环节都用一套系统就能完美解决数字化,但我们可以支持企业所有的业务数据互联互通,在一个平台上集成运转,无论您公司的所有系统都选择快马,还是部分选择其他,我们都可为您提供一体化平台解决办法。

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快马数字一体化平台概念图

数字化转型这件事,根据以往的经验来看,大多数中小企业需要 3 到 5 年甚至更长时间才可能实现转型成功,才可能带来转型红利,这个过程既痛苦又漫长,甚至充满各种变数,时间是中小企业数字化最贵的成本,也是最大的风险,对于多数传统企业而言,也可以说是一场冒险,但相比坐等淘汰,冒险至少有更多机会。

04.数字化的力量

我们再来分享几个数字化案例,感受一下数字化为企业带来的创造性价值。

一个是数字化赋能传统行业的创新创业项目的典型案例——主打“智慧零售”的便利蜂。

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便利蜂某门店店招

以前传统的便利店,极度依赖店长的经验和能力,该订什么货,每天订多少,才能保证第二天有得卖而且不至于浪费,怎么去做好库存管理等等,这都是经验的事,一个优秀店长的培养至少需要 3-5 年的时间,所以扩展速度很不稳定。而便利蜂从 2017 年 2 月第一家门店开业,仅仅用了 3 年时间就开了 2000 家店铺,进入连锁十强,便利蜂的核心武器就是算法,通过数字化管理,对便利店的各个环节进行数字化采集,然后通过一整套算法分析,然后运营,在便利蜂 6 个月就能培养 1 个店长,5 天就能培训 1 个店员,因为和经验不同,丰富的数据可以快速地转交继承和使用,只要员工愿意学习,就可以很快复制。

另一个是我们的一个做快消品批发的客户,成立 6 年实现 35 倍业绩增长,仓库面积扩大 6 倍,该客户通过我们提供的数字化解决方案,轻松实现 0 成本扩品,在线营销高速扩张。

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快马数字某快消品客户发展脉络

我们还有一个做预制品批发的客户,通过数字化策略,实现客户百分百在线,轻松解决了传统商贸批发重仓重资压货垫款的困局,做到了现金流经营,目前已经去到整合上游、复制扩张的方向。

数字化最大的魅力,是可以帮助您积累数据资产,这些数据在体量小的时候可能并不会产生多少价值,但一旦积累到一定阶段,就一定会为企业带来瞬时高爆发的效益。

05.中小经销商数字化转型三步走战略

那么,中小型经销商数字化转型应该怎么做呢?通过众多客户服务经验,我们为中小型经销商转型数字化提供三步走战略,即,在线-连接-驱动。

第一步,在线。通过快马数字 B2B 专业商城+对接 ERP/WMS/TMS 能力,帮助传统企业快速实现商品在线、营销在线、支付在线、业务在线,生意全面在线,24 小时不打烊。客户随时随地,通过小程序、APP、公众号等获得服务。即,我们通过数字化工具先把营销触点做全,覆盖到任何客户可能找到你的地方,把流量的通路先打通。