“鼎新杯”案例精选 | 中国联通数字化研发低代码平台为一线赋能

引言

在 2022 年举办的首届“鼎新杯”数字化转型应用征集活动中，中国联通软件研究院在数字技术创新专题，共有 7 个案例分别斩获一二三等奖，并被收录到《鼎新杯数字化转型应用案例汇编》中。本文选取“中国联通数字化研发低代码平台”进行展示。该平台的使用大大加快了业务交付效率，为一线人员进行数字技术赋能，在集团、子公司、省分广泛应用，并获得了多方好评。

一、新挑战：业务集约化后如何快速响应大量个性化业务需求？

近年来，联通集团各省分公司大力推行各类集约模式，将原先碎片化、分散于一线部门的专业岗位统一集中到省一级，而一线部门则主要承担市场销售职责。

在推行过程中，由于业务受理岗位与客户经理分属不同部门和不同层级，因此各省分公司的线上协同需求大量产生，而同时发现标准系统只能支撑集团统一的核心业务，这就导致大量省级业务、非核心业务个性化需求集中爆发。

原有 IT 管理模式难以快速响应，出现支撑不充分、不到位、不敏捷等问题，一线需求和研发瓶颈形成尖锐矛盾。以业务受理集约为例，联通有 31 个省分公司，每个省有数百款产品，且各省之间的个性化产品属性、业务流程、管理模式都存在差异，如果用纯代码的开发方式来应对这类个性化产品的集中开发，那将是个极度庞大、复杂的工程。

二、低代码平台满足业务快速交付需求

基于以上挑战和需求，中国联通软件研究院开发了中国联通数字化研发低代码平台，为企业人员提供了一个集流程、架构、运维、工具一体化的云原生低代码智能化平台。

该平台可以配置业务单据、工作流、业务规则，能够可视化地与联通内部的其他核心业务系统进行低代码的集成、调度，改变生产流程和模式，以数字化的方式驱动生产要素按需组织，实现敏捷、灵活、高质量的端到端业务受理全流程支撑。

低代码平台向上连接前端的行业业务，向下连接云计算的海量能力，以云开发作为底层支撑。云原生能力将应用搭建的全链路打通，提供高度开放的开发环境，提供了应用开发的一站式低代码开发服务，帮助用户专注于业务场景，快速搭建应用，助力数字化转型。

三、中国联通数字化研发低代码平台架构

中国联通数字化研发低代码平台包含工作台和管理控制台，工作台用于创建应用、可视化设计、应用发布等，包括模型与对象设计、表单设计、页面设计、流程设计、图表设计等；管理控制台是专为平台、组织和应用管理而设计的一体化运维管理平台，包括对应用内部的权限体系控制等。

• 模型设计：进行应用模型的创建维护。模型与实体关联，用户可自行设计表的属性、字段、索引并预览；

• 对象设计：通过选择模型、设置关联关系，实现领域模型的代码映射，支持灵活的规则配置与控制；

• 页面设计：通过拖拽式的方式设计页面，多页面布局选择、多控件可配、多样式可定义；

• 流程设计：提供了对页面流转的审批控制，将流程图与表单进行关联，设置任务参与者实现不同的申请和审批；

• 图表设计：提供对大屏可视化的设计支持，丰富的可视化组件，设置数据联动，快速生成数据的可视化，方便敏捷决策。

四、中国联通数字化研发低代码平台特点

低代码平台为传统企业数字化转型提供工作模式的创新，通过低代码，降低技术门槛，提升研发效能，赋能一线人员忽略代码编写过程，聚焦业务，完成场景快速实现，并通过原子化的持续集成持续部署工具对接底层云平台，加快应用的开发部署进程。

• 打通联通内部核心系统，一线人员快速上手

能够可视化地与联通内部核心业务系统进行低代码的集成、调度，改变生产流程和模式，解决业务人员缺乏代码知识的问题，赋能一线人员快速构建应用，实现数字化互动能力从总部到省分，从组织到个人。

• 支持低代码化的 CICD（持续集成于持续部署）

提供将各个功能节点抽象为独立原子并输出创建原子的能力，可根据实际情况创建符合场景需要的原子，不再受制于流水线原子所提供功能的局限，缓解编写 Pipeline 脚本压力（该部分产生 2 篇专利）。

• 支持低代码化的编排部署

提供对生成应用的资源管理文件编写的文件模版，在不具备编写 YAML 文件能力下，可通过模版配置实现对资源对象的编排部署。

五、中国联通数字化研发低代码平台应用成效

中国联通数字化研发低代码平台以服务支撑好运营商特色 IT 需求为使命，在降低开发门槛的同时，聚焦业务场景，孵化出符合联通不同业务场景的低代码开发模板，实现业务的快速导入投产，帮助个性化需求不再定制开发，业务人员无代码配置即可自助上线使用，流程需求的 IT 支撑周期由原来的数月缩短到分钟级，全面赋能全集团全面数字化转型。

目前，低代码已累计多次省分培训推广，在集团、子公司、省分广泛应用，多项应用支撑，尤其在联通政企业务线，其中累计加载政企业务 86 项，占联通政企中台支撑业务总数的 44%。均运行良好，无故障产生，无投诉产生，收到多个省分子公司的一致好评、多封表扬信。

以联通政企业务线的两个应用实例为例，截止 2021 年底，通过“销售服务业务”低代码开发模板支撑的政企业务达 84 款，月均出账 160 万+，全年估算累计收入 1920 万。以常规政企业务销售模块的需求、研发、测试全流程工作量平均 2 人月估算，预计提升 2 倍研发效能，估算节约研发成本 250 万。

关于 “鼎新杯”数字化转型应用征集

“鼎新杯”数字化转型应用征集活动，以落实国家“十四五”规划关于“加快数字化发展，建设数字中国”的总体要求为目的，意在打造一批具有产业引领与推广应用效应的企业数字化转型应用示范案例。

首届活动于 2022 年 3 月正式启动，由中国信息通信研究院与中国通信企业协会联合主办，云计算与大数据研究所政企数字化转型部承办，2023 年第二届“鼎新杯”数字化转型应用征集活动将于 3 月 21 日正式启动，敬请期待！

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