怎样才能做好企业内部 wiki（维基）？

Wiki（维基）是一种协作工作的平台，也就是开源的编辑系统。我们可以使用维基建立一个帮助系统，知识库系统。在我国的公众 wiki 中，最出名的莫过于百度百科全书；本文将讨论的是企业的内部 wiki。

企业维基，员工可以在里面进行存储、共享和协作的地方，将企业内部员工的知识共享聚集在一起，由其他员工共同努力完成，包括业务指导、训练手册、客服等，而公司的维基可以作为员工的知识点和对外的协助。

内部维基的功能

• 可以把公司的全部信息聚集到一个地方，形成企业内部的百度。

• 将公司的知识整合到 wiki 中，使企业的知识系统化和标准化

• 可以从 wiki 中找出知识差距和业务过程中的弱点

• 甚至当雇员离职时，宝贵的信息仍会保存在维基里

• 公司过程的资讯及基本资讯可以储存于公用的维基里，便于新雇员学习有关的资讯。

• Wiki 能提供文档协作，减少交流费用，无需文档传递传递。

最关键的是，“经验”这个东西，是公司的宝贵资产，以前都是从老职工的脑子和电脑中提取出来的。而维基之后，每个流程、每个客户带来的经验都会汇聚到一个地方，形成一个强大的支撑。

怎样建立内部维基

1.组织信息

在构建 Wiki 网站的时候，要将网站的内部信息进行归类，划分出不同的类别，让各个分部都有自己的独立的专栏，将自己的文章按照顺序进行发布。

2.导入和创建内容

把已有的东西输入和上传，或者在维基里建立网页，以便撰写。

3.设定存取权限

在 wiki 中设置对应的存取级别的权限，决定要公布的是什么，哪个小组的人可以对这些内容进行修改和发表。

4.启动

假如公司以前从未用维基，你就得花些功夫教导雇员怎样运用它，把它的价值传达到雇员身上，怎样激发他们投入维基，在工作中奉献自己的智慧。

构建 wiki 工具

小型企业，尤其是初创企业，其企业的知识基础体系通常不需要自己去研发，可以通过一个开放的 wiki 构建；现在网络上有很多开放的 Wiki 系统，可以按照自己公司的需求构建，下面就是 Wiki 的开放源码。

一款合适的 SaaS 软件

能够有助于构建一个内置维基。

Baklib 是一个网上的文件编辑和共享工具，它为使用者们提供了一个高效的知识整合和信息共享的平台。

它所生成的文件将会被自动转换为网页，并可通过 url 的设置来进行浏览，让顾客可以更好地了解商品并为其所用。它既可以用作企业的维基，也可以充当外部的辅助服务，可以更好的管理内部的信息，提升工作的生产力，提升用户的使用感受。

在公司内使用 wiki，确实非常便利，可以为公司建立一个有效的知识管理系统，可以帮助团队进行文件存储，加速知识在公司中的流通和扩散，防止了知识的零散和孤立，有助于团队积累经验，实现资源共享。

建立 wiki 需要一个可以迅速建立一个公司 Wiki 和一个小组共享的轻量级的公司知识共享和协作的软件。并且易于部署，易于操作，有助于建立一个共享信息和文档管理的合作平台。

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