你的团队是干什么的?

发布于: 2020 年 05 月 28 日
你的团队是干什么的?

要判断自己是否真的清楚团队职能,你可以试着问一下自己这三个问题:

  • 公司为什么要给我这批资源(指这个团队)?是希望我产出什么?

  • 这个团队存在的独特价值是什么?

  • 你用什么维度来衡量团队的价值高低?

团队职能的两个层次:基本的职责和升华的使命

  1. 职责,是团队职能的下限,即,至少要完成的工作,如果这些职责都搞不定,意味着团队的基本价值都不能体现

  2. 使命,是团队职能的上限,即,如果我们团队做得好,就能承担更大的职责,体现出更大的价值。

基本职责解决的是“团队生存”问题,而使命解决的是“团队幸福”问题。

设定团队职责和使命的方法和步骤,大体分为三步:

  • 第一步收集信息。可从以下四个角度来梳理职能信息:

  1. 向上沟通。听听上级对你团队的期待和要求,以及希望用什么维度来衡量你做得好还是不好。这个信息非常重要,团队的初始定位和基本职责,一般都是上级直接给定的。

  2. 向下沟通。主要是和大家探讨对团队业务的看法和理解,以及对未来发展的期待,为以后的沟通做好铺垫。

  3. 左看右看。主要是看职能定位的边界在哪里,最好和兄弟团队的职能是无缝对接的。但不要覆盖兄弟团队的职责,否则会带来各种合作上的冲突。其实,快速发展的公司,要做的事情非常多,海阔天空,即便是广度不够,深度也还有作为空间,真没必要和兄弟团队争抢地盘。

  4. 你的理解。即,你对业务的理解,你对领域的理解,你对团队的期待,以及你对自己的期待。团队的更高职责,即,团队使命和愿景,往往来自于你的设想。

  • 第二步,提炼和升华

  1. 职责的提炼。基于上级的期待和要求,以及你对业务核心价值的理解,最好用上级和团队成员、兄弟部门都易于理解的语言,对职责进行简短化提炼,并尽可能长时间稳定下来。

  2. 使命的升华。基于基本职责,寻找团队对于部门和公司的独特价值,并和行业发展趋势结合,设定自己的期待。要注意使用基于“结果”的描述,而非基于“过程”的描述。比如保证项目交付质量,是对结果的描述;而负责项目测试,则是对过程的描述。相比之下,基于结果的描述会更有使命感。

  3. 确定衡量维度。一般来说,团队的职责和使命决定了衡量的维度,但是如果有明确的关于衡量维度的说法,会让员工对职责和使命有更深刻的理解。常见的案例有:服务端团队,会特别重视性能、稳定性、扩展性等维度;而前端团队,往往重视开发效率、兼容性、安全性等维度;数据团队关注数据准确性、完整性、及时性、安全性等维度。你也需要根据自己团队的职能,向员工明确传递,什么指标维度对团队是最重要的。

  • 第三步,确认和主张

确认主要是和自己的上级确认,得到上级的认同和支持后,就可以向团队内外进行主张了。当然,最好是在合适的场合,比如季度会、合作沟通会等,有计划、有步骤地把团队的职责和使命宣贯给大家。团队职能的设定和宣贯是一个长期工程,不要期待一蹴而就。当然,如果做得好的话,效果也很快就能显现出来。

管理规划篇

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姜戈

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